Почта Банк

Услуга Юрист 24

20.08.2020 10:41
3053
4
Оценка
4
Отзыв проверен
Здравствуйте! Прошу разобраться!  23.03.2020 я обратилась в Почта банк для оформления кредита. Сотрудница банка навязала мне 2 страховки и услугу Юрист24, объясняя тем, что без них не пропустит программа. Я была вынуждена согласиться, так как не раз сталкивалась с этим и знала, что в течении 14 дней после подписания договора, я могу отказаться от них. Я созвонилась со страховыми компаниями и с Юрист24, где мне было разъяснено, что нужно написать заявление на отказ и направить необходимые документы, что я и сделала ровно в срок. Страховые компании вернули деньги без проблем.  Я позвонила на горячую линию Юрист24 и мне сказали, что заявление поступило ждите 14 рабочих дней. Заявление я отправила 26.03.2020, так как в конце марта все закрылись на карантин, я понимала, что сроки увеличатся. После карантина я созвонилась с Юрист24, где мне объяснили что нужно подождать еще 14 дней. После этого прошел месяц я позвонила и мне опять сказали ждать 14 дней и так в течении 4 месяцев Деньги не возвращают, ссылаются что ждите! Прошу вас разобраться в этой ситуации и вернуть мне деньги в размере 3000 рублей за услугу, которую мне навязали! Я ваш постоянный клиент и очень возмущена данной ситуацией
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-07T10:07:05+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался без оценки. Автор в комментарии от 01.09.2020 14:09 оценивает работу банка на "5". Принимаем итоговую оценку "4", так как в отзыве описана проблема.
Почта Банк
Почта Банк
2020-08-25T17:38:54+03:00
Уважаемая olia12-01! Приносим Вам искренние извинения от лица Банка за сложившуюся ситуацию. Мы связались с Партнером Банка "Европейская Юридическая Служба". Рады сообщить, что возврат денежных средств за услугу "Юрист 24" будет Вам осуществлен в ближайшее время в полном объеме. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, просим рассмотреть возможность, указать в комментариях к отзыву, оставленному на портале Банки.ру, что вопрос урегулирован или изменить оценку на положительную. С уважением к Вам, Анастасия АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

29 место
из 314 банка
2,22
средняя оценка
11%
решено проблем
984
отзывов
855
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Почта Банк

Добро пожаловать
Почта Банк
21%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Перспективный
Почта Банк
19.3%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Горячий сезон
Почта Банк
до 19.3%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Максимальная выгода
Почта Банк
19.1%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах Почта Банка

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025

Кредитная история

Оценка 5

Получив кредитную историю обнаружил четыре записи с заявкой на кредит от 22.07.24, 27.08.24, 01.10.24 и 05.11.24 и все на 270000т.р Также скорей всего в эти даты поступали звонки... Читать полностью

25.03.2025

Просрочка на 1 день

Оценка 5

Обратился в контактный центр с вопросом о просроченном платеже, как он повлияет на услугу "гарантированная ставка". Ответ оператора был однозначным. При оформлении кредита... Читать полностью

23.03.2025

Звонки

Оценка 5

Месяц назад была просрочка так вот отдел взыскания банка названивал каждый день,разные номера,разные сотрудники,если сказала определенную дату так нет они требуют прям и... Читать полностью

14.03.2025

Платеж

Оценка 5

Здравствуйте. У меня висят аресты на счетах. Звонила миллион раз оператору, чтоб уточнить, мне сказали что можно вносить в обход ареста, а именно на виртуальный счёт. В итоге я... Читать полностью

11.03.2025

Блокировка

Оценка 5

Ужасный банк слов нет! Сотрудники банков обучены только выдавать кредиты, но не решать какие либо трудности. Заблокированы счета, на них лежат деньги, почта банк не умеет их... Читать полностью

11.03.2025

Разочаровал

Оценка 5

Не первый раз беру кредит в данном банке. Всегда возвращала без просрочек и задолжностей в основном раньше срока. Сначала была приятна удивлена, быстро дали кредит и вроде с... Читать полностью

04.03.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка