Банк не передал информацию в БКИ о закрытии кредита

15.08.2020 21:18
3323
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Ранее мною был получен кредит, в 2018 году кредит был полностью закрыт и получена справка о закрытии данного кредита. В настоящее время я обратился в несколько банков с целью получения кредита, но получил от всех банков отказы, в связи с тем, что Банк Восточный не передал до сегодняшнего дня информацию о закрытии кредита в бюро кредитных историй, соответственно при проверки заявок на одобрение кредита, банки видят действующий кредит с просрочкой, хотя фактически кредит закрыт в 2018г. С целью решения данной проблемы, мною было написано заявление в банк (номер обращения 23276395), по истечению двух месяцев ответа нет, данные в БКИ не переданы. С целью получения ответа на ранее написанное обращение, посетил 13 августа еще раз отделение, ответ сотрудников поражает, да Вы обращались, да мы нарушили сроки ответа, мы сейчас обновим это обращение и ждите ответа до 17 августа. ПОЛУЧАЕТСЯ СНОВА ЖДАТЬ!!! А чего ждать непонятно. На вопрос если не будет ответа, какие дальнейшие действия, сотрудник сказал напишите жалобу, может это как то поможет. Вот так работает Банк Восточный. Надеюсь на скорейшее решение сложившейся ситуации, если банк так же будет бездействовать, буду обращаться в суд.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-09T18:45:50+03:00
Оценку засчитали с учетом комментария автора от 17.08.2020 в 14:42.
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-09-09T16:55:00+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем, что на основании Вашего обращения со стороны Банка все необходимые корректировки совершены. Отметим, что согласно действующему законодательству Банк как источник формирования кредитных историй , обязан предоставлять всю имеющуюся информацию в отношении заемщиков, поручителей , хотя бы в одно бюро кредитных историй, из списка тех с которыми Банк сотрудничает. Хотим пояснить, что при наличии несогласия с информацией отраженной в кредитной истории, Вам необходимо обращаться непосредственно в бюро кредитных историй, при этом рекомендуем учитывать, что для обновления информации в бюро кредитных историй, требуется время. Отметим, что срок рассмотрения обращений для коммерческих организаций не регламентирован законодательно и обычно составляет до 30 дней, в зависимости от сложности вопроса, находящегося на рассмотрении, Однако, бывают ситуации, когда может потребоваться дополнительное время. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Анастасия Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020