Отвратительная техподдержка

10.08.2020 14:06
3418
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Два месяца назад у меня изменился номер телефона, о чем я сразу предупредила банк (писала заявление через дилера о смене личных данных). Позвонила в банк, всё отлично, номер в базе поменяли. В итоге уже 2 недели не могу попасть в личный кабинет, т.к. 4-х значный код приходит на старый не работающий номер! Все две недели звоню в банк, каждый раз мне говорят: вечером сможете зайти в кабинет. Естественно, в кабинет до сих пор зайти не могу. Пытаюсь заново зарегистрироваться, опять мне уходит 4-х значный код в никуда. Операторы кормят завтраками, якобы заявка в работе. Также 2 недели назад отправляла свой новый полис КАСКО, тоже ни ответа, ни привета. Сложилось ощущение, как будто разогнали весь персонал и работать просто некому
Irene508
2020-11-23T22:20:47+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

183 место
0,00
средняя оценка
0%
решено проблем
2
отзывов
0
ответа

Отзывы о продуктах Фольксваген Банка РУС

Брали автокредит, смутила оценка

Оценка 4

Брал автокредит в этом году, сам банк был райф. счет был в нем, но все общение вел с фольксваген банком. Очень насторожился, почитав отзывы, но потом посмотрел отзывы зеленого и... Читать полностью

25.03.2022

Автокредит vw polo

Оценка 5

Добрый день! Пришлось взять кредит для того, чтобы получить гос. субсидию за первый авто. Со стороны Банка всё было замечательно. Заявку рассмотрели быстро, с выдачей и... Читать полностью

17.09.2019

Нормальный недорогой автокредит

Оценка 5

Брал автокредит на Кодиак, правда он по факту оказался потребительским, но не суть. 1. Вначале все внимательно изучить на сайте. 2. Потом спокойно подходишь к отделу... Читать полностью

31.08.2019

Благодарю за возможность приобрести автомобиль

Оценка 5

Приобрёл автомобиль Шкода Рапид в 2014г. с использованием автокредита от Фольксваген банк. Документы подавал в салоне официального дилера группы Wagner и получил одобрение уже на... Читать полностью

01.07.2017

Автокредит закрыли досрочно без проблем

Оценка 5

Закрывал досрочно автокредит, взятый в 2014 году. Поскольку отделений банка в Екатеринбурге нет, то морально был готов, что ПТС будет идти долго из Москвы, что закрывать будут с... Читать полностью

15.03.2017

Рекомендую!

Оценка 5

Это мой первый опыт с кредитами, так что до того, как взять автомобиль в кредит, очень много читала информацию в интернете и в том числе на этом сайте. Обо всем по порядку: В... Читать полностью

04.08.2014