Не согласие по кредиту наследник

29.07.2020 20:57
3003
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый вечер, помогите разобраться, в почто банке взят кредит, мама умерла. На момент смерти сумма была 35110. Я написала заявление о приостановке процентов,пока не стану наследником. 23.07.2020 года. На днях пришла в офис хотела погасить досрочно, они мне насчитывают 42160, и уверяют что не каких штрафов не было по просрочки. Запросили суммарный план погашения, в этом плане кредит действует до марта 2021 года,​ я не стала платить, потому что они мне говорят что сумма спишется 17.08.2020, хоть щас я положу на карту почта банка, хоть до 17.08. Я не согласна с суммой начисления, они меня уверяют что кредит действующий и проценты по кредиту все равно берутся. Если я хочу погасить досрочно почему я должна платить проценты до окончания договора, я ведь им не пользуюсь и не пользовалась, и платить не собираюсь до марта 2021года, а хочу сейчас и по сегодняшний день. Запросила у них дитализацию платежей, и официальную бумагу на остаток суммы, они говорят что наследника такие документы не выдаём, составили жалобу, она рассматривается 30 дней, как мне быть,? Если я хочу погасить сейчас, после расматрения жалобы срок увеличится и сумма будет больше.? Помогите пожалуйста все ли правельно они делают?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-31T12:38:18+03:00
Спасибо за отзыв. 30.07.2020 13:55 банк запросил у вас данные, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 08.08.2020 Спасибо за дополнение. Банк пояснил ситуацию и заявленные условия предоставления продуктов и услуг мы не оцениваем, поэтому оценку не засчитываем.
3462
2020-07-31T16:23:12+03:00
Да я направила данные.
Почта Банк
Почта Банк
2020-08-01T19:09:39+03:00
Уважаемая 3462! Информируем Вас, что в случае смерти Клиента, начисление процентов по кредитному договору не прекращается как до принятия наследства (Согласно п. 59 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29.05.2012 N 9 "О судебной практике по делам о наследовании"), так и после принятия наследства. Начисление комиссий и неустоек прекращается с момента фиксации даты смерти. Таким образом, за наследником сохраняется обязанность по погашению задолженности по основному долгу и процентам, которые продолжают начисляться до момента полного погашения. Вследствие начисления процентов на непогашенную сумму задолженности, а также при возникновении просроченной задолженности, срок кредитного договора может быть увеличен, что и произошло с договором наследодателя. В части вопроса о сумме для полного досрочного погашения сообщаем, что предоставленная Вам сумма корректна, в данную сумму включена сумма основного долга и сумма процентов, рассчитанная за фактический срок действия кредитного договора, т.е. до даты ближайшего платежа, так как, согласно условиям договора, полное досрочное погашение осуществляется только в дату минимального ежемесячного платежа. Для получения указанных Вами в отзыве документов, действительно, согласно регламенту, требуется запрос в смежное подразделение, что и было сделано сотрудником при Вашем посещении Клиентского центра. В настоящее время запрошенные документы подготовлены, для их получения Вы можете обратиться в любое удобное для Вас отделение Банка. Надеемся, что помогли Вам разобраться в данном вопросе. С уважением к Вам, Анна АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,22
средняя оценка
11%
решено проблем
984
отзывов
855
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025

Кредитная история

Оценка 5

Получив кредитную историю обнаружил четыре записи с заявкой на кредит от 22.07.24, 27.08.24, 01.10.24 и 05.11.24 и все на 270000т.р Также скорей всего в эти даты поступали звонки... Читать полностью

25.03.2025

Просрочка на 1 день

Оценка 5

Обратился в контактный центр с вопросом о просроченном платеже, как он повлияет на услугу "гарантированная ставка". Ответ оператора был однозначным. При оформлении кредита... Читать полностью

23.03.2025

Звонки

Оценка 5

Месяц назад была просрочка так вот отдел взыскания банка названивал каждый день,разные номера,разные сотрудники,если сказала определенную дату так нет они требуют прям и... Читать полностью

14.03.2025

Платеж

Оценка 5

Здравствуйте. У меня висят аресты на счетах. Звонила миллион раз оператору, чтоб уточнить, мне сказали что можно вносить в обход ареста, а именно на виртуальный счёт. В итоге я... Читать полностью

11.03.2025

Блокировка

Оценка 5

Ужасный банк слов нет! Сотрудники банков обучены только выдавать кредиты, но не решать какие либо трудности. Заблокированы счета, на них лежат деньги, почта банк не умеет их... Читать полностью

11.03.2025

Разочаровал

Оценка 5

Не первый раз беру кредит в данном банке. Всегда возвращала без просрочек и задолжностей в основном раньше срока. Сначала была приятна удивлена, быстро дали кредит и вроде с... Читать полностью

04.03.2025