Авто Финанс Банк

Нижний Новгород

28.07.2020 11:31
3322
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Негативный отзыв. 24.06.2020 в автосалоне Автоконтинент был приобретен автомобиль по трейд ин, остальная часть была оформленна в кредит. Вместе с кредитом навязали услуги страхования, якобы от них зависит процентная ставка (в принципе так оно и оказалось) и сертификат помощи на дорогах стоимостью 25 900р (ООО ЕВРО АССИСТЕНС) Приехав домой увидели что сертификат помощи никаким боком не влияет на процентную ставку по кредиту. 08.07.2020 обратились в ЕВРО АССИСТЕНС с просьбой расторгнуть договор, нам вежливо объяснили что нужно сделать для этого (прислали образец заявления и список документов) 17.08.2020 договор помощи на дорогах был расторгнут и нам был выслан ответ что нам вернется 2438 рублей, якобы 23462р ушло на подключение к программе ПРЕМЬЕР, что это такое нам никто не объяснил, после этого с нами общаться отказались. Помогите решить данную проблему.
Авто Финанс Банк
Авто Финанс Банк
2020-08-04T15:11:26+03:00
Уважаемый Анна_1983_NN! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Позвольте отметить, что от клиента не скрываются ни условия дополнительных услуг, ни их стоимость, так как при подаче заявки на кредит и при подписании кредитного договора предоставляется для ознакомления и подписания Заявление о предоставлении кредита, в котором отражается информация из каких составляющих складывается сумма кредита. Ваше согласие на заключение кредитного договора подтверждается Вашей подписью на документах. Вы имеете полное право отказаться от сервисов, включенных в Ваш продукт. По договору оферты при расторжении договора комплексной помощи, Вам возвращается 10% от его стоимости. По полученным сведениям от Дилерского центра, Вам была предоставлена полная информация по данному вопросу. Для текущих и потенциальных клиентов мы рекомендуем внимательно ознакамливаться с условиями кредитования и при необходимости задавать уточняющие вопросы Вашему кредитному менеджеру во избежание недопонимания. С уважением, Биджиева Милана Отдел клиентского обслуживания АО "РН Банк"

О банке

Народный рейтинг

43 место
из 315 банка
3,03
средняя оценка
19%
решено проблем
80
отзыва
56
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Авто Финанс Банка

Ужасный банк

Оценка 5

Взял кредит в этом банке на покупку весты 25 декабря 2024г. 26 декабря оставил заявку на досрочное погашение. 28 декабря должна была списаться вся сумма по кредиту, предварительно... Читать полностью

29.12.2024

Обслуживание в банке

Оценка 5

В начале 2024 года взяли ладу весту в кредит, сначала смущало наличие всего одного офиса в Москве, но потом привыкли пользоваться приложением. Оплачивали через СБП, чтобы без... Читать полностью

27.12.2024

Расчёт погашения

Оценка 5

Добрый день. Взяла в кредит в этом банке, в процессе обслуживания вопросы не возникали, было понятно следить за кредитом в приложении. Обратилась в банк за помощью по расчету для... Читать полностью

27.12.2024

Проблема с переводом

Оценка 5

Взял в этом банке кредит, тк по условиям он оптимальный. Все устроило. Менеджер в автосалоне помог устанвоить приложение, все объяснил и показал. Сейчас хотел пополнить счет по СБП... Читать полностью

16.12.2024

Не исполнено заявление

Оценка 5

Добрый вечер! У меня изменилась жизненная ситуация и потребовалось изменить дату платежа по автокредиту. Нашла на сайте заявление, заполнила и направила его через форму на сайте... Читать полностью

14.12.2024

Ошибка в графике платежей

Оценка 5

Кредит получил недавно 11.12.2024 г. Менеджер во время оформления кредита выдал мне график платежей. Сейчас установил и зашел в приложение, чтобы оформить частично досрочное... Читать полностью

12.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хороший банк Брала автокредит в этом банке. Если что-то не понятно, подскажут. Горячая линия работает. За два года нерешаемой проблемы не возникло. Кредит закрыла в этом месяце... Читать полностью

12.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка