Банк ЗЕНИТ

Возврат денег

04.08.2020 20:04
4215
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Снимал с зарплатной карточки Зенит деньги в банкомате-партнере ВТБ, это было 19 июня 2020 года, банкомат деньги не выдал, но банк естественно деньги с карты списал, сумма 24 400 руб. Приехал в отделение, написал заявление по двум формам на всякий случай, на что сотрудник банка мне сказала, что на ответ требуется до 30 календарных дней.  Сегодня уже 46 день, но даже ответа по моему заявлению я так и не получил! 21 век на дворе, а своих денег приходится ждать месяцами. Это просто кошмар. Банк ни разу мне не позвонил. На все мои звонки на горячую линию, слышу такие фразы: «ещё на рассмотрении», «ответят 27 июля», «не могу найти ваше заявление», «ответят 9 августа», «не могу найти ваше заявление», «ответа ещё нет». Вообще никто не даёт никакой точной информации, то найти заявление не могут (где-то через раз),  одна девушка сказала, что до 60 дней могу ждать ответ, другая ничего про 60 дней не слышала, одни дают чуть ли не точные даты ответа, другие наоборот, что точно никто ответить не может. Прошу в ближайшее время разобраться в моей ситуации. Я адекватный человек, и понимаю, что разбирательства между двумя банками могут длиться не одну неделю, но полтора месяца и никакой конкретики - это слишком!!!
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2020-08-15T00:33:06+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за написание отзыва и сообщение о ситуации. По итогам проведенной проверки, к сожалению, изложенная Вами информация нашла свое подтверждение. Нам очень жаль, что Вам пришлось стать участником данного случая, и мы приносим Вам свои извинения за увеличение срока рассмотрения обращения. 10.08.2020 по итогам окончания процедуры опротестования операции, денежные средства были зачислены на счет Вашей банковской карты. Более подробные пояснения мы предоставили Вам в ходе телефонного разговора. Выражаем надежду на понимание. С Уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

23 место
из 314 банка
3,93
средняя оценка
7%
решено проблем
462
отзывов
455
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк ЗЕНИТ

Накопительный счет Новый горизонт
Банк ЗЕНИТ
до 20.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк ЗЕНИТ

Время возможностей
Банк ЗЕНИТ
до 20.25%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ЗЕНИТ

Накопительный счет Накопительный Онлайн
Банк ЗЕНИТ
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк ЗЕНИТ

Высокий доход
Банк ЗЕНИТ
до 19.1%
годовых
от 31 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка ЗЕНИТ

Интересные условия, быстрое обслуживание, вежливое отношение

Оценка 5

добрый день, я оставляла заявку на получение кредита ранее на сайте, как только заявка была одобрена (что не заняло много времени) обратилась в офис на ул мира, всегда обращаюсь в... Читать полностью

22.04.2025

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Добрый день. Сегодня пришла в офис банка Зенит в городе Азнакаево; нужно было перевыпустить карту. Меня пригласила по талону С-ва Лейсан, она мне перезапустила карту и распечатала... Читать полностью

17.04.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Отлично отделение на Ленинском проспекте 155А, Калининград . Помогли подобрать нужный тариф по детеботовой карте. Руководитель и менеджер ( К-на С. ) подробно проконсультировала... Читать полностью

28.03.2025

Благодарность

Оценка 5

12.03.2025 обратился в офис г.Новосибирска в 13:20. Попал к менеджеру Д-вой К.В., очереди не было.Взял талон и сразу пригласили. Обратился за открытием дебетовой карты, сотрудник... Читать полностью

12.03.2025

Спасибо за качественное обслуживание

Оценка 5

Была на прошлой неделе в Банке Зенит ,примерно 5 марта ,обслуживала меня менеджер Татьяна ,хотелось бы отметить работу сотрудника ,очень обходительна и вежлива ,помогла с... Читать полностью

11.03.2025

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

11 марта 2025 года в 13:23 пришел на обслуживание в Банк Зенит города Азнакаево. Талон вызвали сразу. Попал в 8 окно М-вой Фариде Ф.. Мне нужно было получить выписки по счетам... Читать полностью

11.03.2025

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Добрый день, 5 марта посетила офис в городе Азнакаево. Пришла в офис в 15.30 , меня встретил мотоулник и помогла взять талон. Меня вызвали через 2 минуты. И-на Л. сотрудник у... Читать полностью

05.03.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка