Забыл за кредит на 3-и дня после чего звонят коллекторы

26.08.2020 19:06
3166
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Стал клиентом этого банка как и многие взяв кредит на телефон. И по неосторожности да и просто забыл оплатить кредит вовремя, просрочил платеж на 3 дня, на 3-ий день перевел нужную сумму но вот неудача перевод проходил 2 дня. В итоге на 5 день деньги поступили, банк взял поверх пени платеж за оповещение по просроченному кредиту 800 рублей. Думаю да ладно сам виноват что забыл во время оплатить, смирился и забыл. 26.08.2020 позвонили с коллекторы мол у вас есть задолженность. говорю что все погасил еще лишнее осталось но нет, оператор попался не вменяемый и около 5-ти твердил что я злостный нарушитель, и к тому же юридически безграмотная личность. Звоню в банк сказать что кто-то слил базу и мне звонят мошенники. На что представитель банка сказал что банк умышленно передал мои данные коллекторам. Представителе банка, скажите пожалуйста это для вас обычная история передавать данные клиента коллекторам с устаревшей базой в столь кротчайшие сроки неуплаты кредита по договору?! Не разобравшись в ситуации мне звонят коллекторы и в течении 5-ти минут выносят мне мозг! Надеюсь это последний случай когда я сталкиваюсь с данным банком, в дальнейшем из принципа не буду пользоваться вашими услугами и того же советовать своим знакомым!
МТС Банк
МТС Банк
2020-08-27T17:03:14+03:00
Здравствуйте, Виктор! Действительно, в августе текущего года Вы допустили просрочку платежа на 5 дней. Поэтому по договору возникла задолженность и начислены пени и комиссия. Отметим, что по условиям договора, в случае возникновения по нему просроченных обязательств сроком пять и более дней, производится начисление комиссии за услугу «Кредитный помощник». Мы учли, что Вы впервые допустили просрочку, поэтому пойдем Вам навстречу. В ближайшее время удержанная комиссия и пени будут возвращены на счет кредита. Также мы скорректируем Вашу кредитную историю. Сегодня мы отключили услугу «Кредитный помощник». Обращаем Ваше внимание, что при наличии просроченной задолженности банк вправе производить его взыскание, в том числе с привлечением третьих лиц. Об этом есть информация в договоре. Более подробно Вас проконсультировали по телефону. В случае, если Ваш вопрос был полностью урегулирован, будем признательны, если Вы подтвердите решение проблемы на портале. С уважением, МТС Банк
big_boy08
2020-09-02T12:40:27+03:00
Добрый день, проблема с банком решена, хочу отметить что к счастью от коллекторов был только 1 звонок, +ко все вернули платеж за оповещения и комиссия хотя с этим я был согласен - моё упущение, но все ровно приятно.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,71
средняя оценка
16%
решено проблем
2 569
отзыва
2 545
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Удобная услуга Банка

Оценка 4

Я являюсь зарплатным клиентом Банка, в этом Банке у меня есть кредит. На днях я решил воспользоваться услугой по смене даты платежа, так как по графику платежей у меня изначально... Читать полностью

24.04.2025

Кредитная карта МТС Деньги

Оценка 5

Сегодня снова посещал офис в Соловьевске, попал к Арине. У меня есть ему один старый кредит со страховкой, хотел узнать можно ли по нему вернуть деньги за страховку. Арина набрала... Читать полностью

14.04.2025

Помощь с платежами банка

Оценка 5

12.04.2025 пришла на обслуживание в отделение банка по адресу пр.Большевиков д.3. у меня возникли проблемы с оплатой кредитной рассрочки по мобильному банку. Сотрудница Екатерина... Читать полностью

12.04.2025

Кредит на строительство

Оценка 5

Я 9 апреля пришла в банк,чтобы узнать условия по кредитам. Меня встретила специалист банка Ирина. Она уточнила как сумма мне нужна и сколько я планирую пользоваться кредитом... Читать полностью

12.04.2025

Получил справку о погашении кредита

Оценка 5

04 апреля я пришёл в мтс банк за справкой о погашении кредита. Меня встретила специалист банка Ирина, помогла мне получить справку. Ирина объяснила мне, что я досрочно закрыл... Читать полностью

04.04.2025

Рассрочка в МТС банке и хорошее обслуживание

Оценка 5

4 апреля обратилась в МТС банк к менеджеру Валерии. Возникли вопросы по оформленной рассрочке, брала ноутбук мужу в подарок. Возникли вопросы по поводу платежей и графика. Валерия... Читать полностью

04.04.2025

Оформление кредита

Оценка 5

Я обратился в банк по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27 сегодня 3 апреля 2025г примерно в 10:15. Я уже не в первый раз прихожу в данный офис, банк мне очень нравится, сотрудники... Читать полностью

03.04.2025