Оценка
Отзыв проверен
С февраля месяца не могу вступить в наследство по акциям и счетам моего умершего мужа. Обращалась и в колл-центр, и по чату, составляла жалобы в отдел качества. Вначале моим делом не хотели заниматься, т.к. был карантин по коронавирусу.
Потом постоянно перекидывали с одного сотрудника на другого. Только летом удалось все же настоять на своем, и решением вопроса стал заниматься Кирилл (добавочный номер 60683). Он обнаружил ошибку в свидетельстве об акциях (нужно было ждать до этого пол года?). Сказал, что нужен еще какой-то документ, но он не знает названия. А я знаю? Я прислала исправленные свидетельства, ждала звонка от сотрудника банка, и приезда курьера, но тишина.
Никогда не сталкивалась с такой плохой работой работников банка. В банке обещают, что презвонят, но не перезванивают. На клиентов наплевать. Я уже общалась (без преувеличения) с несколькими десятками , если уже не сотнями сотрудниквов, но ничего не делается. Очень тяжело каждому из этих сотрудников рассказывать, что у меня умер муж и объяснять всю ситуацию. Видимо, интернет -банк - это банк, который не обслуживает клиентов совсем. Пользоваться услугами данного банка не посоветую никому.
Т-Банк
2020-07-24T15:58:45+03:00
Приветствуем.
Соболезнуем вашей утрате. Мы уточнили необходимый комплект документов для перевода бумаг и денег в рамках наследования. Извините, что на это нам потребовалось длительное время. Дополнительно свяжем с вами, проинформируем о необходимых документах для завершения процесса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
29.8% — 44.8%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 42.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
На образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с кэшбэком
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Лучший чат-поддержки
user-486921310519
Использую преимущества тарифа Премиум в Т-Банк. Самым весомым плюсом считаю наличие персонального менеджера, который оперативно решает все вопросы.
25.03.2025 в 10 утра столкнулся...
5
Т-Банк
Благодарность за быстрое и вежливое обслуживание
user-800221198509
Сегодня посетила отделение Т-банка, 1-й Красногвардейский, 19 (отделение, которое работает до 20.03.25 г.) метро Деловой центр.
Хочу поблагодарить сотрудника Т-Банка Ивана...
5
Т-Банк
Перенос даты выписки
user-215121190102
13.03.2025 обратился в поддержку банка через приложение. Необходимо было перенести дату списания денежных средств за премиальный сервис. Сотрудник банка Анастасия, (внутренний...
5
Т-Банк
Спасибо Т-банк
user-960218379612
Я клиент Т-Банк, пользуюсь тарифом премиум. Данный тариф даёт немало приятных привилегий, но помимо этого банк всегда на стороне клиента. Любой вопрос решается незамедлительно и...
5
Т-Банк
Был хороший, стал ещё лучше
user-602121130515
Пользуюсь около 5 лет, впечатления сугубо положительные. Последний раз обращался в поддержку 06.03.25 через онлайн чат, на связи был сотрудник Даниил, у меня был вопрос по кэшбэку...
5
Т-Банк
Компенсировали прибыль по вкладу
Korovkina1984
Добрый день! Хотелось бы отметить клиентоориентированность Т-Банка. Сотрудничаю с банком с 2020 года. Всегда на связи , всегда выслушают и примут положительное решение. Одно из...
5
Т-Банк
Как Т-Банк помог получить детские деньги, которые перешли из Росбанка
user8586305
Хочу поблагодарить команду Т Банка, за то что вы помогли нам с выводом детских денег, которые перешли из Росбанка в ваш банк и мы уже смогли на детей приобрести квартиру
С вашей...
5
Т-Банк
Отзывы о вкладах Т-Банка
Лучший чат-поддержки
Оценка
Использую преимущества тарифа Премиум в Т-Банк. Самым весомым плюсом считаю наличие персонального менеджера, который оперативно решает все вопросы. 25.03.2025 в 10 утра столкнулся...
25.03.2025
Благодарность за быстрое и вежливое обслуживание
Оценка
Сегодня посетила отделение Т-банка, 1-й Красногвардейский, 19 (отделение, которое работает до 20.03.25 г.) метро Деловой центр. Хочу поблагодарить сотрудника Т-Банка Ивана...
13.03.2025
Перенос даты выписки
Оценка
13.03.2025 обратился в поддержку банка через приложение. Необходимо было перенести дату списания денежных средств за премиальный сервис. Сотрудник банка Анастасия, (внутренний...
13.03.2025
Спасибо Т-банк
Оценка
Я клиент Т-Банк, пользуюсь тарифом премиум. Данный тариф даёт немало приятных привилегий, но помимо этого банк всегда на стороне клиента. Любой вопрос решается незамедлительно и...
11.03.2025
Был хороший, стал ещё лучше
Оценка
Пользуюсь около 5 лет, впечатления сугубо положительные. Последний раз обращался в поддержку 06.03.25 через онлайн чат, на связи был сотрудник Даниил, у меня был вопрос по кэшбэку...
10.03.2025
Компенсировали прибыль по вкладу
Оценка
Добрый день! Хотелось бы отметить клиентоориентированность Т-Банка. Сотрудничаю с банком с 2020 года. Всегда на связи , всегда выслушают и примут положительное решение. Одно из...
08.03.2025
Как Т-Банк помог получить детские деньги, которые перешли из Росбанка
Оценка
Хочу поблагодарить команду Т Банка, за то что вы помогли нам с выводом детских денег, которые перешли из Росбанка в ваш банк и мы уже смогли на детей приобрести квартиру С вашей...
06.03.2025