Не поступил платёж

26.08.2020 03:05
3648
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
19.08.2020 на расчетный счёт МТС-банка через приложение ВТБ-банка сделал перевод на 3159₽ для погашения кредита. 22.08.2020 сделал звонок в банк, так как деньги так и не поступили, хотя обычно приходили в течении 3-х дней, никакой помощи не оказали, попросили ждать поступления дальше. После этого звонил ещё 2 раза, каждый день, кроме предложений ждать поступления, никакой помощи не получил. В итоге уже 26.08.2020. Деньги так и не пришли и не по моей вине появилась задолженность, более того, когда звонил в последний раз, оператор сказал, чтобы я положил ещё 3159₽, так как если не придут деньги в течении 5 дней со дня просрочки, то штофы перерастут уже в тысячи рублей и будут увеличиваться.  Оставил запрос у них, но он рассматриваться от 2-8 дней, И за все это время мне придётся платить штрафы, хотя моей вины здесь нет. Сколько раз пользовался банками, ни разу не было проблем. Тут же вместо нормального перевода с карты, приходится перекидывать на расчетный счёт, ко всему этому деньги ещё где-то могут потеряться. Из-за этого банка теперь будет кредитная история и ещё штраф необходимо будет оплатить, хотя перевод был сделан вовремя.
МТС Банк
МТС Банк
2020-08-26T19:55:35+03:00
Здравствуйте, Krisslakrasse! Мы проверили предоставленный Вами платежный документ. При совершении перевода Вы некорректно заполнили реквизиты, а именно не указали ФИО получателя платежа. Именно поэтому денежные средства не могли быть зачислены на счет Вашего кредита. Платеж находился в банке 5 рабочий дней (в ожидании уточняющих реквизитов), по истечении которых был возвращен в банк-отправитель. С уважением, МТС Банк
Krisslakrasse
2020-10-02T21:18:02+03:00
Написал в тех. поддержку, непосредственно на сайте, и наконец-то мне смогли помочь. Оказалось Денни пришли в банк, но так как в переводе было указано название банка вместо мочено имени, они автоматически были возвращения, только консультанты по телефону мне не могли этого сказать. Оставил запрос на исправление кредитной истории, после чего со мной связался представитель банка. Сказали что рассмотрят мою заявкоу.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,71
средняя оценка
16%
решено проблем
2 569
отзыва
2 545
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Удобная услуга Банка

Оценка 4

Я являюсь зарплатным клиентом Банка, в этом Банке у меня есть кредит. На днях я решил воспользоваться услугой по смене даты платежа, так как по графику платежей у меня изначально... Читать полностью

24.04.2025

Кредитная карта МТС Деньги

Оценка 5

Сегодня снова посещал офис в Соловьевске, попал к Арине. У меня есть ему один старый кредит со страховкой, хотел узнать можно ли по нему вернуть деньги за страховку. Арина набрала... Читать полностью

14.04.2025

Помощь с платежами банка

Оценка 5

12.04.2025 пришла на обслуживание в отделение банка по адресу пр.Большевиков д.3. у меня возникли проблемы с оплатой кредитной рассрочки по мобильному банку. Сотрудница Екатерина... Читать полностью

12.04.2025

Кредит на строительство

Оценка 5

Я 9 апреля пришла в банк,чтобы узнать условия по кредитам. Меня встретила специалист банка Ирина. Она уточнила как сумма мне нужна и сколько я планирую пользоваться кредитом... Читать полностью

12.04.2025

Получил справку о погашении кредита

Оценка 5

04 апреля я пришёл в мтс банк за справкой о погашении кредита. Меня встретила специалист банка Ирина, помогла мне получить справку. Ирина объяснила мне, что я досрочно закрыл... Читать полностью

04.04.2025

Рассрочка в МТС банке и хорошее обслуживание

Оценка 5

4 апреля обратилась в МТС банк к менеджеру Валерии. Возникли вопросы по оформленной рассрочке, брала ноутбук мужу в подарок. Возникли вопросы по поводу платежей и графика. Валерия... Читать полностью

04.04.2025

Оформление кредита

Оценка 5

Я обратился в банк по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27 сегодня 3 апреля 2025г примерно в 10:15. Я уже не в первый раз прихожу в данный офис, банк мне очень нравится, сотрудники... Читать полностью

03.04.2025