Кошмар приложение

22.07.2020 10:58
3122
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Что у вас за бардак в приложении мобильном? Карты для стягивания денег исчезли. По вашему все кто оплачивают через телефон с собой карты для пополнения носят? Ни в одном приложении банка таких проблем не было, как в этом. Зачем создаете преграды от которых выбросить хочется карту в помойку? История переводов вообще не работает да и другие функции косячные. Увольте своего программиста! Онлайн поддержки никакой, кроме телефона - в чате бот, который ничего не понимает.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-07-22T17:27:19+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. В настоящее время проводятся работы по улучшению качества мобильного приложения, ввиду чего могут наблюдаться технические сложности при совершении действий в мобильном приложении. В ближайшее время работы будут завершены. Приносим извинения за временные неудобства. Благодарим за терпение. Дополнительно сообщаем, что для получения интересующей Вас информации Вы можете воспользоваться Мобильным приложением, Интернет-Банком, Чат-ботом или Голосовым телефонным сервисом SmartIVR. Так же получить необходимую консультацию можно написав на customer_care@crediteurope.ru. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,69
средняя оценка
11%
решено проблем
778
отзыва
768
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Отличный банк

Оценка 5

Добрый день! В очередной раз хочу оставить отзыв о Кредит Европа банк в Перми. Обратилась в отделение на Ленина 79, 21 апреля, с проблемой по восстановлению доступа в приложение... Читать полностью

22.04.2025

Спасибо за карту и помощь

Оценка 5

Обратился я в отделение по адресу олимпийский проспект дом 14 чтобы узнать, почему платёж по кредиту не прошёл. Я как зашёл, сразу взял талончик, в отделении светло и тихо, людей... Читать полностью

18.04.2025

Мне всё понравилось

Оценка 5

18 апреля, я обратился в отделение банка, по Московскому проспекту, для сдачи биометрических данных. Ранее имел зарплатную карту данного банка. Отделение светлое, чистое, на момент... Читать полностью

18.04.2025

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Добрый день!   Прошу выразить благодарность, сотруднику отделения Бабушкинское, И-ой Алине, всегда обслуживаюсь только у этого менеджера. Клиентом банка являюсь давно, уже 9 лет... Читать полностью

17.04.2025

Восстановили работоспособность

Оценка 5

Давно не использовал мобильное приложение, нужно было проверить поступление денег, оказалось что не помню пароль. Обратился в отделение в г. Саратов на Большую казачью 30. Народа... Читать полностью

16.04.2025

Спасибо за понимание

Оценка 5

В феврале месяце приходила в отделение на Невском открыть вклад. Вклад мне открыли и сделали карту. Карту я благополучно потеряла. Зашла сегодня, 16 апреля опять на Невский... Читать полностью

16.04.2025

Хорошие специалисты

Оценка 5

Добрый день. Всегда с удовольствием приезжаю в Кредит Европа банк в Челябинске. Оформлял и простую карту и кредитную. Очень выручила в этот раз карта, купили спонтанно путёвки в... Читать полностью

16.04.2025