Некомпетентные операторы или?

21.08.2020 17:07
3211
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Операторы горячей линии либо некомпетентны либо специально вводят клиентов в заблуждение ! На вопрос могу ли я открыть дополнительный счет через нотариально  доверенное лицо , мне ответили положительно и подробно что должно быть в доверенности изложили .Консультировалась и через чат и письменно, и звонком . У нескольких операторов. В результате счет не открыли моему доверенному лицу. При общении с операторами о причине получала от каждого оператора сумбурные ответы. Извинялись, но зачем мне их извинения, если в результате я потеряла и деньги и время и нервы. Впечатление - лишь бы отвязаться . Очень разочарована работой служащих.
Почта Банк
Почта Банк
2020-09-01T13:02:45+03:00
Уважаемая mir-ka2888! Приносим Вам искренние извинения от лица Банка за сложившуюся ситуацию. К сожалению, открытие счета в нашем Банке по нотариальной доверенности недоступно представителю. Согласно полученной информации, изложенной Вами в обращении о некорректной консультации работника Банка, было проведено внутреннее расследование, которое подтвердило отраженные в обращении обстоятельства. Данная информация передана Руководителю сотрудника для принятия соответствующих мер. Сожалеем, что сервис нашего Банка оказал на Вас негативное впечатление. С уважением к Вам, Анастасия АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,70
средняя оценка
36%
решено проблем
4 743
отзывов
4 735
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

В этом банке обманывают

Оценка 5

26.12.24г. оформлял дебетовую карту, при оформлении мне сказали, что я могу снимать с этой карты наличные без комиссии в любом в банкомате любого банка, я снял в банкомате... Читать полностью

10.01.2025

Блокировка карты

Оценка 5

25 декабря 2024г.обратилась в Почта банк, так как при попытке перевести деньги на карту другого банка мне заблокировали карту. В офисе и на горячей линии быстро отвечали на... Читать полностью

07.01.2025

Навязанная комиссия за смс информирование

Оценка 5

В декабре 2017г я оформила в Почта Банке дебетовую карту «Пятерочка». При оформлении карты я намеренно не подключала смс информирование, так как эта услуга платная. Да, я очень... Читать полностью

21.12.2024

Вы дали один из самых крутых ответов на мой отзыв

Оценка 5

В сентябре 2024 г. я оформил дебетовую карту "Моя карта" для участия в акции "15% кэшбэк на супермаркеты" (макс.1000 баллов/мес).30.09.2024 г. потратил 6 500,00 руб, за что мне... Читать полностью

13.12.2024

Спасибо!

Оценка 5

Постоянно и в любое время суток представители ПОЧТА БАНК беспокоят меня с ненужной мне рекламной акцией о банковских услугах! Эта информация мне неинтересна! Я хочу чтобы вы... Читать полностью

11.12.2024

Кешбэк в категории

Оценка 4

Здравствуйте. В ноябре в мобильном банке получил предложение выбрать категории повышенного кешбэка на ноябрь, выбрал. Одной из категорий была 7% рестораны и фастфуд. Позже были... Читать полностью

11.12.2024

Заблокировали карту и приложение

Оценка 5

Почта банк 25.11.2024 года заблокировал мою карту и мобильное приложение за якобы "подозрительные операции". На самом деле я просто пыталась перевести деньги на Мутсубиси банк, что... Читать полностью

05.12.2024