Вопреки действующему законодательству банк звонит по 5 раз в день из-за долга в 20 рублей

20.08.2020 14:23
2783
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь постоянным клиентом данного банка, взял уже второй автокредит. И тут в прошлом месяце ошибся в расчётах и заплатил на 20р меньше. В начале августа улетел к родным в деревню, где кроме сотовой связи ничего нет ни интернета ни банкоматов. А такие места есть поверьте мне. Так вот бак названивал по 5 раз в день начиная с 8 утра и до позднего вечера. Причём я 3 раза объяснял сотруднику банка, что оплачу по возврату след. месяц зарание и эти 20 рублей. Но отдел взыскания же не лыком шит, им же не имётся: 14 августа 3 звонка 16 августа 9 звонков 17 августа 1 звонок 18 августа 11 звонков 19 августа 7 звонков 20 августа(сегодня) 13 звонков Т.е. людям объясняешь, что нет технической возможности для оплаты, они продолжают названивать из за 20рублей недоплаты и это постоянному клиенты, у которого практические не было просрочек, а первый договор вообще был закрыт досрочно. Причём общаются по хамски издевательским тоном, угрожают. Никому не советую связываться с этим банком при получении кредитов. Сотрудники банка явно ведут себя некорректно. Т.е. если в других банках можно объяснить ситуацию и 1-2 недели тебя не трогают, тут бесполезно и ладно бы сумма была большая. Нет 20р и около 100-150 звонов за 2 недели.  Последней же сотруднице сообщил, что оплатил заранее след. месяц, долг 20р, штраф 15р и сверху ещё рублей 700, чтобы был запас, нет она всё равно озвучивает претензии. Или непонимающие, или наглые. Кризис, короновирус, нет не слышали, 20р долга..
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-13T20:36:13+03:00
Подскажите, пожалуйста, все звонки, которые вы указали в отзыве, были результативными?
vdanya
2020-09-13T20:52:36+03:00
я несколько раз брал трубку но не каждый день, брал трубку 14,17 и 20 августа. После того, как понял, что объяснять банку, что либо бесполезно. перестал общаться и поставил номер в ч.с. После этого они начали звонить на мою бывшую работу, вообще постороннему человеку, хотя согласия своего я не давал на эти звонки и мне но уже с другого номера. Дозвон прекратился когда я заранее за 9 дней оплатил следующий платёж + эти 20 рублей и то не сразу, только после зачисления денег на счёт. Т.е. я их отделу взыскания звонил и говорил, что платёж оплачен, но автодозвон продолжал работать. Т.е. фактически отдел взыскания работает не корректно и вопреки действующему законодательству, которое лимитирует количество фактов связи с заёмщиком.

Отзывы о продуктах Русфинанс Банка

Обслуживание хорошее

Оценка 5

Добрый день! В русфинансе у меня автокредит с мая 2019 г , наконец возник вопрос о досрочном погашении. Начитавшись негативных отзывов, я приготовилась к проблемам и загвоздками... Читать полностью

13.02.2021

Досрочно погашенный авто-кредит

Оценка 4

Брал новую машину через гос-программу (-10% скидка при условии что берешь через кредит). Изначально был выбор между Сетелем банком и РусФинанс банком. В последний день Сетелем... Читать полностью

04.12.2020

Хороший банк

Оценка 5

Кредитный договор №1***2 от 29.11.2017. Это второй исполненный кредитный договор с данным банком. Проблем с платежами по договору не возникало, я всегда делала перевод через... Читать полностью

03.09.2020

Исправили мою ошибку

Оценка 5

Так уж вышло, что я допустил ошибку при оплате кредита перепутав платеж по кредиту с другим.  В итоге случайно перечислил сумму меньше, 5000 руб/лей вместо 8900.  Когда мне... Читать полностью

19.07.2020

Кредитные каникулы

Оценка 5

Хочу выразить огромную  благодарность  за оперативную работу, у меня автокредит в Русфинанс Банке 169…. –ф брал в декабре 2018 года, каждый месяц погашал как положено, но в апреле... Читать полностью

24.05.2020

Не отказали в помощи

Оценка 5

12.05.2020 посещал банковский офис Русфинанс Банка. Быливопросы по оформлению кредита. Объяснили все понятно, доступно. Я мало понимаю в этом.И люблю когда мне объясняют ясно и... Читать полностью

14.05.2020

Справка

Оценка 5

Хочу отметить хорошее и быстрое обслуживание. Брал кредит в этом банке на покупку авто, сначала платил все вовремя, потом потерял работу, платить стало нечем, пошла просрочка по... Читать полностью

09.05.2020