Автокредит одобрили, спасибо Евгении

07.08.2020 10:57
3361
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Получала недавно в банке Центр-Инвест автокредит, решила поделиться отзывом. После одобрения предварительной заявки повезла в отделение оригиналы документов. Оказалось, что моя справка о доходах не подходит. Она была за четыре последних месяца, так как я сменила работу. А по правилам следовало дать справку, информация в которой была бы указана минимум за 6 месяцев. Сделка срывалась, ждать еще два месяца не хотелось. Спросила у менеджера, что возможно сделать в такой ситуации. Евгения объяснила, что можно попробовать указать мужа как поручителя, в таком случае есть вероятность, что кредитный комитет примет положительное решение. Он, конечно, может и отказать, но шанс на одобрение есть. Через неделю я узнала, что автокредит одобрили. Очень довольна таким отношением к клиентам, менеджер вник и помог разрешить ситуацию.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-01T14:39:18+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить?
Darya321
2020-09-05T03:50:23+03:00
Когда отвозили документы в отделение, муж решил дополнительно проконсультироваться по условиям кредита. В финансовых вопросах он весьма дотошный, расспрашивал Евгению о хранении ПТС, будет ли проводиться проверка залога, возможно ли досрочное погашение и где лучше оплачивать кредит. Менеджер на все вопросы отвечала подробно, консультация длилась около 40 минут. После оформления сделки решили открыть интернет-доступ для оплаты кредита. Евгения помогла все оформить, показала, как проводить платеж и где посмотреть состояние счета. Радует такое внимательное отношение к клиентам.
Центр-инвест
Центр-инвест
2020-08-10T09:28:58+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за неравнодушное отношение к нашему банку. ПАО КБ "Центр-инвест" разработал различные программы кредитования на условиях, максимально удовлетворяющих финансовым потребностям Клиентов. Как Вы уже успели убедиться, в случае возникновения нестандартных ситуаций, Заемщики могут урегулировать их и достичь желаемого результата, согласовав все нюансы с кредитным менеджером. Благодаря поиску альтернативных и наиболее эффективных способов решения всех вопросов, специалист оперативно и профессионально оказывает необходимую помощь, тем самым сохраняя время Клиента. Рады, что индивидуальный подход, применимый банком, позволил Вам реализовать намеченные планы наилучшим для Вас способом. Поздравляем Вас с приобретением автомобиля и желаем Вам успехов! С Уважением, ПАО КБ "Центр-инвест".

О банке

Народный рейтинг

76 место
2,87
средняя оценка
7%
решено проблем
104
отзывов
101
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты