Банк не отдает мои деньги

05.08.2020 15:02
3207
3
Оценка
1
Отзыв проверен
в мае 2020г решил оплатить коммунальные услуги с дебетовой карты этого банка. переплатил лишние три тысячи нажав на 9 вместо 6, сразу написал об этом в чате мобильного приложения, затем отправил платежные документы. В итоге мне морочат голову третий месяц, извиняются и постоянно переносят сроки рассмотрения. При этом я имею расчетный счет в этом банке и провел через него уже не один миллион. Подожду до сентября и закрою все дела с этим банком.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-05T15:58:52+03:00
Подождем ответ банка 13.08.2020 16:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Банк
Т-Банк
2020-08-06T15:00:19+03:00
Приветствуем. Мы сделали все возможное, чтобы помочь в ситуации. В процессе участвует несколько сторон, не только мы, поэтому сроки рассмотрения зависят от всех участников процесса и иногда мы вынуждены их переносить. При этом у нас нет цели как-то затянуть решение вопроса, наоборот – мы по возможности стараемся его ускорить. Как только вы производите оплату, деньги сразу же уходят от нас в другой банк-эквайер, который обслуживает организацию. Увы, мы не можем оспорить такую операцию. Но мы направили дополнительный запрос эквайеру и решили зачислить вам сумму из денег банка, чтобы вам больше не надо было ждать. Ведь сторонний банк может в принципе не ответить на запрос по розыску платежа. Независимо от результата, мы о нем сообщим.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
93 499
отзыва
93 231
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Мошенники списали деньги

Оценка 5

23.11.2024 я обратился в подржку Т-банка, менее чем за 2 минуты мне ответила Елена. Мой вопрос звучал так ,,куда у меня переодически списывают деньги." Елена ответила что... Читать полностью

15.12.2024

Отмена подписки

Оценка 5

8 сентября 2024 года с меня списали сумму (99р) за подписку. я обратился в поддержку так как подписка мне не была нужна. добрая девушка по имени Анна ответила мне в этот же день в... Читать полностью

15.12.2024

Оформление второй дебетовой карты

Оценка 5

15 декабря я обратился в поддержку Т-банка с вопросом об оформлении дебетовой карты при условии ,что у меня уже есть одна.На связь вышла сотрудница Яна. Ответив мне , что можно... Читать полностью

15.12.2024

Отличный банк для всех нужд!

Оценка 5

Владею услугами Т-банка уже около 4-ех лет, за это время не разу не подвели. Пользовался так же вкладами, кредитом. Поддержка всегда готова помочь с любыми вопросом, множество... Читать полностью

15.12.2024

Помогли решить проблему

Оценка 5

Здравствуйте,хотел бы поделиться с вами впечатлениями о банке,который случился 15.12.2024.Хотел установить приложение т-банк на Iphone и написала в поддержку.Буквально через минуту... Читать полностью

15.12.2024

Как Т-банк ценит всех своих клиентов

Оценка 5

30.11.24 пришли деньги не на ту карту и их списали за обслуживание, не знал что делать, пришлось писать в поддержку за помощью, т.к эти деньги мне срочно нужны были, объяснил всю... Читать полностью

15.12.2024

Т-Банк, спасибо за всё!

Оценка 5

У меня списали деньги с карты, я написал в поддержку Т-Банка. Я написал в 13:21 в 13:22 мне уже ответила приятная девушка, ее звали "Зилия". Она ознакомилась с моей проблемой... Читать полностью

15.12.2024