Авто Финанс Банк

Нижний Новгород

28.07.2020 11:31
3314
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Негативный отзыв. 24.06.2020 в автосалоне Автоконтинент был приобретен автомобиль по трейд ин, остальная часть была оформленна в кредит. Вместе с кредитом навязали услуги страхования, якобы от них зависит процентная ставка (в принципе так оно и оказалось) и сертификат помощи на дорогах стоимостью 25 900р (ООО ЕВРО АССИСТЕНС) Приехав домой увидели что сертификат помощи никаким боком не влияет на процентную ставку по кредиту. 08.07.2020 обратились в ЕВРО АССИСТЕНС с просьбой расторгнуть договор, нам вежливо объяснили что нужно сделать для этого (прислали образец заявления и список документов) 17.08.2020 договор помощи на дорогах был расторгнут и нам был выслан ответ что нам вернется 2438 рублей, якобы 23462р ушло на подключение к программе ПРЕМЬЕР, что это такое нам никто не объяснил, после этого с нами общаться отказались. Помогите решить данную проблему.
Авто Финанс Банк
Авто Финанс Банк
2020-08-04T15:11:26+03:00
Уважаемый Анна_1983_NN! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Позвольте отметить, что от клиента не скрываются ни условия дополнительных услуг, ни их стоимость, так как при подаче заявки на кредит и при подписании кредитного договора предоставляется для ознакомления и подписания Заявление о предоставлении кредита, в котором отражается информация из каких составляющих складывается сумма кредита. Ваше согласие на заключение кредитного договора подтверждается Вашей подписью на документах. Вы имеете полное право отказаться от сервисов, включенных в Ваш продукт. По договору оферты при расторжении договора комплексной помощи, Вам возвращается 10% от его стоимости. По полученным сведениям от Дилерского центра, Вам была предоставлена полная информация по данному вопросу. Для текущих и потенциальных клиентов мы рекомендуем внимательно ознакамливаться с условиями кредитования и при необходимости задавать уточняющие вопросы Вашему кредитному менеджеру во избежание недопонимания. С уважением, Биджиева Милана Отдел клиентского обслуживания АО "РН Банк"

О банке

Народный рейтинг

86 место
из 319 банка
2,56
средняя оценка
19%
решено проблем
76
отзыва
49
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Авто Финанс Банка

Ошибка в графике платежей

Оценка 5

Кредит получил недавно 11.12.2024 г. Менеджер во время оформления кредита выдал мне график платежей. Сейчас установил и зашел в приложение, чтобы оформить частично досрочное... Читать полностью

12.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хороший банк Брала автокредит в этом банке. Если что-то не понятно, подскажут. Горячая линия работает. За два года нерешаемой проблемы не возникло. Кредит закрыла в этом месяце... Читать полностью

12.12.2024

Быстро и просто

Оценка 5

Сегодня вновь обратилась в банк на горячую линию с вопросами. Нужно было оформить досрочное погашение и получить выписку. Ответа ожидала недолго, ответили с первого раза. За пару... Читать полностью

11.12.2024

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Брал в этом банке кредит в 17 году. Все оплатил, кредит закрыл 2020 г. Сегодня срочно понадобилась справка о снятии обременений, а я поменял электронную почту и письмо потерял... Читать полностью

26.11.2024

Хорошие условия и обслуживание

Оценка 5

10 ноября я купила свой первый автомобиль! Автосалон порадовал - персонал доброжелательный, менеджер подробно все объяснил. Вся процедура прошла быстро. Я просила кредит на сумму 1... Читать полностью

20.11.2024

Спасибо сотрудникам банка!

Оценка 5

Приобретали с мужем машину с помощью кредита в этом банке. Хочу поделиться своим положительным опытом сотрудничества с Авто Финанс Банк. Хочу отметить высокий уровень обслуживания... Читать полностью

19.11.2024

Консультация в контактном центре

Оценка 5

Продукт - автокредит в банке. Условия оформления приемлемые. Минимум дополнительных услуг. Возможен отказ от доп.услуг без увеличения процента кредитования.Удобное мобильное... Читать полностью

01.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка