Почта Банк

Моментально обесценивают своих клиентов

12.07.2020 14:32
2193
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Прошу принять претензию по договору 35748752 от 04.09.2018г. Я являюсь вашим клиентом уже давно, не было просрочек по платежам, платил исправно. 10.07.2020 зарплата пришла ночью, и утром 11.07.2020 я внёс платёж. На что мне банк сообщил о просрочке платежа и обнулил гарантированную ставку. Я прошу пойти на встречу и вернуть всё, так как платеж был внесён, и никогда за мной не числилось нарушений, за всё время сотрудничества с вашим банком.  P. S. Данную письмо я написал в чат банка, на что мне было сказано - вы нарушили договор, и банк выполнил свои условия по обнулению ставки, пересмотра не будет, вы подписали договор и согласились со всем. У меня была острая необходимость в кредите, и я согласился на ставку 19.9% с условием возврата по гарантированной ставке! Не по моей вине произошла задержка зп, если вы так цените своих клиентов, то можно войти в положение! А не отсекать сразу!  По мнению банка, не важно какой ты клиент - плохой или хороший. Задержка платежа на 8 часов впервые за 2 года - на тебе наказание, не платишь совсем - такое же отношение. Всех под одну гребёнку, лишь бы свою выгоду не потерять. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПРЧТА БАНК, ОБХОДИТЕ ЕГО СТОРОНОЙ!  БЕШЕННЫЕ ПРОЦЕНТЫ, НАВЯЗАННЫЕ СТРАХОВКИ И НИКАКОЙ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-28T13:05:12+03:00
Спасибо за отзыв! По правилам нашего рейтинга тарифная политика банка не оценивается, поэтому отзыв не засчитывается.
Почта Банк
Почта Банк
2020-07-14T09:00:23+03:00
Уважаемая ElenaAstr! Обязательство по оплате ежемесячных платежей закреплено за Клиентом, в соответствии с условиями договора и, в случае несвоевременного внесения платежей, т.е. при возникновении просроченной задолженности, накопленная сумма в рамках услуги "Гарантированная ставка" обнуляется. Предоставление услуги "Гарантированная ставка" возобновляется со дня, следующего за погашением просроченной задолженности, на новый срок, а также необходимо заново произвести минимальное количество платежей (12 месяцев (при подключении услуги "Пропускаю платеж" - не менее 13 месяцев)). Платеж от 10.07.2020 г. не был внесен в полном объеме своевременно. По договору образовалась просроченная задолженность, была начислена неустойка и комиссия за пропуск платежа, предусмотренная тарифами Банка. К сожалению, у Банка нет оснований для отмены пропуска платежа и восстановления ранее накопленной суммы в рамках услуги "Гарантированная ставка". Дополнительно сообщаем, что в части вопроса о навязывании договора страхования не предоставляется возможным провести проверку на предмет корректности его оформления за давностью событий, так как кредитный договор оформлен в 2018 г. Тем не менее видим, что договор был подписан Клиентом собственноручно, что означает, что он был ознакомлен со всеми условиями. Выражаем надежду, что помогли Вам разобраться в данном вопросе. С уважением к Вам, Анна АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

29 место
из 314 банка
2,22
средняя оценка
11%
решено проблем
984
отзывов
855
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Почта Банк

Добро пожаловать
Почта Банк
21%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Перспективный
Почта Банк
19.3%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Горячий сезон
Почта Банк
до 19.3%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Максимальная выгода
Почта Банк
19.1%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах Почта Банка

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025

Кредитная история

Оценка 5

Получив кредитную историю обнаружил четыре записи с заявкой на кредит от 22.07.24, 27.08.24, 01.10.24 и 05.11.24 и все на 270000т.р Также скорей всего в эти даты поступали звонки... Читать полностью

25.03.2025

Просрочка на 1 день

Оценка 5

Обратился в контактный центр с вопросом о просроченном платеже, как он повлияет на услугу "гарантированная ставка". Ответ оператора был однозначным. При оформлении кредита... Читать полностью

23.03.2025

Звонки

Оценка 5

Месяц назад была просрочка так вот отдел взыскания банка названивал каждый день,разные номера,разные сотрудники,если сказала определенную дату так нет они требуют прям и... Читать полностью

14.03.2025

Платеж

Оценка 5

Здравствуйте. У меня висят аресты на счетах. Звонила миллион раз оператору, чтоб уточнить, мне сказали что можно вносить в обход ареста, а именно на виртуальный счёт. В итоге я... Читать полностью

11.03.2025

Блокировка

Оценка 5

Ужасный банк слов нет! Сотрудники банков обучены только выдавать кредиты, но не решать какие либо трудности. Заблокированы счета, на них лежат деньги, почта банк не умеет их... Читать полностью

11.03.2025

Разочаровал

Оценка 5

Не первый раз беру кредит в данном банке. Всегда возвращала без просрочек и задолжностей в основном раньше срока. Сначала была приятна удивлена, быстро дали кредит и вроде с... Читать полностью

04.03.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка