Ужасный сервис

11.08.2020 18:36
3094
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Для работы новому индивидуальному предпринимателю понадобился счёт расчётный, бизнес карта, эквайринг. Обратился в отделение около метро Первомайская, который находится на Измайловском бульваре. Написал заявление об открытии расчётного счёта, предоставил все бумаги. Обещали быстро открыть счёт и выдать к нему бизнес карту для возможности оплаты Товара безналичным путём. Через неделю пришел за картой, она не готова. Оказывается забыли написать заявление или заявку, Суть одна картв нет. Отправили заявку, карту выдали спустя две недели или дней 10 после открытия расчётного счёта. Понадобился эквайринг, пришел предприниматель в офис написать заявление на установку терминала – говорят онлайн оформляйте, в офисе нельзя. Online оформить тоже нельзя, только обратный звонок менеджера запросить. Запросил, три дня а воз и ныне там. Совершенно непонятно почему нельзя в офисе заполнить заявление на эквайринг. И это при том, что на эквайринг предлагают ещё и терминал купить свой. Ни один банк такое не вытворяет, все банки дают свои терминалы. Честно говоря, уже жалею что открыли расчётный счёт именно в ВТБ. Надеюсь руководство банка прочитает этот отзыв и сделает все возможное, чтобы предприниматель не разочаровался в сотрудничестве с банком ВТБ, А остался в нём надолго
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-30T16:18:32+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, направили информацию по просьбе банка?
Каприччио
2020-08-30T16:23:31+03:00
Добрый вечер! Да, все направили, но до сих пор проблема не решена и не решается. Банк ушёл в глухое молчание
ВТБ
ВТБ
2020-08-12T09:21:49+03:00
Здравствуйте! Для проведения проверки просим Вас уточнить ИНН, полное наименование организации и Ваши полномочия. Информацию просим направить на SMedia@vtb.ru с указанием темы письма «Народный рейтинг 10407482». С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,53
средняя оценка
14%
решено проблем
16 130
отзыва
15 851
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО ВТБ

Благодарность за оперативное открытие счетов для ЗПИФ

Оценка 5

Хочу выразить исреннюю благодарность лично Фетисовой Анне Алексеевне и всему отделению банка ВТБ ДО «Белорусский» по адресу: 4-й Лесной пер., 4, за оперативное открытие счетов... Читать полностью

15.11.2024

Подготовка документов по запросу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Южнонагатинский З-ву Сергею Н. за быструю и качественную подготовку документов для госорганов по моему запросу за большой период... Читать полностью

31.05.2024

Очень приятный опыт взаимодействия с сотрудниками отделения

Оценка 5

С момента открытия расчетного счета ИП не работала оплата покупок онлайн по бизнес карте, не приходили смс коды. Обратился в свое отделение Дмитровское ш., 13А, Москва (общий колл... Читать полностью

31.08.2023

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику офиса банка ВТБ г. Москва, ул. Ак. Скрябина, д.1 Взорову Александру Юрьевичу. Такими сотрудниками банк должен гордиться. Терпение... Читать полностью

20.08.2023

Бизнес Онлайн

Оценка 5

Обратилась в офис за помощью для установления сертификата Минцифры, так как самостоятельно не удалось установить. Сотрудник В-ва Ольга помогла установить сертификат и войти в... Читать полностью

11.11.2022

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

08.11.2022 я обратился в отдел по юридическим лицам, в Банк ВТБ по адресу г. Новосибирск ул Бориса Богаткова д 221 . Мне нужна была консультация по открытию расчетного счета , а... Читать полностью

08.11.2022

Сервис, который порадовал

Оценка 5

Обратилась 07.09 в ДО "На маршала Бирюзова", чтобы открыть расчетный счет ИП. Несколько месяцев назад открывала счет в другом банке и столкнулась с тем, что не получила корректную... Читать полностью

20.09.2022