Восточный Банк

Ужасный банк!

21.07.2020 14:24
3455
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк Восточный сначала обманным путем доставили мне курьерской доставкой кредитную карту, вместо дебетовой, озвучив, что мне одобрена сумма 300 000 рублей, а в конечном итоге принесли кредитную с лимитом всего 15 000 рублей!!! После моих возмущений по телефону, сказали, что закрыть карту и счет по договору можно только в отделении банка, куда я приехала за 100км. от своего города (т.к. в нашем городе нет отделения их банка), где после оформления всех заявлений меня заверили что карта и договор будут закрыты через 30-45 дней, однако прошло уже 3 месяца, я заказала БКИ и обнаружила, что ничего не закрыто... После моих многочисленных звонков в банк, мне сказали, что я закрыла только карту, а о закрытии договора речи не было, и что для закрытия договора нужно снова ехать в отделение банка!!! Я возмущена действиями этого банка, прошу людей ни при каких обстоятельствах туда не обращаться!!! Я уже четвертый месяц бьюсь и не могу ничего добиться, чтобы они закрыли кредитный договор, хотя ни копейки с их карты не снимала, карту сразу же выбросила, когда узнала, что меня обманули и закинули туда всего 15 000 вместо обещанных 300 000 рублей! Прошу руководство банка разобраться в данной ситуации и закрыть наконец-то кредитный договор, открытый на мое имя!!!
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-07-22T12:29:38+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. Для предоставления комментариев по Вашему обращению 22.07.2020 года с Вами связался сотрудник Банка. На текущий момент ситуация урегулирована, кредитный договор закрыт. Убедиться в этом Вы можете, заказав справку о состоянии ссудной задолженности на сайте Банка, перейдя по ссылке https://www.vostbank.ru/help/feedback/ Примите наши искренние извинения за неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Анжелика Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"
user7685673
2020-08-12T13:16:49+03:00
Банк Восточный оперативно отрегаировал на отрицательный мой отзыв, буквально через несколько дней договор между мной и банком был закрыт, о чем появилась соответсвующая информация в БКИ.
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка