Гарантированная ставка

21.08.2020 15:02
3413
10
Без оценки
18.10.2017 я оформила в вашем банке кредитный договор [url=tel:24906033]24906033[/url] на 3 года с подключением услуги гарантированная ставка. Все 2 года и 9 месяцев я без просрочек, вовремя платила кредит, и вот у меня оставались всего лишь 3 месяца, но к сожалению, у меня вышла просрочка на 37 часов, и гарантированная ставка сгорела. У меня были проблемы со связью, т. к. в данный момент нахожусь в деревне у родителей в связи с родами, я оплачивала через мобильное приложение. Я очень прошу Вас пересмотреть мою ситуацию. Я также 3 года назад работала сотрудницей Почта банка, в магазине бытовой техники оформляла кредиты. Прошу Вас учесть и это. Что хочу сказать. Судя по ситуации, Почта Банк не учитывает кредитную историю и не встаёт на сторону клиента. Нарушил сроки - получи санкции. Я понимаю, что в этой ситуации виновата я. Просто подобное отношение к клиенту, который пользуется уже давно услугами банка и не допускал ни единой просрочки, как-то напрягает. Насколько я понимаю, тут просто выгода для Банка - потом надо будет выплачивать меньше при возврате гарантированной ставки. И Банку плевать на срок просрочки - час, день, неделя, месяц, год - неважно. Важен факт. Очень надеюсь на Ваше положительное решение.
Почта Банк
Почта Банк
2020-08-27T20:33:08+03:00
Уважаемая user4974842! Предоставление услуги "Гарантированная ставка" осуществляется при выполнении следующих условий: произвести минимальное количество платежей - 12 месяцев (при подключении услуги "Пропускаю платеж" - не менее 13 месяцев); не допускать за данный период просроченных платежей. Обязательство по оплате ежемесячных платежей закреплено за Вами в соответствии с условиями Кредитного договора и, в случае несвоевременного внесения платежей, т.е. при возникновении просроченной задолженности, накопленная сумма в рамках услуги "Гарантированная ставка" аннулируется. Предоставление услуги "Гарантированная ставка" возобновляется со дня, следующего за погашением просроченной задолженности на новый срок, а также необходимо заново произвести минимальное количество платежей (12 месяцев (при подключении услуги "Пропускаю платеж" - не менее 13 месяцев)). Платеж от 18.08.2020 г. Вами был оплачен несвоевременно, в связи с чем по договору образовалась просроченная задолженность. К нашему сожалению, отменить просроченную задолженность и восстановить накопленную сумму по услуге "Гарантированная ставка" не предоставляется возможным. Выражаем надежду, что наши пояснения помогли Вам разобраться в данном вопросе. С уважением к Вам, Анастасия АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,18
средняя оценка
11%
решено проблем
1 068
отзыва
855
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Кабинет заблокирован

Оценка 4

Здравствуйте, помогите разблокировать личный кабинет. Дело в том, что 17.04 получила кредит, хотела перевести эти деньги себе в другой банк, заблокировали счет. Во второй раз... Читать полностью

21.04.2025

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025

Кредитная история

Оценка 5

Получив кредитную историю обнаружил четыре записи с заявкой на кредит от 22.07.24, 27.08.24, 01.10.24 и 05.11.24 и все на 270000т.р Также скорей всего в эти даты поступали звонки... Читать полностью

25.03.2025

Просрочка на 1 день

Оценка 5

Обратился в контактный центр с вопросом о просроченном платеже, как он повлияет на услугу "гарантированная ставка". Ответ оператора был однозначным. При оформлении кредита... Читать полностью

23.03.2025

Звонки

Оценка 5

Месяц назад была просрочка так вот отдел взыскания банка названивал каждый день,разные номера,разные сотрудники,если сказала определенную дату так нет они требуют прям и... Читать полностью

14.03.2025

Платеж

Оценка 5

Здравствуйте. У меня висят аресты на счетах. Звонила миллион раз оператору, чтоб уточнить, мне сказали что можно вносить в обход ареста, а именно на виртуальный счёт. В итоге я... Читать полностью

11.03.2025

Блокировка

Оценка 5

Ужасный банк слов нет! Сотрудники банков обучены только выдавать кредиты, но не решать какие либо трудности. Заблокированы счета, на них лежат деньги, почта банк не умеет их... Читать полностью

11.03.2025