Комиссия за кредитное информирование

28.08.2020 14:16
3944
3
Оценка
1
Отзыв проверен
31.12.2019 оформил рассрочку в отделении МТС на наушники. Позвонила сотрудник, агрессивно навязав страхование жизни со словами "иначе откажу вам в рассрочке". На вопрос, можно ли отменить страхование в дальнейшем, ответила "нет". Исправно вносил платежи, но до банка, видимо, средства доходили с диким запозданием и приходилось каждый раз на звонки коллекторов просить их перепроверить информацию. Следующим сюрпризом было сообщение в истории платежей под названием "Гашение комиссии за кредитное информирование" и сопутствующее ему списание суммой в 800 рублей. Про эту услугу я проинформирован изначально не был и от всех платных услуг в офисе отказывался.  Позвонив на горячую линию, получил отказ в содействии от сотрудника по всем фронтам. На вопрос, можно ли через нее напрямую составить просьбу оспорить начисление комиссии, ответила "нет, это невозможно" Что имеем в итоге: наушники за 12, страховка жизни за 12 и по 800 руб за каждую просрочку даже в пол дня. Считаю комиссию необоснованной, т.к был введен в заблуждение сотрудниками банка и отделения при оформлении рассрочки. Прошу отключить услугу и отменить последнее списание комиссии. В дальнейшем намерен обращаться в суд по теме принудительного страхования, приложив запись разговора.
МТС Банк
МТС Банк
2020-08-29T17:43:07+03:00
Здравствуйте, atarasov99! Мы уточним все детали и обязательно дадим свои комментарии чуть позже. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,71
средняя оценка
16%
решено проблем
2 569
отзыва
2 545
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Удобная услуга Банка

Оценка 4

Я являюсь зарплатным клиентом Банка, в этом Банке у меня есть кредит. На днях я решил воспользоваться услугой по смене даты платежа, так как по графику платежей у меня изначально... Читать полностью

24.04.2025

Кредитная карта МТС Деньги

Оценка 5

Сегодня снова посещал офис в Соловьевске, попал к Арине. У меня есть ему один старый кредит со страховкой, хотел узнать можно ли по нему вернуть деньги за страховку. Арина набрала... Читать полностью

14.04.2025

Помощь с платежами банка

Оценка 5

12.04.2025 пришла на обслуживание в отделение банка по адресу пр.Большевиков д.3. у меня возникли проблемы с оплатой кредитной рассрочки по мобильному банку. Сотрудница Екатерина... Читать полностью

12.04.2025

Кредит на строительство

Оценка 5

Я 9 апреля пришла в банк,чтобы узнать условия по кредитам. Меня встретила специалист банка Ирина. Она уточнила как сумма мне нужна и сколько я планирую пользоваться кредитом... Читать полностью

12.04.2025

Получил справку о погашении кредита

Оценка 5

04 апреля я пришёл в мтс банк за справкой о погашении кредита. Меня встретила специалист банка Ирина, помогла мне получить справку. Ирина объяснила мне, что я досрочно закрыл... Читать полностью

04.04.2025

Рассрочка в МТС банке и хорошее обслуживание

Оценка 5

4 апреля обратилась в МТС банк к менеджеру Валерии. Возникли вопросы по оформленной рассрочке, брала ноутбук мужу в подарок. Возникли вопросы по поводу платежей и графика. Валерия... Читать полностью

04.04.2025

Оформление кредита

Оценка 5

Я обратился в банк по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27 сегодня 3 апреля 2025г примерно в 10:15. Я уже не в первый раз прихожу в данный офис, банк мне очень нравится, сотрудники... Читать полностью

03.04.2025