Обман новых клиентов!

20.07.2020 15:55
4037
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день хочу поделиться опытом об открытии расчетного счета в Модульбанке! Позвонил менеджер предложил открыть счет, все красиво рассказал, завели заявку назначили встречу в отделении, единственное отделение в городе Челябинск! БД Челябинск-сити Приехала менеджер все рассказала показала, предложила открыть счет счет, выдала мне сразу корпоративную карту привязанную к расчетному счету, я выбрала самый дорогой тариф, поскольку я новый пользователь в интернет банках и сказали что там регулярная поддержка помощь и т.д. оно мне  обходилось бы по 4900р. в мес!  Но при первой же оплате от клиента с меня списывают 25900р! за полугодовое обслуживание счета вперед! и 3900 за услугу белый бизнес! я в шоке пишу в поддержку, а они утверждают что я сама согласилась на такое подключение услуги! хотя при подписании договора об этом не упоминалось, не озвучивалось! и я такого не подписывала а только договор о присоединении. Так как я выбрала банк чтобы опробовать его как он работает, я не ожидала что с меня спишут деньги наперед! Возможно мне и не понравиться их банк, но они все просчитали. и в поддержке ссылаются на пункт 6 договора, при расторжении договора, плата за неиспользованные периоды, НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ!!! насильно заставляют пользоваться ИХ БАНКОМ либо терять свои оплаченные деньги! и Тариф на более дешевый не сменить, если вы считаете что это бьет по вашему карману!
Модульбанк
Модульбанк
2020-07-21T14:21:26+03:00
Полина, здравствуйте! На встрече по открытию счета менеджер рассказал об условиях тарифа «Безлимитный» со скидкой при оплате на полгода вперед, и вы согласились, подписав заявление о присоединении к договору комплексного обслуживания, в котором прописан выбранный тарифный план. Ошибки со стороны сотрудника или банка не было. Согласно правилам, мы не возвращаем деньги за ранее оплаченные тарифы. При этом, поскольку на практике эти условия оплаты оказались для вас неудобны, мы готовы пойти навстречу, поэтому вернем деньги в течение трех рабочих дней. Вы можете подключить другой, подходящий вам тариф в личном кабинете уже сегодня. Благодарим за обращение и будем рады долгосрочному сотрудничеству. С уважением, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
4,21
средняя оценка
0%
решено проблем
99
отзыва
93
ответов

Отзывы об РКО Модульбанка

Благодарность тех.поддержке

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам МодульКассы, а именно сотрудникам технической поддержке Никите (добавочный номер 4**4) и Андрею (добавочный номер 4**5). Я не завершил до... Читать полностью

28.01.2025

Хочу поделиться своим опытом работы с бухгалтерским обслуживанием в банке

Оценка 5

26 декабря 2024 г. я обратилась в чат Модульбанка, в котором у меня открыт расчетный счет с вопросом о налогах по единому налоговому счету (ЕНС), потому что, если честно, я... Читать полностью

28.01.2025

Отзыв о работе сотрудника

Оценка 5

Здравствуйте. Столкнулся с очень не простой ситуацией по работе с кассовым аппаратом. Обратился за помощью к сотруднику "Модулькасса". Зовут Елена, доб. номер 4**0. Хочу выразить... Читать полностью

15.01.2025

Быстро, удобно

Оценка 5

Много лет пользуюсь услугами Модульбанка. На днях ночью приспичило проверить и продлить мой тариф по расчетному счету. Оказывается, ночью чат в приложении тоже работает! Отвечает... Читать полностью

23.12.2024

Помогли с бухгалтерией

Оценка 5

Нужно было сделать платеж за 3 квартал в пользу налоговой. Не хватало денег на отдельном счете, т.к. приходилось снимать раньше. Буквально за пару минут мне сфомировали платежки... Читать полностью

20.12.2024

Выручили, помогли в решении вопроса с налоговым счетом

Оценка 5

Нужно было воспользоваться деньгами с налогового счета, сотрудники пошли на встречу. Друг был должен денег, спросил меня, можно ли оплатить с карты. В тот момент нужно было... Читать полностью

17.12.2024

Перестал заряжаться кассовый аппарат

Оценка 5

Здравствуйте! 14 ноября обратилась в Модуль банк. Наша касса перестала заряжаться. Повреждён слот, в который вставляется зарядка. Быстро решили проблему. Отвезли сломанный на... Читать полностью

17.12.2024