Вклад on line? Никогда!

20.07.2020 17:15
2574
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Решил открыть вклад on line. Получить логин и пароль из дома невозможно, просят прийти в офис. Пришел. Для регистрации и открытия пришлось сидя в офисе на смартфоне (!), хорошо, что прихватил очки, проделывать операции по регистрации и оформлению вклада. Сотрудники офиса помогать в этом отказались и пришлось сидя в офисе консультироваться по телефону со службой поддержки, параллельно запоминая и вводя 6-и и 8-и значные цифры. Особенно «приятно», что при вводе этих цифирь значок «глаза» отсутствует и ввести со смартфона правильно многозначные цифры с ходу не удается, а учитывая, что для ввода отведены минуты, этот процесс очень бодрит. Вся эта карусель заняла значительно более часа. Неужели сами придумщики этой экзекуции не проверяли этот процесс на себе? Если проверяли – понравилось? А если нет, советую взять незаинтересованного человека в годах и, молча сидя рядом с ним просто понаблюдать за человеком, вкушающим созданные вами «удобства».
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2020-07-27T19:57:37+03:00
Уважаемый Александр Анатольевич! Благодарим за оставленный отзыв. По Вашему обращению сообщаем, что в ходе проведения служебной проверки Банком не выявлены факты, касающиеся отказа сотрудника в помощи. Действительно, в сервисе Абсолют Он-Лайн клиенты Банка могут совершать большинство операций, в том числе и открытие вклада. Алгоритм процесса открытия вклада составлен с учетом всех норм и стандартов безопасности, в целях недопустимости возникновения мошеннических действий. Мы постоянно ведем работу по повышению качества и сервиса, поэтому Ваше мнение очень важно для нас. Благодарим Вас за обратную связь и за то, что делаете нас лучше. Приносим извинения за возможно доставленные неудобства. С уважением, АКБ «Абсолют Банк» (ПАО).

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,70
средняя оценка
14%
решено проблем
1 098
отзыва
1 085
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Абсолют Банка

Отличный условия по вкладам

Оценка 5

Добрый день всем) Вчера, 05.09.2024, обратился в "Абсолют Банк" в г. Челябинск по ул. Кирова для открытия вклада под высокий % по рекомендации супруги. Мы пришли почти перед... Читать полностью

06.09.2024

Благодарность Венере

Оценка 5

Добрый день! Выражаю огромную благодарность руководителю по работе с клиентами"Абсолют банка" в г. Челябинск Н-ой В. Р.! 02 сентября обратилась в отделение банка по ул. Кирова... Читать полностью

04.09.2024

Оформление вклада и доверенностим

Оценка 5

Мы с мамой оформляли депозиты и доверенности друг на друга. Понравилось, что все процедуры можно сделать в одном окне, специалисты универсальные, при этом, что очень важно, большие... Читать полностью

30.08.2024

Быстро поменяли мои персональные данные

Оценка 5

Вышла замуж, сменила фамилию и паспорт. Обращалась в отделении на Ленинградском проспекте . Все прошло на удивление быстро. Менеджер актувлизировала данные, дала на проверку... Читать полностью

22.08.2024

Вклад

Оценка 5

Обслуживаюсь в отделении на Кутузовском проспекте. Хорошее отделение, всегда позитивная атмосфера. 6 августа подошел срок депозита, который я размещала еще в 22 году. Мне заранее... Читать полностью

15.08.2024

Открыла накопительный счёт

Оценка 5

Обращалась в отделение банка В Химках 5 августа. Менеджер проконсультировала, рассказала про накопительный счет и объяснила отличия по условиям. В моей ситуации по накопительному... Читать полностью

11.08.2024

Благодарность сотруднику Венере

Оценка 5

Добрый день!  Сегодня, 09.08.2024, по рекомендации дочери обратился в отделение "Абсолют банка" для открытия вклада "Абсолютный ПЛЮС". Передо мной было 3 клиента, очередь... Читать полностью

09.08.2024