Киви-кошелек для мошенников?

Добрый день! Прежде всего данным отзывом хочется предостеречь многих людей от возможности попасть в такую ситуацию, в которую попала я. Сегодня со стороны клиента КИВИ Банка в отношении меня были осуществлены действия, в результате которых мошенник завладел 4500 рублей. Я практически сразу позвонила в Банк и попросила вернуть денежные средства, а также заблокировать карту злоумышленника, КИВИ банк конечно же ответил, что не может этого сделать. Я написала два обращения на сайте банка с просьбой так же провести проверку в отношении владельца карты, который производил мошеннические действия и возврата мне денежных средств, обращения были зарегистрированы, но со мной так никто из представителей банка и не связался. Также я обратилась в правоохранительные органы с подробным описанием ситуации и просьбой расследования.  Самое интересное, что когда я начала искать информацию о подобном, наткнулась на целый ряд подобных и похожих ситуаций (при необходимости также предоставлю данную информацию и в правоохранительные органы и в Банк России), именно с участием владельцев кошельков и карт КИВИ Банка.  Возникает вопрос неужели КИВИ банк не проводит идентификацию своих клиентов? И карту/счёт/киви-кошелек может получить любой, продолжая с помощью них осуществлять преступления? Неужели  КИВИ банк не отслеживает операции своих клиентов согласно 115 федеральному закону? Ведь, если действует мошенник, при анализе его операций наверняка будет видно, что данный счёт / карта используется в мошеннических целях, может быть в целях обнала или других незаконных действий!? Также я планирую обратиться в Центральный банк (Банк России), попросить его провести проверку в отношении КИВИ банка, ведь банк, который возможно не соблюдает 115 федеральный закон, не предпринимает меры в отношении отслеживания мошеннических действий, потворствуя таким образом обману своим бездействием,  тоже должен быть наказан.  Всю детальную информацию я описала при разговоре с сотрудниками котнтакт-центра банка, а также в  электронных обращениях на сайте. Номера моих бращений в банк 14270251 и 14270376. Пока КИВИ Банк не вернет мне денежные средства и не заблокирует карту/счёт/ киви-кошелек мошенника, я буду писать во все инстанции.