Получение карты MTS CASHBACK. Просто издевательство

11.08.2020 19:42
3022
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Реклама карты [url=https://www.mtsbank.ru/landings/card-promocashback/]MTS CASHBACK[/url] есть много где, в т.ч. и в приложении МТС Деньги, где у меня уже открыта виртуальная карта МТС. Решил заказать карту, все заполнил, все многочисленные согласия отметил. Был выбор как домтавить карту, выбрал курьра, дату и время доставки. Но увы, банк и этого не может. Зачем тогда предлагать курьерскую доставку если у вас ее нет??? В итоге, пришло смс от банка- вам ОДОБРЕНА карта без кредитного лимита, но она так прекрасна и без лимита, заберите карту в любом салоне мтс по коду... до 13.08.2020.  Иду в салон, думая просто сейчас получу быстро карту, как это происходит в современных банках. Но мтс это что то с чем то. Специалист салона (салоном это не назвать-так- закуток) получив от меня код из смс, начинает там что то колдовать  на компе- сканировать паспорт, опять подписываю согласие на обработку персональных данных (которое банк уже получил от меня при заполнении анкеты), фотографируют меня  с паспортом в одной руке и конвертом с картой в другой руке и вот оно "счастье" и удивленные глаза специалиста- отказ от банка.  Как? Зачем вы, МТС банк, прислали мне смс о одобрении, зачем я вам предоставил свои персональные данные, данные о работе, доходе, 2 доп. телефона друзей/родственников, чтобы вы использовали теперь эти данные в своих целях, залезли в мою хорошую кредитную историю и наследили там, чтобы я потратил свое время, пришел в место под вывеской мтс и получил отказ?  Зачем все это? Вы там адекватные? Требую объяснить- для чего вы так издеваетесь над клиентом? Так как карта не получена, каким образом используются мои предоставленные персональные данные, фото, контакты и пр. Когда они будут удалены? И кстати, специалистом при оформлении карты было сказано, что надо внести сразу 500р на карту, из которых 300 идут за выпуск карты и 200 остаются на счете. Об этом нигде не указано. Отмечу также ужасную поддержку колцентра банка, дозвониться невозможно. Хотя чему здесь удивляться- какой банк, такие и продукты у него.  Крайне не рекомендую связываться с мтс банком.
МТС Банк
МТС Банк
2020-08-12T20:31:25+03:00
Здравствуйте, sib24! Личность клиента, который подает заявку должна быть подтверждена. Для этого делается копия паспорта и фото. Также клиент подписывает согласие на обработку персональных данных, в том числе на запрос данных в БКИ. Так как Вы являетесь нашим клиентом, то мы обрабатываем Ваши персональные данные с момента сотрудничества. Отметим, что даже после закрытия всех договоров в банке сведения, необходимые для идентификации личности, подлежат хранению не менее пяти лет. Заявку Вы подали через сайт банка. Решение по онлайн-заявке всегда носит предварительный характер. Окончательное решение сложно спрогнозировать, так как банк принимает его после обращения заемщика с документами в отделение банка или салон МТС и проведения комплексной проверки по заявке. На любом этапе рассмотрения заявки на карту банк вправе отказать в ее получении без объяснения причин. Понимаем, что это вызвало у Вас негативные эмоции, но такова кредитная политика банка. Также хотим обратить внимание, что за выпуск карты МТС Cashback взимается комиссия в размере 299 рублей. Причем комиссия взимается в год, в котором на текущем счете была отражена первая операция. Поэтому сразу вносить ее в салоне МТС не обязательно. Благодарим за отзыв. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
3,04
средняя оценка
51%
решено проблем
9 630
отзыва
9 599
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

самое компетентное и доброжелательное обслуживание

Оценка 5

04.10. Обратилась в МТС банк по адресу Ленина 49, срочно нужна была кредитная карта. Обслуживалась у сотрудника Морозовой Д. Хочу отметить доброжелательность и погружение в мою... Читать полностью

24.12.2024

Достойное и быстрое обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность сотруднице МТС банка, Екатерине на вайнера 12 , за ее профессионализм и внимательное отношение к клиентам. 19.12.2024 года в 13:31 я... Читать полностью

24.12.2024

Отличная служба поддержки МТС Банка

Оценка 5

19 Декабря 2024 года обратился в онлайн чат МТС Банка,чтобы узнать почему у меня была блокировка счета из за перевода в 800р.Хотелось мне это узнать на будущее,чтобы не совершить... Читать полностью

24.12.2024

Помощь поддержки по дебетовой карте и подписке Премиум

Оценка 5

Обратился в онлайн-чат 17 декабря 2024 г. в 11:45. Нужна была помощь по условия дебетовой карты "Скидка везде". В тарифе прописано, что обслуживание карты 99 руб в месяц, если не... Читать полностью

23.12.2024

Получил оперативный исчерпывающий ответ на вопрос об обслуживании моей дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйте! Отмечаю отличную работу, проведённую 15.12.2024г. оператором МТС Банка по имени Алёна в онлайн-чате МТС-Банка.  Так, на мой вопрос о возможности обслуживания без... Читать полностью

22.12.2024

Cнятие денежных средств

Оценка 5

Нужно было снять денежные средства по карте через банкомат, но не знал где это можно сделать, так как только на днях стал клиентом банка. Для решения этого вопроса обратился в... Читать полностью

22.12.2024

Акция приведи друга и прочие услуги

Оценка 5

Здравствуйте, не так давно я стал пользователем МТС Банка по приглашению моего друга. У МТС приличный кэшбек за покупки и поэтому я согласился на получение данной карты. Через... Читать полностью

21.12.2024