Сотрудник банка не завершил до конца операцию по расторжению договора, вследствие ошибки сотрудника осталась должна 93000

Уважаемый Клиент! Благодарим за то, что несмотря на полученные негативные эмоции, сообщили о произошедшем. Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем, договор о предоставлении кредита является двухсторонним, то есть для его заключения необходимо волеизъявление обеих сторон, перед подписанием договора, Клиент обязан ознакомиться со всеми параметрами индивидуальных условий кредитования, в случае несогласия с какими-либо условиями, Клиент имеет возможность отказаться от предоставления кредита до окончательного заключения договора. Перед оформления договора, Вы не были лишены права ознакомиться с содержанием и условиями кредитного договора Вам так же был предоставлен бланк «Согласие на дополнительные услуги», где содержатся графы для волеизъявления в случае согласия или отказа. Подписав данный документ в графе «Согласие», Вы, тем самым, выразили своё согласие на оформление дополнительных услуг Всё документы подписаны Вами собственноручно. Условия и тарифы действующего кредитного договора Вам были разъяснены и понятны, что подтверждается Вашей подписью в кредитном договоре. Отметим, что при совершении операций, существует разграничение на наличные и безналичные операции, процентные ставки за данные операции действуют в соответствии с п 4 Вашего кредитного договора. К совершенным наличным операциям была применена повышенная процентная ставка. Обращаем Ваше внимание, информация о действиях сотрудника направлена в ответственное подразделение, при подтверждении вины, к сотруднику будет приняты необходимые меры. Примите наши искренние извинения за возможные неудобства. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по адресу нашей электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Инна Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"