Быстро разрешили проблему с терминалами

10.07.2020 10:43
2736
Оценка
5
Отзыв проверен
Благодаря тому, что мне одобрили автокредит в банке МС Рус, я наконец-то стал счастливым обладателем автомобиля, о котором давно мечтал. Всегда вовремя вносил ежемесячную оплату через терминал самообслуживания. Вчера тоже совершил данную операцию. Вот только сумму внес, взял чек, а на нем написано «операция не выполнена». Сразу позвонил в банк своему менеджеру и объяснил ситуацию. Он обещал связаться со мной после выяснения деталей. Звонок поступил на телефон через 15 минут. Сотрудник сказал, что такая же ситуация была в 5-ти терминалах города, и там уже работают сотрудники технического отдела банка. По завершению работ на телефон должно прийти сообщение. Вечером я действительно получил сообщение о том, что моя оплата была задержана, в связи с техническими неполадками. Сейчас мои средства переведены на кредитный счет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-02T20:11:59+03:00
Пока мы не можем принять отзыв, так как в нём нет фактов для зачета положительной оценки. Чтобы мы смогли зачесть отзыв, расскажите нам, пожалуйста, про примеры качественного обслуживания.
vityabondarenko
2020-08-03T13:54:04+03:00
В прошлом месяце решил зарегистрироваться в мобильном приложении, но возникли проблемы. Не приходило смс с паролем. Обратился в техподдержку. Оператор Оксана обнаружила техническую ошибку и отправила мне код для входа в ручном режиме, после чего получилось зайти в приложение. Затем она пояснила, как поменять логин и пароль. Также менеджер помогла по моей просьбе настроить услугу автоплатежа, пошагово рассказала, где и что нужно нажимать. В итоге получилось все сделать минут за пять, сам бы я провозился намного дольше.

О банке

Народный рейтинг

181 место
0,00
средняя оценка
0%
решено проблем
4
отзывов
0
ответа

Отзывы о продуктах МС Банка Рус

Быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

Месяц назад, в начале января, оформила кредит на автомобиль Mitsubishi Outlander в МС Банк Рус, мне подошли их выгодные условия. Оформление не заняло много времени, никаких лишних... Читать полностью

28.01.2021

Приключения с выплатой автокредита

Оценка 4

Оформляла полтора года назад автокредит через МС Рус Банк в автосалоне, планировала выплатить в течение 3 лет, но удалось выгодно продать бабушкину квартиру и погасить оставшуюся... Читать полностью

25.12.2020

Помогли с покупкой машины моей мечты

Оценка 5

Присмотрела 2 декабря в салоне по трейд-ин Mitsubishi Outlander, машина новая, в отличном состоянии – именно то, что я хотела, но на покупку не хватало буквально 150 тысяч. Начала... Читать полностью

19.12.2020

Опыт кредитования в МС Рус Банк

Оценка 5

Решила приобрести машину из автосалона, с кредитом связываться не очень хотела, бродить по отделениям, собирать справки долго, да и нет у меня на это времени. Точно знала, что хочу... Читать полностью

29.11.2020

Современный и надёжный банк

Оценка 4

В МС Банк Рус выплатил кредит на Mitsubishi Pajero, выплачивал в течение года, погасил досрочно. Все прошло отлично, до оформления кредита в дилерском центре до последнего платежа... Читать полностью

25.10.2020

помогли не допустить просрочки платежа по кредиту

Оценка 5

Год назад возникла острая потребность в личном транспорте в связи с выходом на работу после декретного отпуска. Так как моя работа связана с командировками, приняла решение взять... Читать полностью

28.07.2020

Обременение не сняли автоматически, а только через неделю

Оценка 4

Недавно произошла неприятная ситуация с МС Банк Рус, проблема не очень серьезная, но все равно не хотелось бы в дальнейшем сталкиваться с подобными неприятностями. Банк не снял... Читать полностью

19.07.2020