Коллекторский террор за 12 рублей

26.07.2020 12:37
2935
Оценка
1
Отзыв проверен
Брала автокредит на 3 года. Остаётся 6 месяцев кредита, где сумма процентов приближается к нулю. Все 3 года платила он-Лайн переводом с другого банка в срок. Последние 2 месяца начались звонки от банка сначала с недоплатой в 65 рублей, сегодня в 12(!!) рублей! На вопросы откуда задолженность, ведь предыдущие 30 месяцев оплаты приходили полностью, ответить не могут, просьбы прислать сверку игнорируют, отправляя в отделение другого банка, сообщения, что я на карантине и офис посетить не могу их не интересуют, не могут назвать даже суммы, поступившей от меня к ним на счёт   Задаю вопрос: «Если я со своей стороны отправляю верный платёж со всеми комиссиями, а вам приходит меньше денег, то как я могу оплатить 12 рублей задолженности, если есть вероятность, что к вам  придут 10 рублей и я опять буду должником?». Они мне: «ну оплатите побольше!».  При «долге» в 12 рублей ведут себя с клиентом также, как если ты злостный забулдыга и неплательщик. И это при том, что автомобиль в 5 млн р у них в залоге! Отвратительный сервис и отношение к клиентам.   Совершенно не думают о людях как о людях, и к деньгам клиента относятся потребительски, хотя к себе требуют иного отношения.

Отзывы о продуктах Русфинанс Банка

Обслуживание хорошее

Оценка 5

Добрый день! В русфинансе у меня автокредит с мая 2019 г , наконец возник вопрос о досрочном погашении. Начитавшись негативных отзывов, я приготовилась к проблемам и загвоздками... Читать полностью

13.02.2021

Досрочно погашенный авто-кредит

Оценка 4

Брал новую машину через гос-программу (-10% скидка при условии что берешь через кредит). Изначально был выбор между Сетелем банком и РусФинанс банком. В последний день Сетелем... Читать полностью

04.12.2020

Хороший банк

Оценка 5

Кредитный договор №1***2 от 29.11.2017. Это второй исполненный кредитный договор с данным банком. Проблем с платежами по договору не возникало, я всегда делала перевод через... Читать полностью

03.09.2020

Исправили мою ошибку

Оценка 5

Так уж вышло, что я допустил ошибку при оплате кредита перепутав платеж по кредиту с другим.  В итоге случайно перечислил сумму меньше, 5000 руб/лей вместо 8900.  Когда мне... Читать полностью

19.07.2020

Кредитные каникулы

Оценка 5

Хочу выразить огромную  благодарность  за оперативную работу, у меня автокредит в Русфинанс Банке 169…. –ф брал в декабре 2018 года, каждый месяц погашал как положено, но в апреле... Читать полностью

24.05.2020

Не отказали в помощи

Оценка 5

12.05.2020 посещал банковский офис Русфинанс Банка. Быливопросы по оформлению кредита. Объяснили все понятно, доступно. Я мало понимаю в этом.И люблю когда мне объясняют ясно и... Читать полностью

14.05.2020

Справка

Оценка 5

Хочу отметить хорошее и быстрое обслуживание. Брал кредит в этом банке на покупку авто, сначала платил все вовремя, потом потерял работу, платить стало нечем, пошла просрочка по... Читать полностью

09.05.2020