Общение с клиентами

10.08.2020 14:48
3520
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился в Фольксваген Банк Рус для покупки автомобиля.  Что хочется сказать о работе банка за год сотрудничества: 1. Ужасное приложение (банк-клиент).  Постоянно слетают настройки, информация обновляется по 1-2 дня 2. Кол-центр банка вообще уровня деревни. Сотрудники некомпетентны, обратной связи нет (я сам должен бегать и выуживать от них информацию, которую я же сам письменно и запросил). 3. Решать конфликтные и спорные ситуации не хотят и не умеют. Все сваливают на клиента. Клиент сам должен выяснять, почему почта России не доставила документы. 4. Условия кредитования не самые комфортные

О банке

Народный рейтинг

183 место
0,00
средняя оценка
0%
решено проблем
2
отзывов
0
ответа

Отзывы о продуктах Фольксваген Банка РУС

Брали автокредит, смутила оценка

Оценка 4

Брал автокредит в этом году, сам банк был райф. счет был в нем, но все общение вел с фольксваген банком. Очень насторожился, почитав отзывы, но потом посмотрел отзывы зеленого и... Читать полностью

25.03.2022

Автокредит vw polo

Оценка 5

Добрый день! Пришлось взять кредит для того, чтобы получить гос. субсидию за первый авто. Со стороны Банка всё было замечательно. Заявку рассмотрели быстро, с выдачей и... Читать полностью

17.09.2019

Нормальный недорогой автокредит

Оценка 5

Брал автокредит на Кодиак, правда он по факту оказался потребительским, но не суть. 1. Вначале все внимательно изучить на сайте. 2. Потом спокойно подходишь к отделу... Читать полностью

31.08.2019

Благодарю за возможность приобрести автомобиль

Оценка 5

Приобрёл автомобиль Шкода Рапид в 2014г. с использованием автокредита от Фольксваген банк. Документы подавал в салоне официального дилера группы Wagner и получил одобрение уже на... Читать полностью

01.07.2017

Автокредит закрыли досрочно без проблем

Оценка 5

Закрывал досрочно автокредит, взятый в 2014 году. Поскольку отделений банка в Екатеринбурге нет, то морально был готов, что ПТС будет идти долго из Москвы, что закрывать будут с... Читать полностью

15.03.2017

Рекомендую!

Оценка 5

Это мой первый опыт с кредитами, так что до того, как взять автомобиль в кредит, очень много читала информацию в интернете и в том числе на этом сайте. Обо всем по порядку: В... Читать полностью

04.08.2014