Почта Банк

Банк не клиентоориентирован

29.07.2020 19:08
3082
2
Без оценки
Добрый день. Сегодня обратилась в офис банка с желанием оплатить кредитный договор клиента Почта банка с моего счёта по заявлению, в операции мне было отказано. У клиента арестован счёт, сам он оплачивать не может, но оплачивать не отказывается. Прошу дать чёткий ответ, по какой причине нет возможности списать ДС с моего текущего счета в счёт погашения задолженности вашего клиента? В других банках таких проблем не возникает, оплату без проблем списывают с моего счёта в счёт кредита заёмщика. Прошу ответственное подразделение решить данный вопрос в кратчайшие сроки. Поскольку складывается ощущение, что банк не заинтересован в получении оплаты по этому кредиту и совершенно не клиентоориентирован. По данному случаю уже поставлена претензия в отделении вашего банка . Надеюсь на скорейшее положительное разрешение этой ситуации
Почта Банк
Почта Банк
2020-07-30T17:56:03+03:00
Уважаемая Анна50! Нам жаль, что сервис Банка оказал на Вас негативное впечатление. В то время, пока по счету Клиента действует взыскание (арест), для корректного погашения задолженности по кредитному договору, рекомендуем вносить на кредитный счет сумму взыскания (ареста) + сумму минимального ежемесячного платежа. К сожалению, кроме данного способа иных не предусмотрено для погашения кредитных обязательств своевременно. Рекомендуем для урегулирования вопроса обратиться к взыскателю денежных средств. С уважением к Вам, Анна АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

29 место
из 314 банка
2,21
средняя оценка
12%
решено проблем
1 007
отзыва
855
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Почта Банк

Добро пожаловать
Почта Банк
21%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Перспективный
Почта Банк
19.3%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Горячий сезон
Почта Банк
до 19.3%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Максимальная выгода
Почта Банк
19.1%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах Почта Банка

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025

Кредитная история

Оценка 5

Получив кредитную историю обнаружил четыре записи с заявкой на кредит от 22.07.24, 27.08.24, 01.10.24 и 05.11.24 и все на 270000т.р Также скорей всего в эти даты поступали звонки... Читать полностью

25.03.2025

Просрочка на 1 день

Оценка 5

Обратился в контактный центр с вопросом о просроченном платеже, как он повлияет на услугу "гарантированная ставка". Ответ оператора был однозначным. При оформлении кредита... Читать полностью

23.03.2025

Звонки

Оценка 5

Месяц назад была просрочка так вот отдел взыскания банка названивал каждый день,разные номера,разные сотрудники,если сказала определенную дату так нет они требуют прям и... Читать полностью

14.03.2025

Платеж

Оценка 5

Здравствуйте. У меня висят аресты на счетах. Звонила миллион раз оператору, чтоб уточнить, мне сказали что можно вносить в обход ареста, а именно на виртуальный счёт. В итоге я... Читать полностью

11.03.2025

Блокировка

Оценка 5

Ужасный банк слов нет! Сотрудники банков обучены только выдавать кредиты, но не решать какие либо трудности. Заблокированы счета, на них лежат деньги, почта банк не умеет их... Читать полностью

11.03.2025

Разочаровал

Оценка 5

Не первый раз беру кредит в данном банке. Всегда возвращала без просрочек и задолжностей в основном раньше срока. Сначала была приятна удивлена, быстро дали кредит и вроде с... Читать полностью

04.03.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка