Почта Банк

Моментально обесценивают своих клиентов

12.07.2020 14:32
2180
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Прошу принять претензию по договору 35748752 от 04.09.2018г. Я являюсь вашим клиентом уже давно, не было просрочек по платежам, платил исправно. 10.07.2020 зарплата пришла ночью, и утром 11.07.2020 я внёс платёж. На что мне банк сообщил о просрочке платежа и обнулил гарантированную ставку. Я прошу пойти на встречу и вернуть всё, так как платеж был внесён, и никогда за мной не числилось нарушений, за всё время сотрудничества с вашим банком.  P. S. Данную письмо я написал в чат банка, на что мне было сказано - вы нарушили договор, и банк выполнил свои условия по обнулению ставки, пересмотра не будет, вы подписали договор и согласились со всем. У меня была острая необходимость в кредите, и я согласился на ставку 19.9% с условием возврата по гарантированной ставке! Не по моей вине произошла задержка зп, если вы так цените своих клиентов, то можно войти в положение! А не отсекать сразу!  По мнению банка, не важно какой ты клиент - плохой или хороший. Задержка платежа на 8 часов впервые за 2 года - на тебе наказание, не платишь совсем - такое же отношение. Всех под одну гребёнку, лишь бы свою выгоду не потерять. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПРЧТА БАНК, ОБХОДИТЕ ЕГО СТОРОНОЙ!  БЕШЕННЫЕ ПРОЦЕНТЫ, НАВЯЗАННЫЕ СТРАХОВКИ И НИКАКОЙ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-28T13:05:12+03:00
Спасибо за отзыв! По правилам нашего рейтинга тарифная политика банка не оценивается, поэтому отзыв не засчитывается.
Почта Банк
Почта Банк
2020-07-14T09:00:23+03:00
Уважаемая ElenaAstr! Обязательство по оплате ежемесячных платежей закреплено за Клиентом, в соответствии с условиями договора и, в случае несвоевременного внесения платежей, т.е. при возникновении просроченной задолженности, накопленная сумма в рамках услуги "Гарантированная ставка" обнуляется. Предоставление услуги "Гарантированная ставка" возобновляется со дня, следующего за погашением просроченной задолженности, на новый срок, а также необходимо заново произвести минимальное количество платежей (12 месяцев (при подключении услуги "Пропускаю платеж" - не менее 13 месяцев)). Платеж от 10.07.2020 г. не был внесен в полном объеме своевременно. По договору образовалась просроченная задолженность, была начислена неустойка и комиссия за пропуск платежа, предусмотренная тарифами Банка. К сожалению, у Банка нет оснований для отмены пропуска платежа и восстановления ранее накопленной суммы в рамках услуги "Гарантированная ставка". Дополнительно сообщаем, что в части вопроса о навязывании договора страхования не предоставляется возможным провести проверку на предмет корректности его оформления за давностью событий, так как кредитный договор оформлен в 2018 г. Тем не менее видим, что договор был подписан Клиентом собственноручно, что означает, что он был ознакомлен со всеми условиями. Выражаем надежду, что помогли Вам разобраться в данном вопросе. С уважением к Вам, Анна АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

23 место
из 321 банк
1,67
средняя оценка
37%
решено проблем
4 067
отзыва
4 020
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Почта Банк

Добро пожаловать (для новых клиентов)
Почта Банк
до 23%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Горячий сезон
Почта Банк
до 22.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Пенсионный
Почта Банк
до 22.5%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Перспективный
Почта Банк
20.5%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитах Почта Банка

Надоели названивать

Оценка 4

Каждый день до 21:00 оператор Александр названивает по 100500 раз С предложениями вклада и потребительский кредитов. Задолбали. Сколько можно??? Уберите меня с рассылке. Это уже... Читать полностью

29.10.2024

Списание долгов в результате резонансного события

Оценка 5

04.10.24 г обращалась в отделение Банка в ОПС г.Белгорода, для составления претензии по потери имущества, вследствие попадания боеприпаса со стороны сопредельного государства.Банк... Читать полностью

25.10.2024

Отличный банк с большим количеством интересных кредитных предложений

Оценка 5

Добрый день, нужен был потребительский кредит, просмотрев множество вариантов, самым оптимальным оказалось предложение от Почта банк, условия по ставке намного интереснее... Читать полностью

20.10.2024

Уведомление приставов об отсутствии задолженности

Оценка 5

28.02.2022г суд Хостинского райна, судебный участок №99 издал судебный приказ ,о взыскании с меня При-кой Л.Н. образовавшейся задолженности в ОА "Почта Банк". 16.06.2022г я со... Читать полностью

13.10.2024

Отличное решение вопроса по обращению

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность АО"Почта Банк" за оперативную помощь в решение моего обращения о возврате денежных средств по комиссии за ГС. Мой вопрос был решён в кротчайшие... Читать полностью

06.10.2024

Кредит

Оценка 5

Взял кредит в почта банке, предложили автомобильный, мол машину в залог можно не оставлять ничего не поменяется,а если оставить то уменьшится ежемесячный платеж (так преподнёс... Читать полностью

22.09.2024

Заявка на кредит

Оценка 5

Не являюсь клиентом банка!  22 сентября звонок от банка, оператор говорит что звонит по моей заявке на кредит?!!! Я ничего не подавал! Откуда у банка согласное на отработку... Читать полностью

22.09.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка