БКС Банк

Поменять $200 на рубли в Ижевском филиале БКС Банк занимает 50 минут

18.08.2020 12:50
4016
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришел в банк для того, чтобы обменять $200 на рубли (по предварительной заявке, кстати) Казалось бы, чего проще, одни бумажные деньги поменять на другие. 3 минуты времени, вместе с проверкой документов занимает обычно. В Ижевском филиале БКС Банк (ул. Советская, д.34, управляющий филиалом Е-ва Ольга) эта операция заняла 50 минут и еще 10 минут разбирались почему банкомат показывает неверную сумму остатка. Нет, я не ждал в очереди, это все время было нужно для того, чтобы совершить обмен валюты: работала, работала и вдруг перестала работать информационная система банка, но не вся, а только та, что за валюту отвечает; потом доллары на счету появились, а в рубли их сконвертировать невозможно. парадокс! После вмешательства ИТ-службы, о чудо! рубли зачислились на счет, но остаток неправильный... и это только часть эпопеи... а как я забирал наличные после конвертации - это отдельная песня: всю сумму наличными выдать нельзя, надо часть получить в банкомате, по карте. Ужас и бардак, других слов нету. Давно такого я не видел. Одним словом, уважаемые клиенты банка БКС в городе Ижевске, соберетесь здесь менять валюту - запасайтесь временем, потому что в БКС банке в Ижевске оно течет с какой-то особенной скоростью: то, что обычно занимает 3 минуты в самом рядовом обменнике, БКС банке занимает почти час. Ну или персонал так работает) Выводы сделает каждый сам для себя.
БКС Банк
БКС Банк
2020-08-20T15:16:07+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что ситуация сложилась таким образом и Вам были доставлены неудобства! Все Ваши замечания доведены до сведения руководства, будут проведены необходимые корректирующие мероприятия. Приносим извинения! С уважением, ФГ БКС

О банке

Народный рейтинг

52 место
из 320 банка
1,40
средняя оценка
5%
решено проблем
298
отзыва
271
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

БКС Банк

Выгодный ПРОМО плюс
БКС Банк
21.4%
годовых
от 181 дн.
срок

БКС Банк

Выгодный
БКС Банк
до 19.7%
годовых
от 91 дн.
срок

БКС Банк

Комфортный
БКС Банк
до 17.4%
годовых
от 91 дн.
срок

БКС Банк

Накопительный счет
БКС Банк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах БКС Банка

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Приятный сервис

Оценка 4

27 декабря в 19-30 пришел в офис БКС в Санкт Петербурге на Невском проспекте дом для закрытия дебетовой карты. Обратился на стойку информации, мне сразу сообщили что могут не... Читать полностью

31.12.2022

«Пятерка» за отношение

Оценка 5

Когда знакомые меня спрашивают, что я нашел в БКС, я обычно коротко отвечаю «человеческое отношение». Что имею в виду? Да все, начиная от условий до, самое главное, сервиса... Читать полностью

16.09.2019

Философия

Оценка 5

Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом... Читать полностью

19.12.2018

Внимательные сотрудники, выгодный обмен, но мало отделений и работала одна касса

Оценка 5

Обслуживаюсь в БКС давно, доверяю, использую карту как зарплатную на дополнительном месте работы, но только для безналичного расчета и пополнения вклада. Потому что офлайн вообще... Читать полностью

09.11.2018

Как повезет… или не повезет

Оценка 4

С БКС я знаком давно и, честно говоря, когда жил в Нижнем Новгороде, относился к нему в основном отрицательно (если бы не зарплатная карта, ушел бы). Спрашивать там о чем-то... Читать полностью

27.08.2018

Приятно удивлен заботой и технологичностью

Оценка 5

Приятно удивлен технологичной фишкой, которую пока не встречал в других банках.   Отправился в отпуск, чтобы не плодить дополнительные карты, перепривязал основную карту с... Читать полностью

21.08.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка