Получение карты MTS CASHBACK. Просто издевательство

11.08.2020 19:42
3030
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Реклама карты [url=https://www.mtsbank.ru/landings/card-promocashback/]MTS CASHBACK[/url] есть много где, в т.ч. и в приложении МТС Деньги, где у меня уже открыта виртуальная карта МТС. Решил заказать карту, все заполнил, все многочисленные согласия отметил. Был выбор как домтавить карту, выбрал курьра, дату и время доставки. Но увы, банк и этого не может. Зачем тогда предлагать курьерскую доставку если у вас ее нет??? В итоге, пришло смс от банка- вам ОДОБРЕНА карта без кредитного лимита, но она так прекрасна и без лимита, заберите карту в любом салоне мтс по коду... до 13.08.2020.  Иду в салон, думая просто сейчас получу быстро карту, как это происходит в современных банках. Но мтс это что то с чем то. Специалист салона (салоном это не назвать-так- закуток) получив от меня код из смс, начинает там что то колдовать  на компе- сканировать паспорт, опять подписываю согласие на обработку персональных данных (которое банк уже получил от меня при заполнении анкеты), фотографируют меня  с паспортом в одной руке и конвертом с картой в другой руке и вот оно "счастье" и удивленные глаза специалиста- отказ от банка.  Как? Зачем вы, МТС банк, прислали мне смс о одобрении, зачем я вам предоставил свои персональные данные, данные о работе, доходе, 2 доп. телефона друзей/родственников, чтобы вы использовали теперь эти данные в своих целях, залезли в мою хорошую кредитную историю и наследили там, чтобы я потратил свое время, пришел в место под вывеской мтс и получил отказ?  Зачем все это? Вы там адекватные? Требую объяснить- для чего вы так издеваетесь над клиентом? Так как карта не получена, каким образом используются мои предоставленные персональные данные, фото, контакты и пр. Когда они будут удалены? И кстати, специалистом при оформлении карты было сказано, что надо внести сразу 500р на карту, из которых 300 идут за выпуск карты и 200 остаются на счете. Об этом нигде не указано. Отмечу также ужасную поддержку колцентра банка, дозвониться невозможно. Хотя чему здесь удивляться- какой банк, такие и продукты у него.  Крайне не рекомендую связываться с мтс банком.
МТС Банк
МТС Банк
2020-08-12T20:31:25+03:00
Здравствуйте, sib24! Личность клиента, который подает заявку должна быть подтверждена. Для этого делается копия паспорта и фото. Также клиент подписывает согласие на обработку персональных данных, в том числе на запрос данных в БКИ. Так как Вы являетесь нашим клиентом, то мы обрабатываем Ваши персональные данные с момента сотрудничества. Отметим, что даже после закрытия всех договоров в банке сведения, необходимые для идентификации личности, подлежат хранению не менее пяти лет. Заявку Вы подали через сайт банка. Решение по онлайн-заявке всегда носит предварительный характер. Окончательное решение сложно спрогнозировать, так как банк принимает его после обращения заемщика с документами в отделение банка или салон МТС и проведения комплексной проверки по заявке. На любом этапе рассмотрения заявки на карту банк вправе отказать в ее получении без объяснения причин. Понимаем, что это вызвало у Вас негативные эмоции, но такова кредитная политика банка. Также хотим обратить внимание, что за выпуск карты МТС Cashback взимается комиссия в размере 299 рублей. Причем комиссия взимается в год, в котором на текущем счете была отражена первая операция. Поэтому сразу вносить ее в салоне МТС не обязательно. Благодарим за отзыв. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,70
средняя оценка
16%
решено проблем
2 531
отзыв
2 506
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Добрый день!

Оценка 5

1 апреля 2025 обращался в отделение МТС банка в городе Уфа ул. Ульяновых 31. Очень понравилось, что мне не пришлось ждать очереди, меня сразу вызвали по моему талону к менеджеру... Читать полностью

20.04.2025

Сим-карта

Оценка 5

В понедельник 14 апреля 2025 зашла в банк оплатить за сотовую связь дочери. Меня встретила сотрудник Елена, показала как провести оплату в банкомате. Оказывается все легко и... Читать полностью

18.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

27 марта 2025 г обратилась в отделение МТС банка по адресу: г.Ульяновск, ул.Рябикова, 70 стр.8 Мне нужна была дебетовая карта, обратилась с целью консультации. В отделении банка... Читать полностью

17.04.2025

Сотрудники офиса помогли с формированием сложной выписки

Оценка 5

Для применения социального налогового вычета при подаче декларации за 2024 год потребовалась выписка, содержащая платежи в категории "Благотворительность". Оказалось, что задача... Читать полностью

17.04.2025

Получение карты

Оценка 5

Ошибочно отправила перевод в Банк, обратилась в офис по адресу г.Новосибирск ул.Ленина 52. Спасибо менеджеру Х-ой Ольге, помогла оформить карту и снять средства без комиссии. По... Читать полностью

16.04.2025

Как попасть на комиссию при переводе денег самому себе как физ. лицу (МТС)

Оценка 5

Я перевел в мтс банк 3611819 по реквизитам, МТС банк списал комиссию 328000 рублей аргументируя это тарифами, а конкретно комиссией 5% за пополнение со счета юрлица больше 150к. На... Читать полностью

15.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день.Хочется оставить благодарность сотруднику МТС-банка в Вологде Ларисе за хорошее обслуживание.11 апреля я пришла в офис за получением зарплатной карты,после ее получения... Читать полностью

14.04.2025