Худший банк, чьим клиентом я был

18.07.2020 20:55
1717
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Во время карантина истёк срок действия кредитной карты. Пришла смс о продлении срока до 30 июня, из-за карантина. 7 июня я обратился в банк в моём городе Орехово-Зуево. Там молодой человек мне обьяснил что они не знают, как перевыпустить карту, которая истекла в карантин, как он сказал: «не пришли инструкции». 23 июня я опять обратился, весь фронт офис не смог у пеня принять заявляние на перевыпуск карты. Обьяснили также, «не знаем, не умеем, нам не говорили». На вопрос что у меня будет штраф, о котором написали в смс из банка если я не продлю карту в срок. Развели руками со словами «куда деваться». Я поехал в соседний город Куровское, там у меня сотрудник банка принял заявление, с уточнением что привезут карту в Орехово-Зуево. Сегодня 18 июля, я первый раз обратился 7 июня, подал заявление 23 июня для подачи заявления ездил в другой город, после этого я уже трижды ходил в банк, и мне так и не привезли карту. Уже почти месяц везут. Другой банк мне перевыпустил карту за 1 день и привез домой. Сбербанк за 1 неделю. А возрождение более того, заблокировало мне личный кабинет, и я не могу войти в него без номера карты которой у меня нет. У меня скоро срок платежа, и я не знаю куда платить и как платить. Это ужасно, это худший банк, и быть его клиентом равно обречь себя на проблемы.  Месяц меняю карту 5 обращений в банк, уже скоро платить по карте, а я даже баланс узнать не могу. Неужели это такая большая сложность.
Возрождение
Возрождение
2020-07-21T10:02:01+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв и в ответ сообщаем следующее. Спасибо, что сообщили нам о возникшей ситуации. Мы детально проработаем причины случившегося и примем необходимые меры для недопущения повторения аналогичных ситуаций. По имеющимся у нас сведениям, перевыпущенная карта получена Вами 20.07.2020. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Если Вы считаете вопрос решенным, то будем Вам благодарны за размещение соответствующего комментария к отзыву. С уважением, Банк «Возрождение» (ПАО)
user9193812
2020-07-22T21:06:33+03:00
Здравствуйте! Всё верно, получил карту 20.07.2020. Спасибо за помощь в решении вопроса, даже не знаю сколько бы всё тянулось если бы не написал сюда о своей проблеме
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Возрождение»

Дали дельный совет

Оценка 5

У меня в Возрождении 2 карты: одна кредитная, вторая зарплатная. Пользуюсь в большей мере второй, ведь не особо люблю брать в долг. Но дело в том, что у меня очень плохая память и... Читать полностью

05.11.2020

Спасибо за помощь

Оценка 5

Этой осенью обращалась в ПАО банк "Возрождение" за кредитной картой. Оформление проходило в отделении банка в г. Краснодар филиале "Краснодарский", расположенный по ул. Северная... Читать полностью

20.10.2019

Благодарность Дмитрию за помощь в оформлении карты

Оценка 4

Решила получить кредитку Возрождения и мне помог Дмитрий. Думаю, что если бы не он, то я бы еще с документами возилась и ждала, когда сроки подойдут. Дело в том, что зп у меня... Читать полностью

08.09.2019

Огромное спасибо Анне за участие!

Оценка 4

Я обратилась по поводу перевыпуска кредитной карты (закончился срок ее действия). Написала заявление, но оказалось, что просто так легко и просто ее перевыпустить не получиться... Читать полностью

29.07.2019

Оформил в банке кредитную карту " Непростокарта"

Оценка 4

Высокий кэшбек, приемлемый процент переплаты по кредиту+еще и льготный период. Вот все те пункты, на которые и обратил внимание, сделав этот выбор. Оформлял все это дело в Одинцово... Читать полностью

21.06.2019

Кредитный лимит подключили со второй попытки

Оценка 4

Оформляла кредитку в Возрождении. Изначально все проходило чересчур быстро и гладко. После заявки через сайт на следующий день уже связались и пригласили в любое отделение, которое... Читать полностью

01.05.2019

Кредитка и лимит

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Возрождение" уже полгода и никогда с обслуживанием сложностей не было. Да, и банк всегда решал мои вопросы без задержек и предоставляет лояльные условия по... Читать полностью

30.04.2019