Почта Банк
2020-09-02T09:24:36+03:00
Уважаемая t*******@gmail.com!
Кредитный лимит по Вашему договору составил - **6 732,00 руб. Из них 63 945,00 руб. - сумма страховой премии, 3 900,00 руб. - комиссия за услугу "Всё под контролем", сумма 5 887, 00 - комиссия за услугу "Гарантированная ставка", 3 000,00 руб. - стоимость сертификата "Юрист 24", *00 000, 00 - сумма к выдаче.
Между Вами и страховой компанией ООО "СК КАРДИФ" при содействии Банка был заключен договор страхования. Договор страхования является добровольным. Если Вы приняли решение расторгнуть Договор страхования, то Вы можете воспользоваться "периодом охлаждения", который составляет 14 дней. Для этого необходимо обратиться в ООО "СК КАРДИФ" для оформления соответствующего Заявления. Оказать влияние на партнера Банка при запросе на возврат уплаченной Вами комиссии не предоставляется возможным. Партнер Банка самостоятельно принимает решение по данным вопросам. Информируем Вас о необходимости обратиться в ООО "СК КАРДИФ" по телефону 8-800-555-87-65 для скорейшего решения вопроса о возврате денежных средств.
Также от партнера Банка Вам был оформлен сертификат "Юрист 24". До Вас были доведены условия предоставления и преимущества данной услуги. Также было сообщено, что стоимость услуги будет включена в кредитный лимит. Сообщаем, что данный сертификат был оформлен с Вашего согласия, так как оплата осуществлена с использованием кода, направленного на Ваш номер телефона. Код направляется в виде sms сообщения или push уведомления, где указан шестизначный код, наименование услуги и сумма списания. Вы самостоятельно предоставили код для оформления услуги, поэтому у Банка нет оснований полагать, что сертификат "Юрист 24" был навязан, т.е. оформлен против Вашей воли.
Программа "Юрист 24" позволяет всегда под рукой иметь помощь юриста. Приобретая сертификат на юридическую консультацию, Вы получаете устную, письменную поддержку или сопровождение юриста на переговорах.
Решение о возврате денежных средств за услугу "Юрист 24" принимает Партнер Банка ООО "Европейская Юридическая Служба". Информируем Вас о необходимости обратиться в ООО "Европейская Юридическая Служба" по телефону 8-800-555-87-65.
Внимательно изучив ситуацию по Вашему договору, было принято решение о проведении корректирующих мероприятий, направленных на возврат начисленной комиссии за пакет услуг "Все под контролем" в размере 3 900,00 руб., а также отмену начисления комиссии за услугу "Гарантированная ставка".
Обращаем Ваше внимание, что в результате корректирующих мероприятий денежные средства за услугу "Все под контролем" будут зачислены на Ваш договор № 556***63. Также в результате корректирующих мероприятий уменьшена сумма общей задолженности по кредиту на сумму комиссии за услугу "Гарантированная ставка".
В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, просим рассмотреть возможность, указать в комментариях к отзыву, оставленному на портале Банки.ру, что вопрос урегулирован или изменить оценку на положительную.
С уважением к Вам, Анастасия
АО "Почта Банк".