Благодарность менеджеру Лилии, спасибо!

14.07.2020 12:29
2256
Оценка
5
Отзыв проверен
В марте 2020 г. решили снять деньги со вклада в банке Возрождение – тяжело заболела мама, требовались деньги на лечение, времени ждать, пока банк одобрит кредит, не было, каждая минута на счету. Срок вклада как раз истекал, решили не продлять. Приехали в дополнительный офис по улице Острякова в Москве. Нас приняла менеджер Лилия. Узнав о нашей проблеме, постаралась оформить все необходимые документы как можно скорее. Получить деньги можно было в тот же день в кассе. Но завис компьютер, и кассир не могла нам выдать сумму. Тогда Лилия предложила перевести средства с вклада на платежную карту, чтобы мы не тратили время на ожидание в отделении банка. Дали согласие, деньги перечислили утром следующего дня. Радует, что в банке работают сотрудники, которые относятся к клиентам с пониманием и могут найти выход в сложной ситуации
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-06T10:32:26+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, сколько по времени у вас заняло обслуживание у специалиста.
lera.znchnkp.88
2020-08-07T09:51:23+03:00
Минут 15, из которых 5 минут ушло на оформление документов. Остальное время сотрудник пытался решить вопрос со сбоем
Возрождение
Возрождение
2020-07-14T15:27:17+03:00
Добрый день! В первую очередь хотим принести Вам свои извинения за доставленные неудобства в связи с невозможностью выдачи денежных средств в момент Вашего обращения в офис. Благодарим Вас, что отнеслись к возникшей ситуации с пониманием. Ваше мнение о клиентоориентированности сотрудника передано лично Лилии и руководителю офиса. Лилия была рада, что меры, которые она приняла для урегулирования ситуации, не остались без внимания с Вашей стороны. Желаем Вам успехов и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк «Возрождение» (ПАО)

Отзывы о вкладах Банка «Возрождение»

Доволен работой

Оценка 5

Обслуживаюсь в Возрождении достаточно давно, в свое время и кредит брал, и вклады в этом банке были. На данный момент остался один депозит, и я не планировал его продлевать. Срок... Читать полностью

15.12.2020

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Открыл в прошлом году в декабре в банке «Возрождение» вклад, с такими условиями, чтобы пополнять его понемногу, как только приходят какие-то поступления. И согласно договора можно... Читать полностью

01.12.2020

Стараются помочь

Оценка 5

Клиентом банка Возрождение я стал 5 лет назад, когда открыл свое дело и счет в этом банке. В октябре прошлого года решил открыть вклад. В ДО Ильинский все оформили быстро... Читать полностью

20.10.2020

Смогла забрать вклад без предварительного заказа, спасибо сотрудникам!

Оценка 5

Первый свой вклад сделала именно в банке Возрождение. Выбрала его, потому что привлекали процентная ставка и само впечатление о банке после консультации в отделении. За все время... Читать полностью

08.07.2020

Вошли в положение, помогли снять депозит досрочно и без очередей

Оценка 5

В банке Возрождение оформил дебетовую карту, а также открыл вклад. Есть возможность досрочного снятия депозита, но для этого нужно подавать заявку заранее. Недавно столкнулся с... Читать полностью

19.06.2020

Ускорили операцию, я доволен

Оценка 5

В этом банке у меня открыто несколько вкладов в отделении на Садовой. Недавно понадобились деньги, поэтому пришлось досрочно расторгнуть один из договоров. Обратился в банк 29... Читать полностью

09.05.2020

Вошли в положение и выдали нужную сумму

Оценка 4

У меня открыт вклад в этом банке с возможностью снятия. Резко понадобилась большая сумма денег, я знал, что они есть у меня на счету и поехал в отделение. Совсем забыл о том, что... Читать полностью

23.12.2019