Блокировка

13.07.2020 18:06
3001
2
Оценка
1
Отзыв проверен
По приколу заблокировали карту, без каких-либо оповещений или звонковэ, при этом за обслуживание продолжали снимать деньги. После звонка с меня потребовали кодовое слово, находясь в поезде естественно я не могу его подсмотреть. После того как я ответил, что у меня нет такой возможности. Оператор послала в отделение банка, оставив вопрос ни решенным. И в отделение обратится тоже как я не могу, но карта все ещё нужна, так что 1/5 за обслуживание, у конкурентов как-то выше сервис и по-приколу не блокируют карту без оповещений.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-21T12:33:08+03:00
Так как автор не предоставил банку необходимую информацию, оценку не засчитываем.
Сбербанк
Сбербанк
2020-07-26T17:28:23+03:00
Добрый день! Карта была заблокирована для проверки правомерности операции, вам было направлено СМС от банка. По нашим системам видно, что оно вам было доставлено. Ошибок оператора при вашем звонке в контактный центр я не нашла. Сожалею, что эта ситуация причинила вам неудобства. Как я знаю, сейчас ваш вопрос решён. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
17 825
отзыва
17 024
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Сняли с бонусного счета более 10000 бонусов

Оценка 5

Наглости этого банка нет предела. С начала августа текущего года я преобретал топливо для работы на загородном участке, сумма бонусов подкопилась приличная. Так эти сберонегодяи... Читать полностью

15.09.2024

Помощь в разблокировке

Оценка 5

Уже 9 месяцев как пытаюсь понять почему у меня блокируют карты ,так еще и карты сбербизнеса. Ответов от поддержки в причине не оглашают , только появляется компроментация данных... Читать полностью

04.09.2024

Списания

Оценка 4

Дело в том, что я не пользуюсь и не нуждаюсь в использовании банковского карточного продукта Сбербанка для оплаты транспорта в Москве. Наша семья в полном составе пользуется для... Читать полностью

30.08.2024

Хочу оставить благодарность на Ольгу

Оценка 4

При пополнении в банкомате не зачислились 10000 рублей на карту. Написала в поддержку, сотрудник Ольга сразу составила обращение и озвучила сроки - до 21 августа. Когда я начала... Читать полностью

11.08.2024

Решение технической проблемы при заказе выпуска дебетовой карты с сайта банка

Оценка 4

На сайте сбербанка заказала 16.07.24 ( до этого не была клиентом сбера )дебетовую карту с получением в офисе г Ялта . 23.07.24 пришла смс, что можно забрать карту в офисе . Была в... Читать полностью

10.08.2024

Комиссия

Оценка 5

Здравствуйте. 07.08.2024 я пополнял брокерский счет через приложение ВТБ инвестиции на 10 рублей. Банк прислал СМС с кодом подтверждения операции и суммой списания 10 рублей. Код... Читать полностью

08.08.2024

Выражаю благодарность за заботу и помощь

Оценка 5

Для представителя банка и читающих отзывы пользователей, это второй отзыв, продолжение. Заказав Сбермобайл и не забрав его несколько раз с ближайшего отделения, я отправилась по... Читать полностью

26.07.2024