Модульбанк

Обман новых клиентов!

20.07.2020 15:55
3916
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день хочу поделиться опытом об открытии расчетного счета в Модульбанке! Позвонил менеджер предложил открыть счет, все красиво рассказал, завели заявку назначили встречу в отделении, единственное отделение в городе Челябинск! БД Челябинск-сити Приехала менеджер все рассказала показала, предложила открыть счет счет, выдала мне сразу корпоративную карту привязанную к расчетному счету, я выбрала самый дорогой тариф, поскольку я новый пользователь в интернет банках и сказали что там регулярная поддержка помощь и т.д. оно мне  обходилось бы по 4900р. в мес!  Но при первой же оплате от клиента с меня списывают 25900р! за полугодовое обслуживание счета вперед! и 3900 за услугу белый бизнес! я в шоке пишу в поддержку, а они утверждают что я сама согласилась на такое подключение услуги! хотя при подписании договора об этом не упоминалось, не озвучивалось! и я такого не подписывала а только договор о присоединении. Так как я выбрала банк чтобы опробовать его как он работает, я не ожидала что с меня спишут деньги наперед! Возможно мне и не понравиться их банк, но они все просчитали. и в поддержке ссылаются на пункт 6 договора, при расторжении договора, плата за неиспользованные периоды, НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ!!! насильно заставляют пользоваться ИХ БАНКОМ либо терять свои оплаченные деньги! и Тариф на более дешевый не сменить, если вы считаете что это бьет по вашему карману!
Модульбанк
Модульбанк
2020-07-21T14:21:26+03:00
Полина, здравствуйте! На встрече по открытию счета менеджер рассказал об условиях тарифа «Безлимитный» со скидкой при оплате на полгода вперед, и вы согласились, подписав заявление о присоединении к договору комплексного обслуживания, в котором прописан выбранный тарифный план. Ошибки со стороны сотрудника или банка не было. Согласно правилам, мы не возвращаем деньги за ранее оплаченные тарифы. При этом, поскольку на практике эти условия оплаты оказались для вас неудобны, мы готовы пойти навстречу, поэтому вернем деньги в течение трех рабочих дней. Вы можете подключить другой, подходящий вам тариф в личном кабинете уже сегодня. Благодарим за обращение и будем рады долгосрочному сотрудничеству. С уважением, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

16 место
из 321 банк
4,50
средняя оценка
27%
решено проблем
728
отзыва
726
ответа
Написать отзыв

Отзывы об РКО Модульбанка

Модульбанк, помощь в чате

Оценка 5

У меня открыт рассчетный счет для бизнеса в Модульбанке уже 5й год. Возник вопрос относительно удаленной оплаты клиентом по ссылке.  Вопрос был: Можно ли создать ссылку для оплаты... Читать полностью

20.09.2024

Реабилитация организации

Оценка 5

Занимались реабилитацией нашей фирмы, так как несколько лет назад пробовали открыть расчетный счет в другом банке и нам отказали, Модульбанк помог с восстановлением репутации и нам... Читать полностью

16.09.2024

Помощь в получении справки банка об оборотах по расчетному счету

Оценка 5

В ноябре 2023г. обратилась в чат банка (через Интернет-банк) за помощью в получении справки об оборотах по расчетному счету за период. Справка нужна была мне для предоставления в... Читать полностью

09.09.2024

Помогли настроить корпоративную карту

Оценка 5

С Модульбанк работаем не первый год, за все время сотрудничества складываются только приятные впечатления. Менеджеры банка всегда на связи, компетентны и профессиональны... Читать полностью

06.09.2024

Оперативное предоставление документов

Оценка 5

Я общаюсь с банком прямо в приложении через чат. Бухгалтерия тоже ведется через чат. В мае 20 числа клиент у меня запросил кучу документов из налоговой, а 22 мая я просто... Читать полностью

06.09.2024

Ошибочное списание комиссии за обслуживание

Оценка 5

Был поключен Тариф Оптимальный с бесплатным обслуживанием с 5.08.2024 по 31.08.2024 года 5 августа 2024 года была списана ошибочно комиссия за обслуживание. После обращения в... Читать полностью

05.09.2024

Оперативная работа техподдержки

Оценка 5

У меня в приложении модульбанка на телефоне андроид не отображалась в истории платежей операция "перевод по Системе Быстрых Платежей"  Написал в чат банка, там же в мобильном... Читать полностью

05.09.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка