Расторжение договора

19.08.2020 22:32
2775
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
14.08.2020 г. взяла потребительский кредит №556***63 сумма которого составила 276732.00. Хотя пошла в банк предварительно узнать дадут ли кредит на покупку недвижимости. Кредит одобрили, но сразу брать не хотела ,до сделки была ещё неделя. Однако сотрудница К-на Е. М. ,меня стала убеждать ,что на следующей неделе акция может закончиться ,надо брать сразу. И как водится ,я на это клюнула. В итоге карта с 200.00 руб. на руках ,в офисе договор мне толком даже почитать не дали ,к нашему разговору подключилась ещё одна сотрудница,и уже с двух сторон началась(обработка клиента). Естественно договор стала читать дома . И о боги: сколько не нужных услуг нашлось( гарантированная ставка 5887,всё под контролем 3900,юрист 3000. за что.),и плюс  страховка 63945. Сделка в субботу сорвалась, покупка отменяется. 17.08.2020 г. пошла в банк ,чтобы расторгнуть договор №556***63, объяснила К-ной Е. М. ситуацию, о не состоявшейся сделке и спросила, как можно расторгнуть договор. На что она мне ответила:(ВНЕСИТЕ 276732.00 И РАСТОРГНЕМ). КРУТО . За что.? Деньги не тронуты,услугами не пользовалась. короче отправили восвояси. и как теперь быть,куда кроме прокуратуры обращаться. Со страховкой разбираемся, надеюсь здесь всё намного проще ,чем с почта банковскими сотрудниками.
Почта Банк
Почта Банк
2020-09-02T09:24:36+03:00
Уважаемая t*******@gmail.com! Кредитный лимит по Вашему договору составил - **6 732,00 руб. Из них 63 945,00 руб. - сумма страховой премии, 3 900,00 руб. - комиссия за услугу "Всё под контролем", сумма 5 887, 00 - комиссия за услугу "Гарантированная ставка", 3 000,00 руб. - стоимость сертификата "Юрист 24", *00 000, 00 - сумма к выдаче. Между Вами и страховой компанией ООО "СК КАРДИФ" при содействии Банка был заключен договор страхования. Договор страхования является добровольным. Если Вы приняли решение расторгнуть Договор страхования, то Вы можете воспользоваться "периодом охлаждения", который составляет 14 дней. Для этого необходимо обратиться в ООО "СК КАРДИФ" для оформления соответствующего Заявления. Оказать влияние на партнера Банка при запросе на возврат уплаченной Вами комиссии не предоставляется возможным. Партнер Банка самостоятельно принимает решение по данным вопросам. Информируем Вас о необходимости обратиться в ООО "СК КАРДИФ" по телефону 8-800-555-87-65 для скорейшего решения вопроса о возврате денежных средств. Также от партнера Банка Вам был оформлен сертификат "Юрист 24". До Вас были доведены условия предоставления и преимущества данной услуги. Также было сообщено, что стоимость услуги будет включена в кредитный лимит. Сообщаем, что данный сертификат был оформлен с Вашего согласия, так как оплата осуществлена с использованием кода, направленного на Ваш номер телефона. Код направляется в виде sms сообщения или push уведомления, где указан шестизначный код, наименование услуги и сумма списания. Вы самостоятельно предоставили код для оформления услуги, поэтому у Банка нет оснований полагать, что сертификат "Юрист 24" был навязан, т.е. оформлен против Вашей воли. Программа "Юрист 24" позволяет всегда под рукой иметь помощь юриста. Приобретая сертификат на юридическую консультацию, Вы получаете устную, письменную поддержку или сопровождение юриста на переговорах. Решение о возврате денежных средств за услугу "Юрист 24" принимает Партнер Банка ООО "Европейская Юридическая Служба". Информируем Вас о необходимости обратиться в ООО "Европейская Юридическая Служба" по телефону 8-800-555-87-65. Внимательно изучив ситуацию по Вашему договору, было принято решение о проведении корректирующих мероприятий, направленных на возврат начисленной комиссии за пакет услуг "Все под контролем" в размере 3 900,00 руб., а также отмену начисления комиссии за услугу "Гарантированная ставка". Обращаем Ваше внимание, что в результате корректирующих мероприятий денежные средства за услугу "Все под контролем" будут зачислены на Ваш договор № 556***63. Также в результате корректирующих мероприятий уменьшена сумма общей задолженности по кредиту на сумму комиссии за услугу "Гарантированная ставка". В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, просим рассмотреть возможность, указать в комментариях к отзыву, оставленному на портале Банки.ру, что вопрос урегулирован или изменить оценку на положительную. С уважением к Вам, Анастасия АО "Почта Банк".
t*******@gmail.com
2020-09-13T12:25:43+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,18
средняя оценка
11%
решено проблем
1 068
отзыва
855
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Кабинет заблокирован

Оценка 4

Здравствуйте, помогите разблокировать личный кабинет. Дело в том, что 17.04 получила кредит, хотела перевести эти деньги себе в другой банк, заблокировали счет. Во второй раз... Читать полностью

21.04.2025

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025

Кредитная история

Оценка 5

Получив кредитную историю обнаружил четыре записи с заявкой на кредит от 22.07.24, 27.08.24, 01.10.24 и 05.11.24 и все на 270000т.р Также скорей всего в эти даты поступали звонки... Читать полностью

25.03.2025

Просрочка на 1 день

Оценка 5

Обратился в контактный центр с вопросом о просроченном платеже, как он повлияет на услугу "гарантированная ставка". Ответ оператора был однозначным. При оформлении кредита... Читать полностью

23.03.2025

Звонки

Оценка 5

Месяц назад была просрочка так вот отдел взыскания банка названивал каждый день,разные номера,разные сотрудники,если сказала определенную дату так нет они требуют прям и... Читать полностью

14.03.2025

Платеж

Оценка 5

Здравствуйте. У меня висят аресты на счетах. Звонила миллион раз оператору, чтоб уточнить, мне сказали что можно вносить в обход ареста, а именно на виртуальный счёт. В итоге я... Читать полностью

11.03.2025

Блокировка

Оценка 5

Ужасный банк слов нет! Сотрудники банков обучены только выдавать кредиты, но не решать какие либо трудности. Заблокированы счета, на них лежат деньги, почта банк не умеет их... Читать полностью

11.03.2025