Некомпетентность сотрудников

23.08.2020 10:56
2877
4
Без оценки
21.08 через интернет банк перестала работать конвертация. Выходит окошко,что установлен лимит и он превышен,я обратилась в службу поддержки, уточнить каков лимит в сутки! Никто не может ответить на этот вопрос,звоню в колл центр,слышно что нудит пылесос,сотрудник даже не с 1 раза понимает мой вопрос. Тарифы вообще никто не знает. Уже третий день я не могу сделать конвертацию,все пишут что решают вопросы,,в как итог просто бездействие и не грамотность специалистов,что подтверждает,что это не банк,а сомнительная контора. Не рекомендую этот банк !
Т-Банк
Т-Банк
2020-08-23T20:12:24+03:00
Приветствуем. Нам действительно жаль, что не смогли понять ваши вопросы и сразу дать верный ответ. Примем меры, чтобы такое в будущем не повторилось, простите. Мы устанавливаем индивидуальные ограничения на количество операций с конвертацией. Если вы его превышаете, срабатывают система мониторинга и не дает повторить операцию. Из соображений безопасности параметры системы сообщить не можем. Увеличить лимит мы не можем. Рекомендуем делать один перевод на общую сумму, чтобы ситуация не повторилась.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
93 499
отзыва
93 231
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Мошенники списали деньги

Оценка 5

23.11.2024 я обратился в подржку Т-банка, менее чем за 2 минуты мне ответила Елена. Мой вопрос звучал так ,,куда у меня переодически списывают деньги." Елена ответила что... Читать полностью

15.12.2024

Отмена подписки

Оценка 5

8 сентября 2024 года с меня списали сумму (99р) за подписку. я обратился в поддержку так как подписка мне не была нужна. добрая девушка по имени Анна ответила мне в этот же день в... Читать полностью

15.12.2024

Оформление второй дебетовой карты

Оценка 5

15 декабря я обратился в поддержку Т-банка с вопросом об оформлении дебетовой карты при условии ,что у меня уже есть одна.На связь вышла сотрудница Яна. Ответив мне , что можно... Читать полностью

15.12.2024

Отличный банк для всех нужд!

Оценка 5

Владею услугами Т-банка уже около 4-ех лет, за это время не разу не подвели. Пользовался так же вкладами, кредитом. Поддержка всегда готова помочь с любыми вопросом, множество... Читать полностью

15.12.2024

Помогли решить проблему

Оценка 5

Здравствуйте,хотел бы поделиться с вами впечатлениями о банке,который случился 15.12.2024.Хотел установить приложение т-банк на Iphone и написала в поддержку.Буквально через минуту... Читать полностью

15.12.2024

Как Т-банк ценит всех своих клиентов

Оценка 5

30.11.24 пришли деньги не на ту карту и их списали за обслуживание, не знал что делать, пришлось писать в поддержку за помощью, т.к эти деньги мне срочно нужны были, объяснил всю... Читать полностью

15.12.2024

Т-Банк, спасибо за всё!

Оценка 5

У меня списали деньги с карты, я написал в поддержку Т-Банка. Я написал в 13:21 в 13:22 мне уже ответила приятная девушка, ее звали "Зилия". Она ознакомилась с моей проблемой... Читать полностью

15.12.2024