Почта Банк

Банк не клиентоориентирован

29.07.2020 19:08
3076
2
Без оценки
Добрый день. Сегодня обратилась в офис банка с желанием оплатить кредитный договор клиента Почта банка с моего счёта по заявлению, в операции мне было отказано. У клиента арестован счёт, сам он оплачивать не может, но оплачивать не отказывается. Прошу дать чёткий ответ, по какой причине нет возможности списать ДС с моего текущего счета в счёт погашения задолженности вашего клиента? В других банках таких проблем не возникает, оплату без проблем списывают с моего счёта в счёт кредита заёмщика. Прошу ответственное подразделение решить данный вопрос в кратчайшие сроки. Поскольку складывается ощущение, что банк не заинтересован в получении оплаты по этому кредиту и совершенно не клиентоориентирован. По данному случаю уже поставлена претензия в отделении вашего банка . Надеюсь на скорейшее положительное разрешение этой ситуации
Почта Банк
Почта Банк
2020-07-30T17:56:03+03:00
Уважаемая Анна50! Нам жаль, что сервис Банка оказал на Вас негативное впечатление. В то время, пока по счету Клиента действует взыскание (арест), для корректного погашения задолженности по кредитному договору, рекомендуем вносить на кредитный счет сумму взыскания (ареста) + сумму минимального ежемесячного платежа. К сожалению, кроме данного способа иных не предусмотрено для погашения кредитных обязательств своевременно. Рекомендуем для урегулирования вопроса обратиться к взыскателю денежных средств. С уважением к Вам, Анна АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

26 место
из 315 банка
1,67
средняя оценка
35%
решено проблем
4 754
отзывов
4 733
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Почта Банк

Добро пожаловать (для новых клиентов)
Почта Банк
до 23.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Перспективный
Почта Банк
23%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Горячий сезон
Почта Банк
до 23%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Пенсионный
Почта Банк
до 23%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитах Почта Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам "Почта Банка" за принятое в мою пользу решение. 25.11.2024 г. мной был внесен платеж по кредиту, согласно графику платежей... Читать полностью

17.12.2024

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Я требую прекратить ежедневные звонки от указанного банка с предложением оформить кредит! Отказать оператору нельзя, так как звонит бот. Я не давала разрешение банку на... Читать полностью

16.12.2024

Гарантированная ставка

Оценка 5

Доброго время суток. 25.09.24 мной была допущена просрочка платежа на 5 часов. Вследствии чего моя накопленная сумма, по гарантированной ставке, обнулилась При очередном обращении... Читать полностью

14.12.2024

Кредит

Оценка 5

Добрый день. Был оформлен кредит 06.12.2024 в мобильном приложении Почта банк на 350000. В итоге сумма оказалась при подключение услуг больше и только после подписания договора я... Читать полностью

08.12.2024

"Без меня, мня женили" или как Почта банк заявки на кредит без согласия оформляет

Оценка 5

30.11.2024 мне пришла СМС от банка о том, что по моей заявке требуется уточнить информацию для чего нужно обратиться в отделение банка. Но я не являюсь клиентом этого банка, мной... Читать полностью

03.12.2024

Блокировка

Оценка 5

Сегодня 2.12.2024 оформила кредит в данном банке. Через пару часов хотела перевести эти заёмные деньги на свой счёт в Сбербанке, для того что бы закрыть кредитки. Я не смогла это... Читать полностью

02.12.2024

Блокировка карты

Оценка 5

Прошу разобраться с ситуацией которая произошла у меня с картой онлайн.  Я иногда занимаюсь редактированием текста, помощь в написание текста, рефератов и если у людей есть... Читать полностью

01.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка