МТС банк - мой худший опыт взаимодействия с банковской системой

09.08.2020 15:28
3310
23
Оценка
1
Отзыв проверен
24.06.2020 примерно около 18:00 я зашел в салон связи МТС, находящимся по адресу Хорошевское шоссе дом 27 (ТЦ "Хорошо"), где я пришел забирать предварительно заказанный телефон. Я ни разу в своей жизни не брал кредитов, и брать никогда не планировал, но т.к. мы с девушкой планируем взять недвижимость в ипотеку, то я решил поинтересоваться о том, возможно ли данный телефон взять в рассрочку (для положительной кредитной истории) . Сотрудник МТС тут же предложил выгодные условия и попросил лишь предоставить ему паспорт для того, чтобы обратиться в банк для расчета. В итоге те условия, которые мне были предложены, и те, которые были прописаны в присланном договоре, были совершенно разными. Ни единого документа я не подписывал (более того, тот договор, который мне вручили, я забрал с собой в качестве улики). Какого же было мое удивление, когда я узнал о том, что оказывается на уже успели повесить кредит! Хотя я не подписал ни единого документа, не получил (и никогда не получал!) телефона, кредит за который на меня повесили. Более того, после того, как я обратился в банк с данным фактом, мне посоветовали... обратиться в чат. А после обращения в данный чат сроки ожидания ответа... до 60 (до шестидесяти) дней :) Т.е. 2 платежа по кредиту. Теперь мне названивают коллекторы, требуют деньги за телефон, который я в руках никогда даже не держал... В общем, если вы еще думаете стоит ли иметь дела с этой организацией (касается и банка, и оператора), то однозначно НЕ СТОИТ! Лучше поберегите себя и свои нервы. Все сказанное выше - моё личное убеждение и мой личный опыт. По данному факту оформлено заявление в суд, посмотрим что решит он. Берегите себя.
МТС Банк
МТС Банк
2020-08-10T12:26:28+03:00
Здравствуйте, gvein! Ранее Вам была предоставлена исчерпывающая информация по Вашему вопросу. Договор был заключен по безбумажной технологии кодом из sms, направленного на Ваш номер телефона. Коллеги из МТС сообщили, что после заключения договора Вы передумали забирать телефон, оставили его в салоне МТС и ушли. gvein, с учетом того, что договор был заключен и покупка оформлена, сделать возврат без Вашего участия невозможно. Пожалуйста, обратитесь по адресу, который Вам ранее предоставлялся (Москва, Хорошевское шоссе, дом № 27) и подпишите документы на возврат телефона. После этого со стороны продавца будет осуществлен возврат средств в банк. Со своей стороны мы готовы рассмотреть возможность удаления договора из Вашей кредитной истории (после возврата суммы кредита разумеется). С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,19
средняя оценка
31%
решено проблем
1 341
отзыв
1 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Ставка по акции «плати меньше» не действует

Оценка 5

13.02.2025 в 14:01 пришло сообщение от банка. Платёж по кредиту ПНН7*****/***/24 изменился: 33954р. Ставка по акции "Плати меньше" не действует, потому что вы не внесли платёж за... Читать полностью

13.02.2025

МТС-банк

Оценка 5

Решила загосить кредит частично, чтоб уменьшить срок кредита, скопила немного денег. Обратилась 4 февраля в офис банка на улице Калинина 52 город Благовещенск, отзыв пишу с... Читать полностью

08.02.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратился в офис 5.02.2025 около 12 часов на Зорге , дом 95 для получения справки о задолженности, в очереди не пришлось сидеть, быстро обслужили, кассир Светлана, сформировала... Читать полностью

05.02.2025

Шикарный мастер-класс

Оценка 5

А началось всё с того, что на Новый год мне дети, наконец-то, подарили новый телефон с возможностью выхода в интернет, а до этого я ходила с обычной "печенюшкой". 17 января 2025... Читать полностью

30.01.2025

Помощь в оплате

Оценка 5

24 января 2025 года обратилась в офис МТС банка с целью оплаты кредита. Попала я к Диане. Пришла я без наличных, хотела оплатить через приложение, так как не умею, хотела чтобы... Читать полностью

24.01.2025

Последний платёж

Оценка 5

Решил загасить кредит раньше на 3 месяца, обратился в офис банка по адресу Калинина 52 в городе Благовещенске. Прошел сразу в кассу очереди не было, меня приветливо встретила... Читать полностью

22.01.2025

Хорошая и быстрая работа сотрудника

Оценка 5

Обрпщалась в отделение банка на проспекте Ленина 31 16 января что бы оформить кредит наличными. По талону меня вызвали к менеджеру Екатерине. Мы оформили кредит наличными ту сумму... Читать полностью

16.01.2025