Восточный Банк

Непредоставление информации

15.07.2020 10:39
2278
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, постоянно обращаюсь в банк по доверенностям от физ лиц для получения документов, всегда оперативно высылали на электронную почту, но в этот раз что-то пошло не так. 06.07.2020 ставила обращение на проверку доверенности и отправку документов по электронной почте. о готовности документов по смс не уведомляли, на почту ничего направлено не было.  Разбираться и ехать в отделение банка, потратив пол-дня рабочего времени, не позволительная роскошь. Там медленные операторы и постоянные очереди.  прошу разобраться в ситуации и выслать документы на указанную в обращении электронную почту. номер обращения 23363520
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-07-20T17:03:24+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за отзыв. Сожалеем, что при обращении в Банк у Вас возникли сложности. 20.07.2020 г. запрошенные Вами документы были направлены на электронную почту, указанную Вами в обращении. Просим Вас в комментариях к отзыву подтвердить тот факт, документы были Вами получены. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Анастасия Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"
R.L.
2020-08-12T12:00:06+03:00
Проблема решена, спасибо.
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка