Банк «Открытие»

Кредитная история

11.07.2020 16:28
2358
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Много лет была клиентом БинБанка. Все было прекрасно, пока в 2019 году БинБанк окончательно не слился с Открытием. От бонусной программы меня отключили досрочно, несмотря ни на какие официальные графики, и для меня карты, которые стали Опенкардами, стала бесполезны. В конце сентября 2019 года я обратилась в отделение Открытия в Москве у станции метро Коньково. Хотела закрыть одну дебетовую и кредитную карты. И если с горем пополам с дебетовой я распрощалась (хотя теперь и в этом не уверена), то с кредитной сотрудник ничего сделать не смог и посоветовал обратиться в бывшее отделение БинБанка. То есть они как бы слились, но только в том, что касается ухудшения условий для клиента, а вот базы все ещё разные. Ладно. Через пару дней я обратилась в отделение рядом с метро Таганская. Там у сотрудника доступ был и он мне, по его словам, все закрыл: и карту, и счёт. Карта из личного кабинета пропала и я успокоилась. Рано. В декабре 2019 года я заказа отчёт из БКИ и с удивлением увидела в активных продуктах ту закрытую карту! Я сразу же позвонила с банк, чтобы рассказать им, что я о них думаю. Сотрудница горячей линии посоветовала обратиться в отделение. Я ей посоветовала оставить такие советы себе. Я не обязана терять своё время, если вы что-то сделали не так. но по итогу на дворе июль 2020, а карта все ещё в активных в БКИ. Это все, что нужно знать про этот банк. Они будут ошибаться, но решать эти проблемы будут за счёт вас и вашего времени.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-07-15T09:06:14+03:00
Добрый день. Простите, что заставили вас так поволноваться. Мы исправили ситуацию. Счет карты закрыт 14.07.2020г. Информация в БКИ обновится в течение 10 дней. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

14 место
из 321 банк
2,64
средняя оценка
42%
решено проблем
2 158
отзыва
2 146
ответа
Написать отзыв

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024

Проценты по кредитной карте

Оценка 5

Вышел на просрочку в 1 день. Стал гасить задолженность, тут же были начислены и списаны штрафные баснословные проценты. Написал претензию, которую рассмотрели за 7 дней. Получил... Читать полностью

06.07.2024

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Добрый день а проблема такая когда-то оформлял кредитную карту все что надо, закрыл её в 2022-м году по-моему. Закрыл как надо в банке, тут же при мне её разрезали. И все вроде бы... Читать полностью

02.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка