Нарушение ФЗ-106.Кредитные каникулы

21.07.2020 20:01
3780
14
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился в банк с требованием о предоставлении кредитных каникул по ФЗ 106. Кредитный лимит  по договору 90000 рублей. Задолженность по платежам 15000 рублей. Оказывают в принятии требования ссылаясь что мой долг выше 100 тысяч рублей и мое обращение не подходит к ФЗ 106. Ссылаясь на постановление правительства 435.В постановлении ясно сказано что кредитный лимит не должен превышать 100 тысяч рублей , а не общая задолженность. Но все операторы не слышат и утверждают что речь об общем долге,  а не кредитном лимите . Написал обращение в ЦБ.рф .приложил скрины переписок с записями звонков. В Альфа банке была та же ситуация .Все разрешилось.В Тинькове никто не слышит .называют постановления но даже не знают их суть
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-16T18:35:10+03:00
В связи с пояснениями банка о причинах отказа — без зачёта оценки.
Т-Банк
Т-Банк
2020-07-23T17:47:02+03:00
Приветствуем. Мы не можем предоставить кредитные каникулы, потому что сумма задолженности не должна превышать 100 000 рублей. Сейчас ваша задолженность выше этой суммы. Мы неоднократно рассматривали и предлагали воспользоваться нашей программой лояльности по снижению платежей, но вы отказывались. Если все же потребуется оформить программу лояльности, пожалуйста, сообщите нам удобным способом. Мы готовы повторно рассмотреть возможность снизить минимальные платежи.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,70
средняя оценка
15%
решено проблем
90 533
отзывов
89 583
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Помогли разобраться с лимитами на переводы

Оценка 5

30 ноября я обращался в онлайн чат T-Банка, так как мне нужно было уточнить месячный лимит на переводы без комиссии по моей кредитной карте. Также я задал вопрос о месячном лимите... Читать полностью

04.12.2024

Возврат средств

Оценка 5

Хочу отметить мобильную работу сотрудников онлайн-чата Т-банка и максимально комфортные условия для пользователя. По моему запросу о возврате средств за отмененный заказ... Читать полностью

04.12.2024

Оформление второй кредитной карты в Т-Банке

Оценка 5

4 декабря я обратился в поддержку Т-Банка с вопросом можно ли открыть вторую кредитную карту при условии, что у меня уже есть одна. На связь вышел сотрудник чата Сергей. Затем он... Читать полностью

04.12.2024

Вернули деньги за отказ товара

Оценка 5

1.12.24 года я обратился в чат банка с проблемой возврата денег с отказа покупки. Так как магазин мне ответил что деньги были сразу возвращены в банк, но такого не было. Там... Читать полностью

03.12.2024

Кэшбэк

Оценка 5

Добрый день! Хочу похвалить работу тех.поддержки. Понравилась их оперативность на решение вопроса. По предварительной информации вопрос должны были решить до конца 4 декабря, а... Читать полностью

03.12.2024

Т-банк на стороне клиента

Оценка 5

Хочу выразить восхищение сотрудникам Т-Банка за оперативность и за заботу своих клиентов. 26.11.24 обратилась в чат-поддержку с проблемой о несанкционированном списании денежных... Читать полностью

03.12.2024

Оспаривание операции

Оценка 5

Здравствуйте, хотел бы похвалить сотрудников Банка за быстрое решение моего вопроса. 7 ноября я купил на АЗС Лукойл наушники, впоследствии я выявил недостатки в их работе и... Читать полностью

03.12.2024