Уралсиб

Невыполнение Банком УралСиб своих обязательств

29.08.2020 11:07
2854
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В 2007 году мною была оформлена ипотека в Челябинском отделении Банка Уралсиб. В 2016 году ипотечный кредит был закрыт в полном объеме. На текущий  момент я переехала жить в город Москву и подала документы в Росбанк на оформление ипотечного кредита, который был предварительно одобрен, но сообщили что в БКИ на мне числится ипотечный кредит Банка Уралсиб (который был полностью мною погашен в 2016 году!!!) и попросили справку об отсутствии задолженности. Я обратилась в колл-центр Банка Уралсиб чтобы уточнить, в каком отделении Банка города Москвы я могу взять справку, в Колл-центре мне сообщили, что данную справку я могу взять только в Челябинском отделении Банка Уралсиб. Банк Уралсиб не выполнил в полном объеме обязательства перед клиентом и не подал своевременно информацию в БКИ о закрытии ипотечного кредита, а за справкой я должна ехать из Москвы в город Челябинск, хотя отделения Банка УралСиб присутствуют в Москве. Считаю данную ситуацию не допустимой, буду готовить Претензию в Банк УралСиб и жалобу в ЦБ РФ о не выполнении Банком УралСиб своих обязательств, которые привели клиента к финансовым потерям и срыву ипотечной сделки в другом Банке.  Конечно Банку УралСиб это выгодно, но таким способом вы своих клиентов не удержите.
Уралсиб
Уралсиб
2020-09-01T09:43:03+03:00
День добрый! Благодарим Вас за обращение! Мы проверили описанную ситуацию и хотим ее прокомментировать. Информация в бюро кредитных историй по Вашему кредитному договору передана корректно и своевременно! Нарушений со стороны Банка нет. Справку Вы можете получить в любое удобное для Вас время в ближайшем офисе. По нашим данным, с Вами связался сотрудник Банка для предоставления комментариев по ситуации. При возникновении каких-либо вопросов, Вы можете направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки Ру/https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10413207/». Для нас крайне важно, чтобы вопрос был полностью решен, поэтому просим Вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. Надеемся на понимание. С уважением, Банк УРАЛСИБ.
ShGM
2020-09-01T20:02:50+03:00
Справка сегодня мною получена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
из 321 банк
1,44
средняя оценка
37%
решено проблем
1 303
отзывов
1 290
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уралсиб

Доход
Уралсиб
до 18.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Уралсиб

Почетный пенсионер
Уралсиб
до 16.9%
годовых
от 91 дн.
срок

Уралсиб

Накопительный счет
Уралсиб
14%
годовых
от 30 дн.
срок

Уралсиб

Накопительный счет На каждый день
Уралсиб
12%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Банка Уралсиб

Жилстройсбережения

Оценка 5

Вступили в программу в 2019 году,в надежде купить жилье по сниженной ставке,что получаем в итоге? Вклад закончился 3 августа 2024 года ,обратились в этот день в банк с заявлением... Читать полностью

14.08.2024

Отделение банка "Уралсиб" в г. Новороссийске

Оценка 5

Добрый день!  Несмотря на отрицательное впечатление от банка в целом, хочу оставить положительный отзыв о работе отделения банка Уралсиб в г.Новороссийск. Работа специалистов в... Читать полностью

13.04.2024

Посещение отделения на Крупской 9

Оценка 5

1 августа 2023 года приходила в отделение банка Уралсиб на Крупской 9 Интересовало оформление ипотеки На мое счастье я пообщалась с Зиянгировыи Эмилем Нилевичем  Он очень... Читать полностью

14.08.2023

Вставляют палки в колеса при разделе имущества

Оценка 5

У меня есть ипотечный договор на квартиру, которая приобреталась в браке с моей бывшей супругой, у нас равные доли, но при разводе мы решили, что ее доля перейдет ко мне. Дальше... Читать полностью

25.07.2023

За пять лет обслуживание стало значительно лучше!

Оценка 5

Пять лет назад покупала для дочери квартиру, и понадобилась ипотека. Для выбранной новостройки ипотеку давали всего пять банков. Я в тот момент уже приближалась к пенсионному... Читать полностью

11.01.2023

Спасибо!

Оценка 5

Здравствуйте. Хотела бы выразить благодарность Г-ой Лилии, специалиста отделения Универсальное, г. Уфа. Сотрудник просто замечательный! Помогла мне подобрать карту, ответила на... Читать полностью

19.12.2022

Благодарность за работу сотрудников

Оценка 5

Добрый день! Собираемся с мужем купить квартиру, ну и помимо рынка недвижимости стали шерстить банки с их условиями. Времена нынче невыгодные покупать недвижимость, но жизнь... Читать полностью

18.11.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка