Уралсиб

Не списали ежемесячный платеж, выставил задолженность

03.08.2020 21:32
2834
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Второй месяц сталкиваюсь с непонятной системой списания ежемесячного платежа в банке Уралсиб. Первый раз закрыл глаза, просрочку поставили  2р 90 коп, но сегодня хамству нет границ, почему то график платежей всегда с разной датой, сегодня 03.08.2020 должен был быть платёж, но его не списали, выставили просрочку 200р, хотя нужная сумма с запасом поступила на счет еще 01.08.2020, связаться с банком уже не удаётся так как поддержки 24/7  у них нет, кто возместит мне убытки, спишет платеж и нормализует график под фиксированную дату?!!! просьба разобраться в данной ситуации, спасибо администрации Banki.ru
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-11T09:22:06+03:00
Автор, какие пояснения предоставил сотрудник по телефону? 19.08.2020 09:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Уралсиб
Уралсиб
2020-08-31T09:34:44+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. По нашим данным, с Вами связался сотрудник для предоставления комментариев по ситуации и порядку погашения плановой задолженности по кредитному договору. Просим обратить Ваше внимание на то, что при проведении операций перевода денежных средств, сроки зачисления денежных средств на карту отличаются от сроков зачисления на картсчет переводимой карты. Если дата планового платежа совпадает с выходными или праздничными днями, то дата планового платежа переноситься на первый рабочий день. С информацией об услугах Вы можете ознакомиться на официальном сайте Банка (Правила комплексного банковского обслуживания, оферта об оказании физическим лицам услуги «Перевод с карты на карту» через интернет-сайт Банка УРАЛСИБ), а также позвонив на номер Горячей линии Банка 8 800 250-57-57 . При возникновении каких-либо вопросов, Вы можете направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки Ру/https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10404781/». Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому по результатам просим подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество! С уважением, Банк УРАЛСИБ.

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 314 банка
2,12
средняя оценка
13%
решено проблем
844
отзывов
772
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уралсиб

Почетный пенсионер (в конце срока)
Уралсиб
до 20.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Уралсиб

Доход
Уралсиб
до 20.1%
годовых
от 91 дн.
срок

Уралсиб

Почетный пенсионер (ежемесячно)
Уралсиб
до 19.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Уралсиб

Накопительный счет
Уралсиб
15%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о кредитах Банка Уралсиб

Помощь

Оценка 5

9 апреля 2025. Нечаянно сделала досрочное погашение кредита . Думала что сумма спишеттся и очередной платеж который у меня 18 апреля 2025. . Просто Кредит перекуплен думала что... Читать полностью

09.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

Мое знакомство с банком "Уралсиб" началось после того, как "Т-банк" передал мой кредит в "Уралсиб" - совершенно непонятный интерфейс онлайн банка, ничего не отображалось , первый... Читать полностью

17.03.2025

Отзыв

Оценка 5

В банке уралсиб обслуживаюсь с 2021 года. На протяжении полутора лет за мной закреплен менеджер Е-ва Анастасия в городе Екатеринбург офис р.Люксембург. Анастасия всегда на связи... Читать полностью

23.10.2023

Страхование потребительского кредита и достоверность данных мобильного приложения

Оценка 4

Выражаю большую благодарность банку за предоставленный кредит, но хотел бы отметить некоторые ньюансы его работы. Ничего серьезного, но это нужно иметь ввиду. 1. Стараюсь заранее... Читать полностью

15.08.2023

Отлично проконсультировали с автокредитом.

Оценка 5

Приходил в банк Уралсиб, в Уфе на Крупской 9, в 20х числах июля, был вопрос по автокредитованию (и вообще по каким ставкам работают банки) и мне помог Зиянгиров Эмиль Нилевич... Читать полностью

11.08.2023

Уралсиб

Оценка 5

25 июля с.г. оформил дистанционно потребительский кредит. Одобрили ставку 4.9%. Страхователь - Уралсиб Жизнь.   28 июля с.г. в отделении Банка оформил отказ от страховки, деньги... Читать полностью

07.08.2023

Отделение Салават

Оценка 5

Я обратилась в отделение в г. Салават к сотруднику Вакина Екатерина, интересовал потребительский кредит. Сотрудник всё посчитала, быстро оформила, я погасила все свои кредиты и... Читать полностью

03.08.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка