Как обманывает банк Восточный!

Пару дней назад оставляла заявку на потребительский кредит в банке восточный, мне перезвонила девушка оператор и сказала одобрена кредитная карта. Я сказала что мне карта не нужна, мне нужен потребительский кредит, на что она предложила оформить сейчас с ней онлайн подать заявку, мы подали заявку, я объяснила для чего беру, сколько нужно и так далее. После мне перезванивает опять специалист банка и говорит что кредит ободрен со словами что с процентной ставкой 9%. Мне предложили чтоб приехал их агент , сверить мои паспортные данные . Сегодня  31.07.20 агент приехала, А-ва Дарья.  Попросила мой паспорт, начала его фотографировать, загружала в свой телефон , в свою спец программу, далее стала фотографировать меня, сунула мне заявление о присоединении к договору, на мой вопрос зачем это подписывать? Я же не знаю условий кредита ! Дарья ответила что отправит его в банк на рассмотрение и потом будет уже точное  решение и условия. В момент подписания «заявления о присоединении к договору» галочки страхования не стояли. После моего подписания галочки чудным образом появились . Далее Дарья поднесла мне телефон и попросила расписаться на экране как в паспорте, на мой вопрос для чего ?! Дарья сказала что нужна подпись как в паспорте для ожидания решения. Потом Дарья дала мне карту, показала какое приложение мне нужно скачать чтоб на случай одобрения я могла удобно пользоваться. Дарья сказала что банк позвонит мне в течении часа в случае одобрения и расскажет условия. Прошел час , банк не позвонил. Я зашла в приложение и обнаружила что оформлена кредитная карта, там был указан срок и был сформирован платёж на сумму 14.000 уже к 15 сентябрю.  Я незамедлительно звоню На горячую линию , мне там отвечают что кредитная карта обронена - которую как указанно выше я не просила , на вопрос почему сформирован платёж уже через месяц ? Я даже ничего не подписала, не видела условия и не дала согласия. Оказывается договор уже мной каким то образом подписанный выслали они мне на почту . Там и фото мои , и договор где якобы я даю согласия на страховку с моей подписью .  Звоню опять на горячую линию и говорю мне не нужна ваша карта я ее даже не трогала , не активировала , и не буду , и прошу аннулировать мне Договор , на что мне отвечают нужно внести в любом случае 14.000 до 15.09.20 Я говорю мне страховка не нужна , я почему должна платить если я даже этой картой пользоваться не буду и согласия на страховку не давала .  В итоге я самостоятельно написала собственноручно заявление на отказ от страховки которую мне обманным образом включили не объяснив не спросив , поставили за меня галочку напротив страхования , и за меня же дали согласие и Дарья в договорах которые мне прислали на почту , везде поставила мою подпись что я якобы согласна !  Ни один здравый человек не взял бы умышленно страхование. Агент банка меня обманула , приехала ничего не объяснила , сказала что подпись только для конкретного одобрения, а сама Дарья в тот момент в договоре оказывается уже ОДОБРЕННОГО на тот момент кредитной карты вставляла в электроном виде мою подпись в электронный договор в своём устройстве . Тем самым совершив незаконные действия.  Мало того процентная ставка была далеко не 9% а целых 23%. На мой вопрос кто вернёт мне страхование чтоб я не вносила в пустую 14.000 при состоявшемся обмане не мною а банком и его сотрудником никто ответа так и не дал. Будем идти дальше и разбираться , к счастью агент банка восточный приехала в салон где я работаю , где ведётся запись разговоров и видео запись.