Некомпетентность сотрудников

23.08.2020 10:56
2869
4
Без оценки
21.08 через интернет банк перестала работать конвертация. Выходит окошко,что установлен лимит и он превышен,я обратилась в службу поддержки, уточнить каков лимит в сутки! Никто не может ответить на этот вопрос,звоню в колл центр,слышно что нудит пылесос,сотрудник даже не с 1 раза понимает мой вопрос. Тарифы вообще никто не знает. Уже третий день я не могу сделать конвертацию,все пишут что решают вопросы,,в как итог просто бездействие и не грамотность специалистов,что подтверждает,что это не банк,а сомнительная контора. Не рекомендую этот банк !
Т-Банк
Т-Банк
2020-08-23T20:12:24+03:00
Приветствуем. Нам действительно жаль, что не смогли понять ваши вопросы и сразу дать верный ответ. Примем меры, чтобы такое в будущем не повторилось, простите. Мы устанавливаем индивидуальные ограничения на количество операций с конвертацией. Если вы его превышаете, срабатывают система мониторинга и не дает повторить операцию. Из соображений безопасности параметры системы сообщить не можем. Увеличить лимит мы не можем. Рекомендуем делать один перевод на общую сумму, чтобы ситуация не повторилась.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
84 182
отзывов
83 628
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Решение проблемы

Оценка 5

Я написал в чат 18.10.24 в 17:27, и мне ответила Кристина. У меня списали деньги не известная мне компания, я попросил специалиста о помощи в возврате денег, поскольку меня... Читать полностью

10.11.2024

Помогли быстро решить вопрос с возвратом денежных средств

Оценка 5

07.11.2024 в 14:03 я обратилась в чат поддержки в мобильном приложении Т-банка, вопрос был в том, что у меня списалась сумма за покупку, которую отменил сам магазин, сначала... Читать полностью

07.11.2024

Вот с какого банка надо брать пример!

Оценка 5

Теперь о ситуации по порядку:31октября2024гв12:07.я обратилась в чат поддержки через приложение банка, т. к. у моей дочери мошенники по частям списали средства с карты, которые мы... Читать полностью

07.11.2024

Вернули деньги, списавшиеся за подписку

Оценка 5

Я оформила ребёнку 12 лет карту джуниор. Мне удобно переводить деньги, если ему нужно что-то купить и не переживать, что забыла снять наличные Но в прошлом месяце он оформил какую... Читать полностью

07.11.2024

Вернули деньги за некорректное списание компанией ЦППК

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Юлия. Хочу оставить хороший отзыв за быстрое решение моего вопроса. 06.11. расплатилась картой Т-банка на МЦД, списание произошло на выходе 200 рублей, на... Читать полностью

07.11.2024

Возврат

Оценка 5

Добрый день. Когда то была отключена подписка яндекс плюс,на днях у меня снимает подписка деньги с карты. Естественно я написала в поддержку яндекса и навсякий случай в свой банк... Читать полностью

07.11.2024

Клиентоориентированность Т-банка

Оценка 5

В октябре - месяце решил прикупить в квартиру новую мебель, и, так удачно совпало, что от Т-банка как раз выпала на выбор категория повышенного кэшбека "Дом и ремонт", суть которой... Читать полностью

07.11.2024