МТС банк - мой худший опыт взаимодействия с банковской системой

09.08.2020 15:28
3305
23
Оценка
1
Отзыв проверен
24.06.2020 примерно около 18:00 я зашел в салон связи МТС, находящимся по адресу Хорошевское шоссе дом 27 (ТЦ "Хорошо"), где я пришел забирать предварительно заказанный телефон. Я ни разу в своей жизни не брал кредитов, и брать никогда не планировал, но т.к. мы с девушкой планируем взять недвижимость в ипотеку, то я решил поинтересоваться о том, возможно ли данный телефон взять в рассрочку (для положительной кредитной истории) . Сотрудник МТС тут же предложил выгодные условия и попросил лишь предоставить ему паспорт для того, чтобы обратиться в банк для расчета. В итоге те условия, которые мне были предложены, и те, которые были прописаны в присланном договоре, были совершенно разными. Ни единого документа я не подписывал (более того, тот договор, который мне вручили, я забрал с собой в качестве улики). Какого же было мое удивление, когда я узнал о том, что оказывается на уже успели повесить кредит! Хотя я не подписал ни единого документа, не получил (и никогда не получал!) телефона, кредит за который на меня повесили. Более того, после того, как я обратился в банк с данным фактом, мне посоветовали... обратиться в чат. А после обращения в данный чат сроки ожидания ответа... до 60 (до шестидесяти) дней :) Т.е. 2 платежа по кредиту. Теперь мне названивают коллекторы, требуют деньги за телефон, который я в руках никогда даже не держал... В общем, если вы еще думаете стоит ли иметь дела с этой организацией (касается и банка, и оператора), то однозначно НЕ СТОИТ! Лучше поберегите себя и свои нервы. Все сказанное выше - моё личное убеждение и мой личный опыт. По данному факту оформлено заявление в суд, посмотрим что решит он. Берегите себя.
МТС Банк
МТС Банк
2020-08-10T12:26:28+03:00
Здравствуйте, gvein! Ранее Вам была предоставлена исчерпывающая информация по Вашему вопросу. Договор был заключен по безбумажной технологии кодом из sms, направленного на Ваш номер телефона. Коллеги из МТС сообщили, что после заключения договора Вы передумали забирать телефон, оставили его в салоне МТС и ушли. gvein, с учетом того, что договор был заключен и покупка оформлена, сделать возврат без Вашего участия невозможно. Пожалуйста, обратитесь по адресу, который Вам ранее предоставлялся (Москва, Хорошевское шоссе, дом № 27) и подпишите документы на возврат телефона. После этого со стороны продавца будет осуществлен возврат средств в банк. Со своей стороны мы готовы рассмотреть возможность удаления договора из Вашей кредитной истории (после возврата суммы кредита разумеется). С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
3,05
средняя оценка
51%
решено проблем
9 603
отзывов
9 590
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Профессиональная консультация

Оценка 5

Я обратилась в офис за оплатой кредита около 11 часов 23.12.2024 в филиал МТС банка г. Благовещенска. В зале очереди не было, но все специалисты были заняты и я зашла в кассу... Читать полностью

31.12.2024

Банк, который рядом

Оценка 5

Моя история взаимодействия с МТС-Банком, идет еще с конца 2022 года, когда я брала две кредитки и кредит в банке. Но, летом 2023 года, когда финансовое положение ухудшилось, решила... Читать полностью

21.12.2024

Обслуживание квалифицированного специалиста Екатерины

Оценка 5

Обращался в отделение банка 19.12.2024 на проспекте Ленина 31 в городе Нижний Новгород. Пришел по вопросу получения кредита.По талону попал к специалисту Екатерине.  Мы оформлои... Читать полностью

19.12.2024

Отзыв

Оценка 5

Подошёл к сотруднику по имени Гузель по адресу Уфа Цурюпа 93 по вопросу кредита, а именно оформлял кредит онлайн, но возникли проблемы и вопросы, сотрудница Банка Гузель помогла... Читать полностью

18.12.2024

Отличная работа отделения мтс банка

Оценка 5

Обратился в мтс банк город Сыктывкар улица коммунистическая дом 31 16 декабря 2024 за получением кредита, меня обслуживала Наталия семенова. Консультация была понятной и... Читать полностью

18.12.2024

Консультация в банке

Оценка 5

На днях обратилась в банк МТС с выяснением информации по кредитам, которые на меня оформили мошенники. Но не смотря на весь негатив, с которым я столкнулась, есть что-то хорошее... Читать полностью

18.12.2024

Быстрая работа специалиста

Оценка 5

Добрый ден, обращаласт в отделение банка в городе Нижний Новгород. цель визита получение кредита у меня была. Заявка была предварительно одобрена так что мы довели ее до окончания... Читать полностью

14.12.2024