Оперативно среагировали на сбой терминала, оплата картой восстановлена

03.08.2020 13:42
4406
Оценка
4
Отзыв проверен
Энергомашбанк – это мой любимый банк. Обратилась сюда еще 3 года назад по совету подруги. Имею несколько продуктовых магазинов и устанавливала терминалы для оплаты покупок картой. Буквально на следующий день после оформления заявки, пришли ко мне мастера, все установили и подключили. Терминалы очень хорошо и исправно работали, ни разу не было сбоев и проблем с обнаружением сети. Но, буквально, на прошлой неделе случился в одном из магазинов неприятный инцидент – терминал начал давать сбой и не принимал оплату ни с одной карты. Я сразу же обратилась в банк, спустя некоторое время пришли специалисты и разобрались с проблемой. Пришлось заменить терминал, так как у предыдущего случилась поломка. Но я очень благодарна сотрудникам банка, которые очень оперативно отреагировали на мою заявку и восстановили оплату картой в магазине.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-28T10:44:02+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, ИНН вашей компании нам на responses@banki.ru. 01.09.2020 Информация получена. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Энергомашбанк
Энергомашбанк
2020-08-03T14:41:06+03:00
Уважаемый Клиент! Большое спасибо за обратную связь. Нам очень важно Ваше мнение о работе Энергомашбанка и его сотрудниках. Мы рады, что специалисты банка смогли оперативно решить проблему. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!

Отзывы об РКО Энергомашбанка

Открыл счет для ИП

Оценка 5

Перед новым годом для своего ИП решил открыть еще один расчетный счет, но не в том банке, с которым итак работал. Решил под новый проект проверить какой-нибудь другой банк. Не... Читать полностью

09.04.2021

Быстрая реакция, благодарю

Оценка 5

Обслуживаюсь в данном банке уже несколько лет, потребовалось снять большую сумму наличными. Заказывал в рублях, но тут мой партнер сообщает, что ему нужна оплата в валюте. Как я в... Читать полностью

30.12.2020

Сопровождение бизнеса

Оценка 5

В Энергомаше открыли расчетный счет для фирмы в 2018 году. Очень порадовала скорость работы менеджера, нам его оформили за один день. Понравилось также, что на каждое обращение в... Читать полностью

06.01.2020

Такая ситуация

Оценка 4

Открыл счет в Энергомашбанке в 2019 году. Хочу рассказать про недавний случай. Чтобы вы понимали, я разработчик программного обеспечения. Получил от банка сообщение, что нужны... Читать полностью

17.11.2019

В интересах клиентов!

Оценка 5

Заявку на счет и полное обслуживание оставлял на сайте заранее, как раз к той акции, по которой я теперь 5 месяцев не буду платить за обслуживание, переводы и клиент-банк. Даже за... Читать полностью

30.10.2019

Благодарю за понимание и помощь!

Оценка 5

У меня очень сложный руководитель, который считает, что любое его желание должно выполняться прямо сейчас и немедленно, даже если ему что в голову взбредет в конце рабочего дня... Читать полностью

14.10.2019

Приятно и комфортно с Вами сотрудничать!

Оценка 5

С 17 года перешли в Энергомашбанк. Переходили, так как нужен был местный банк с головным офисом, а не только с подразделением в Питере, а решающим почему именно сюда стали... Читать полностью

11.10.2019