Банк не клиентоориентирован

29.07.2020 19:08
3073
2
Без оценки
Добрый день. Сегодня обратилась в офис банка с желанием оплатить кредитный договор клиента Почта банка с моего счёта по заявлению, в операции мне было отказано. У клиента арестован счёт, сам он оплачивать не может, но оплачивать не отказывается. Прошу дать чёткий ответ, по какой причине нет возможности списать ДС с моего текущего счета в счёт погашения задолженности вашего клиента? В других банках таких проблем не возникает, оплату без проблем списывают с моего счёта в счёт кредита заёмщика. Прошу ответственное подразделение решить данный вопрос в кратчайшие сроки. Поскольку складывается ощущение, что банк не заинтересован в получении оплаты по этому кредиту и совершенно не клиентоориентирован. По данному случаю уже поставлена претензия в отделении вашего банка . Надеюсь на скорейшее положительное разрешение этой ситуации
Почта Банк
Почта Банк
2020-07-30T17:56:03+03:00
Уважаемая Анна50! Нам жаль, что сервис Банка оказал на Вас негативное впечатление. В то время, пока по счету Клиента действует взыскание (арест), для корректного погашения задолженности по кредитному договору, рекомендуем вносить на кредитный счет сумму взыскания (ареста) + сумму минимального ежемесячного платежа. К сожалению, кроме данного способа иных не предусмотрено для погашения кредитных обязательств своевременно. Рекомендуем для урегулирования вопроса обратиться к взыскателю денежных средств. С уважением к Вам, Анна АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

23 место
1,67
средняя оценка
37%
решено проблем
4 067
отзыва
4 020
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Надоели названивать

Оценка 4

Каждый день до 21:00 оператор Александр названивает по 100500 раз С предложениями вклада и потребительский кредитов. Задолбали. Сколько можно??? Уберите меня с рассылке. Это уже... Читать полностью

29.10.2024

Списание долгов в результате резонансного события

Оценка 5

04.10.24 г обращалась в отделение Банка в ОПС г.Белгорода, для составления претензии по потери имущества, вследствие попадания боеприпаса со стороны сопредельного государства.Банк... Читать полностью

25.10.2024

Отличный банк с большим количеством интересных кредитных предложений

Оценка 5

Добрый день, нужен был потребительский кредит, просмотрев множество вариантов, самым оптимальным оказалось предложение от Почта банк, условия по ставке намного интереснее... Читать полностью

20.10.2024

Уведомление приставов об отсутствии задолженности

Оценка 5

28.02.2022г суд Хостинского райна, судебный участок №99 издал судебный приказ ,о взыскании с меня При-кой Л.Н. образовавшейся задолженности в ОА "Почта Банк". 16.06.2022г я со... Читать полностью

13.10.2024

Отличное решение вопроса по обращению

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность АО"Почта Банк" за оперативную помощь в решение моего обращения о возврате денежных средств по комиссии за ГС. Мой вопрос был решён в кротчайшие... Читать полностью

06.10.2024

Кредит

Оценка 5

Взял кредит в почта банке, предложили автомобильный, мол машину в залог можно не оставлять ничего не поменяется,а если оставить то уменьшится ежемесячный платеж (так преподнёс... Читать полностью

22.09.2024

Заявка на кредит

Оценка 5

Не являюсь клиентом банка!  22 сентября звонок от банка, оператор говорит что звонит по моей заявке на кредит?!!! Я ничего не подавал! Откуда у банка согласное на отработку... Читать полностью

22.09.2024