Позор этому Банку!

30.07.2020 15:19
4370
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Около недели назад решил открыть счет для ИП в этом банке. Подкупило, то что в Банке есть дешевый тариф, который становится бесплатным если нет операций, банк сразу же выдает корпоративную и дебетовую карту, а также, что самое главное, есть выездной менеджер, который может приехать в удобное вам место по Москве - сразу же замечу, в моем случае это оказалось обманом - ко мне так никто и не приехал. Оставил заявку на сайте, перезвонили, попросили прислать копию паспорта, далее сказали что вам позвонят на счет встречи, перезвонили, договорились на счет встречи. Но, через какое-то время мне звонят и говорят, что мне нужно самому приехать в офис Банка, что ко мне приехать не могут. Странно, конечно. Мне в тот момент было неудобно вести дискуссию, но сегодня и им перезвонил. И тут началось... Сотрудник Банка по имени Оксана сперва вообще не понимала что происходит, взяла паузу и перезвонив, понесла просто какую-то ахинею, что мне нужно поменять какие-то данные, имейл и номер телефона, и что для этого нужно обязательно приехать в офис, что выездной менеджер приехать не может и т.д. Я так и не понял, что у них там случилось, зачем мне нужно менять номер телефона и имейл, если я только что оставил заявку!? Что-то у них там в базе, ну а я здесь при чем?! Исправляйте базу, а после этого начинайте открывать счета клиентам! Зачем обманывать клиентов и обещать выездных менеджеров, если Банк не может обеспечить эту услугу?! Просто какой-то позор этому Банку!
Сфера
Сфера
2020-08-05T14:26:41+03:00
Здравствуйте. Да, мы сразу нормально не объяснили ситуацию и испортили первое впечатление. Простите, исправимся. Рады, что в итоге встретились с вами. В будущем не подведем. С уважением Банк Сфера
quentin
2020-09-20T13:17:34+03:00
Банк решил все проблемы на данный момент и даже подарил 3 месяца на тарифе M. Спасибо
Зачтено

Отзывы об РКО Сферы

Качественная настройка новой услуги

Оценка 5

Пользуюсь счётом в Сфере с февраля. У меня есть счет в другом банке, но там не предлагалось такой услуги, которую предложил банк Сфера, для её реализации требовалось открытие счёта... Читать полностью

23.05.2021

Доволен работой службы поддержки банка при блокировке платежа по 115-ФЗ

Оценка 4

Нужно было провести исключительно срочный платеж на крупную сумму. Банк отказал в проведении платежа по 115-ФЗ и запросил документы. Несмотря на малоприятную ситуацию, здорово, что... Читать полностью

27.07.2020

Просьба

Оценка 4

Добрый день! Моя компания состоит у вас на расчётно-кассовом обслуживании. В основном, устраивает. Выгодные тарифы. Оперативная проводка платежей, удобство дистанционного... Читать полностью

08.02.2019

Преимущества и недостатки

Оценка 4

[b]Преимущества[/b]Как подключились к Сфере, мало с кем осталась необходимость сохранять бумажный документооборот - почти со всеми на электронный перешли с помощью соответствующего... Читать полностью

18.12.2018