Не согласие по кредиту наследник

29.07.2020 20:57
2999
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый вечер, помогите разобраться, в почто банке взят кредит, мама умерла. На момент смерти сумма была 35110. Я написала заявление о приостановке процентов,пока не стану наследником. 23.07.2020 года. На днях пришла в офис хотела погасить досрочно, они мне насчитывают 42160, и уверяют что не каких штрафов не было по просрочки. Запросили суммарный план погашения, в этом плане кредит действует до марта 2021 года,​ я не стала платить, потому что они мне говорят что сумма спишется 17.08.2020, хоть щас я положу на карту почта банка, хоть до 17.08. Я не согласна с суммой начисления, они меня уверяют что кредит действующий и проценты по кредиту все равно берутся. Если я хочу погасить досрочно почему я должна платить проценты до окончания договора, я ведь им не пользуюсь и не пользовалась, и платить не собираюсь до марта 2021года, а хочу сейчас и по сегодняшний день. Запросила у них дитализацию платежей, и официальную бумагу на остаток суммы, они говорят что наследника такие документы не выдаём, составили жалобу, она рассматривается 30 дней, как мне быть,? Если я хочу погасить сейчас, после расматрения жалобы срок увеличится и сумма будет больше.? Помогите пожалуйста все ли правельно они делают?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-31T12:38:18+03:00
Спасибо за отзыв. 30.07.2020 13:55 банк запросил у вас данные, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 08.08.2020 Спасибо за дополнение. Банк пояснил ситуацию и заявленные условия предоставления продуктов и услуг мы не оцениваем, поэтому оценку не засчитываем.
3462
2020-07-31T16:23:12+03:00
Да я направила данные.
Почта Банк
Почта Банк
2020-08-01T19:09:39+03:00
Уважаемая 3462! Информируем Вас, что в случае смерти Клиента, начисление процентов по кредитному договору не прекращается как до принятия наследства (Согласно п. 59 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29.05.2012 N 9 "О судебной практике по делам о наследовании"), так и после принятия наследства. Начисление комиссий и неустоек прекращается с момента фиксации даты смерти. Таким образом, за наследником сохраняется обязанность по погашению задолженности по основному долгу и процентам, которые продолжают начисляться до момента полного погашения. Вследствие начисления процентов на непогашенную сумму задолженности, а также при возникновении просроченной задолженности, срок кредитного договора может быть увеличен, что и произошло с договором наследодателя. В части вопроса о сумме для полного досрочного погашения сообщаем, что предоставленная Вам сумма корректна, в данную сумму включена сумма основного долга и сумма процентов, рассчитанная за фактический срок действия кредитного договора, т.е. до даты ближайшего платежа, так как, согласно условиям договора, полное досрочное погашение осуществляется только в дату минимального ежемесячного платежа. Для получения указанных Вами в отзыве документов, действительно, согласно регламенту, требуется запрос в смежное подразделение, что и было сделано сотрудником при Вашем посещении Клиентского центра. В настоящее время запрошенные документы подготовлены, для их получения Вы можете обратиться в любое удобное для Вас отделение Банка. Надеемся, что помогли Вам разобраться в данном вопросе. С уважением к Вам, Анна АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,67
средняя оценка
35%
решено проблем
4 754
отзывов
4 733
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам "Почта Банка" за принятое в мою пользу решение. 25.11.2024 г. мной был внесен платеж по кредиту, согласно графику платежей... Читать полностью

17.12.2024

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Я требую прекратить ежедневные звонки от указанного банка с предложением оформить кредит! Отказать оператору нельзя, так как звонит бот. Я не давала разрешение банку на... Читать полностью

16.12.2024

Гарантированная ставка

Оценка 5

Доброго время суток. 25.09.24 мной была допущена просрочка платежа на 5 часов. Вследствии чего моя накопленная сумма, по гарантированной ставке, обнулилась При очередном обращении... Читать полностью

14.12.2024

Кредит

Оценка 5

Добрый день. Был оформлен кредит 06.12.2024 в мобильном приложении Почта банк на 350000. В итоге сумма оказалась при подключение услуг больше и только после подписания договора я... Читать полностью

08.12.2024

"Без меня, мня женили" или как Почта банк заявки на кредит без согласия оформляет

Оценка 5

30.11.2024 мне пришла СМС от банка о том, что по моей заявке требуется уточнить информацию для чего нужно обратиться в отделение банка. Но я не являюсь клиентом этого банка, мной... Читать полностью

03.12.2024

Блокировка

Оценка 5

Сегодня 2.12.2024 оформила кредит в данном банке. Через пару часов хотела перевести эти заёмные деньги на свой счёт в Сбербанке, для того что бы закрыть кредитки. Я не смогла это... Читать полностью

02.12.2024

Блокировка карты

Оценка 5

Прошу разобраться с ситуацией которая произошла у меня с картой онлайн.  Я иногда занимаюсь редактированием текста, помощь в написание текста, рефератов и если у людей есть... Читать полностью

01.12.2024