Обман клиентов

Добрый день! Хочу поделиться своим опытом и впечатлениями, сразу нужно отметить, крайне негативными впечатлениями от общения с Альфа-Банком. Начну с начала. Мне на почту регулярно приходило предложение от данного банка получить кредитную карту.  Один раз я даже более детально изучил письмо с предложением. Я подумал, что кредитная карта с беспроцентным периодом в 100 дней может быть интересным предложением и заполнил таки заявку на карту.  Сначала все выглядело радужно, но не вся информация на виду или спрятана так, что ее просто так и не найдешь. Оказалось, что отделения банка в моем городе нет и мне нужно ехать ее получать в другой город. Я не смог этого сделать и тогда мне позвонили и сказали, что могут привезти карту ко мне домой с сотрудником банка. Я согласился. Приехал сотрудник банка и вся выдача карты была произведена в его машине. Да, я сам заказывал карту, конверт с ней был целым - с этой стороны я не видел ничего необычного. Но вот информация, которой меня снабдил сотрудник оказалась частично не полной, частично просто обманом. Оказалось, что карта эта не бесплатная в обслуживании и за нее надо платить 1490 рублей в год. Это была первая неожиданность, но так как карту уже привезли я решил согласиться. Потом сотрудник сказал, что карту НЕОБХОДИМО активировать прямо сейчас, хотя при звонке в банк мне говорили, что активировать карту при получении не нужно. Обман, уже обман. Далее сотрудник сказал, что в договор включена еще и страховка, 1% от задолженности в месяц, итого 12% годовых. И от страховки нельзя отказаться, только отключить ее не ранее чем через месяц после активации. И это все у меня записано на диктофон. А оказалось, что от страховки можно отказаться сразу. Снова обман! Далее, 1490 рублей с меня списали сразу после активации карты и НИКТО не объяснил и нигде не описан порядок погашения этой задолженности. А ведь при просрочке включаются проценты - 50% годовых! Самостоятельно узнав об этом я полностью погасил этот долг (обслуживание карты). Так как мне объясняли, что при безналичной оплате и даже при снятии наличных НИКАКИХ процентов не взимается, причем в банкоматах любого банка я решил воспользоваться картой. Мне нужно было срочно провести операцию по оплате и потому я перевел 50 000 рублей на карту другого банка и каково было мое удивление когда мне высветилось в приложении - задолженность 54 440 рублей. Каково? Банк просто решил забрать у меня 4 440 рублей. Я позвонил в банк, мне ответили, что моя оплата 1490 рублей еще не прошла и потому реальная задолженность ТОЛЬКО 52 950 рублей.  Но мне почему-то от этого не слаще. 2 950 рублей все таки хотят забрать, объявив это комиссией за перевод, т.е. они решили включить 5,9 % от суммы. Считаю что банк откровенно обманывает клиентов. Я предложил урегулировать это мирно, либо банк не берет с меня эти 2 950 рублей, либо я возвращаю банку 48 510 рублей (50 000 - 1 490) так как картой я практически не пользовался. ее активация была только 17 июля 2020 года и мы прекращаем наши отношения. По телефону мне отказали. Предлагаю банку еще раз урегулировать дело полюбовно. В этом случае я либо удалю это сообщение, либо напишу дополнение с изменением оценки. В противном случае я не остановлюсь на одном только сайте Banki.ru. Надеюсь на понимание и урегулирование вопроса с банком. Пользователям же сайта говорю, что это пока предварительное сообщение, о ходе дела буду вас уведомлять, изменение моего мнения возможно, но многое зависит от действий банка. Всем хорошего настроения и будьте внимательны при общении с банками.