ОТП Банк

Отказ о возврате денежных средств

12.08.2020 20:43
2955
4
Оценка
2
Отзыв проверен
21.07.2020.Я ошибочно перевела 239000 рублей, на счёт своего действующего кредита в ОТП банке. эти деньги были взяты мной в  Другом банке , под большие проценты, что бы оплачивать  действующие кредиты в нескольких банках. в это тяжелое время , из-за пондемии я осталась без работы. В день когда я перевела эту сумму в отп банк ошибочно., позвонила на горячую линию, и сотрудник банка уверил меня. что я смогу вернуть всю сумму написав  По форме заявление в отделение банка.он даже назвал как это заявление называется.,<Возврат денежных средств ошибочно перечисленных>! Я,30.07.2020 поехала за 150км в Самару, чтобы написать это заявление, т.к в Тольятти офиса банка нет., В банке составили заявление с обращением,,на которое банк не отреагировал!.Денежные средства были все  списаны банком в дату платежа, хотя я заранее написала,что не планирую погашать кредит досрочно, потому что там все проценты выплачены, а эти денежные средства нужны для других целей.писала повторные обращения через горячую линию со специалистом.но ответа нет. Я много раз звонила и просила ускорить процесс рассмотрения.в итоге пришёл отрицательный ответ..в этот ленты написала ещё одно обращение. Но номер его в смс так и не пришёл.сегодня 12.08.2020я на горячей линии оформила четвёртое обращение..Время идёт.,подходят даты других платежей, которые мне нечем оплатить.из-за халатности банковских работников. Помогите пожалуйста разобраться  в данной ситуации..я попала в западню.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-08-13T09:54:11+03:00
Уважаемая Мария, спасибо за Ваш отзыв. Результат проверки предоставленной Вами информации я направила Вам в личном сообщении. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

42 место
из 321 банк
1,22
средняя оценка
11%
решено проблем
1 825
отзыва
1 806
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 20.5%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Притяжение
ОТП Банк
до 20.2%
годовых
от 181 дн.
срок

ОТП Банк

Звезда
ОТП Банк
18.9%
годовых
от 50 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 18.3%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022

Внезапно, положительный отзыв об ОТП Банке.

Оценка 5

Долго я тянул, надо было, конечно, еще пару лет назад озаботиться этим вопросом, но кто же знал, что такой дефицит возникнет... В общем, пришло время менять комп. Для меня это... Читать полностью

16.12.2021

Автоматизация, оптимизация, роботизация, хорошо, что еще осталось просто Человеческое отношение

Оценка 5

Первоначально я хотел написать отрицательный отзыв на работу Банка и его специалистов, на не сложившиеся отношения уже на начальном этапе, подписание договора. Ответ был прост... Читать полностью

01.11.2021

Обращение по страхованию

Оценка 5

Оформляла кредит в ОТП банке и также оформили полис еюс, в сумме 22000.  Через 4 дня отправила письмо для отказа от страхования по полису, с уведомлением.  В течении месяца... Читать полностью

22.07.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка