Закрыть кредитную карту

03.08.2020 18:35
4084
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
18.06.2020 подал заявление о прекращении срока действия банковской карты и закрытия счёта. Девушка в отделении приняла заявку, копию вручила мне, карту при мне уничтожила, и сказала что через 45 дней счёт закроется. В этот же день приходит смс сообщение о блокировке карты и списание кредитных средств и средств на обслуживание карты. Так же девушка мне сказала что, так как транзакции были в мае и июне, за июнь тоже нужно будет заплатить абонентскую плату, которую я предварительно внёс перед подачей заявления. 17.07.2020 приходит смс оповещение о списании абонентской платы до 31.07.2020. Я не переживаю, т.к. вкурсе что средства на карте есть (карта к этому моменту уже заблокирована) . И так проходит 45 дней, сегодня уже 03.08.2020, средства за июнь не списаны и счёт не закрыт. Позвонил на горячую линию, молодой человек на другом конце, невнятно сказал, что он не в силах закрыть мой счёт и что возможно какая-то внутренняя ошибка, хотя он подтвердил что срок 45 дней вышел и средства для абонентской платы на карте есть, и сказал что отправил мою заявку на обработку. Прошу сотрудников банка разобраться в сложившейся ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-08-04T13:54:55+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Как будут результаты, мы обязательно вам сообщим. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
s0n1k92
2020-08-17T05:38:20+03:00
Благодарю Светлану за оперативное решение проблемы!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

22 место
1,78
средняя оценка
24%
решено проблем
14 770
отзыва
13 551
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Успешное отключение страховки на кредитной карте

Оценка 4

С удовольствием пользуюсь продуктами Газпромбанка. Участвую в акциях по кэшбэку. Соответственно оформил кредитку чтобы продолжить участвовать в очередной акции. По истечении пары... Читать полностью

09.11.2024

О посещении банка и получении банковских продуктов

Оценка 5

Добрый день. Заказал кредитную карту через приложение. 2 ноября посещал офис банка в Ульяновске по улице Андрея Блаженного, 50. Предварительно со мной связывался сотрудник офиса... Читать полностью

06.11.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу отделения на Кирочной ул. 28 в Спб Анну С-ну. Я пришла в отделение 1.11.2024 в 19:20, до конца работы отделения оставалось 40 мин. У меня был вопрос... Читать полностью

05.11.2024

Оперативная работа оператора

Оценка 4

Хочу оставить отзыв о работе оператора ( имя, к сожалению, не прописывается) . Обращалась в официальной группе в соцсети в сообщество "Газпромбанк". 30 октября в 17.31. К... Читать полностью

30.10.2024

Перевыпуск кредитки

Оценка 5

Так случилось, что, имея кредитную карту Газпромбанка с небольшим лимитом и пользуясь ею исключительно для покупок (а не для перевода средств или снятия наличных, так как там идут... Читать полностью

28.10.2024

Газпромбанк. Первые впечатления. Посещение офиса, открытие вклада и карт

Оценка 5

После тщательного отбора выбрал Газпромбанк. Сегодня 25.10.25 был в офисе банка в СПб на Ленинском пр. 124 для получения кредитной карты, получения консультации по картам и... Читать полностью

25.10.2024

Получение карт Газпромбанка

Оценка 5

Хорошая консультация - полные и понятные ответы по всем возникающим вопросам по приобретению дебетовой и кредитной карт, по вопросам об условиях начисления кэшбека, сроках... Читать полностью

25.10.2024