Невыполнение Банком УралСиб своих обязательств
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
В 2007 году мною была оформлена ипотека в Челябинском отделении Банка Уралсиб. В 2016 году ипотечный кредит был закрыт в полном объеме.
На текущий момент я переехала жить в город Москву и подала документы в Росбанк на оформление ипотечного кредита, который был предварительно одобрен, но сообщили что в БКИ на мне числится ипотечный кредит Банка Уралсиб (который был полностью мною погашен в 2016 году!!!) и попросили справку об отсутствии задолженности.
Я обратилась в колл-центр Банка Уралсиб чтобы уточнить, в каком отделении Банка города Москвы я могу взять справку, в Колл-центре мне сообщили, что данную справку я могу взять только в Челябинском отделении Банка Уралсиб.
Банк Уралсиб не выполнил в полном объеме обязательства перед клиентом и не подал своевременно информацию в БКИ о закрытии ипотечного кредита, а за справкой я должна ехать из Москвы в город Челябинск, хотя отделения Банка УралСиб присутствуют в Москве.
Считаю данную ситуацию не допустимой, буду готовить Претензию в Банк УралСиб и жалобу в ЦБ РФ о не выполнении Банком УралСиб своих обязательств, которые привели клиента к финансовым потерям и срыву ипотечной сделки в другом Банке. Конечно Банку УралСиб это выгодно, но таким способом вы своих клиентов не удержите.
Уралсиб
2020-09-01T09:43:03+03:00
День добрый!
Благодарим Вас за обращение! Мы проверили описанную ситуацию и хотим ее прокомментировать.
Информация в бюро кредитных историй по Вашему кредитному договору передана корректно и своевременно! Нарушений со стороны Банка нет. Справку Вы можете получить в любое удобное для Вас время в ближайшем офисе.
По нашим данным, с Вами связался сотрудник Банка для предоставления комментариев по ситуации.
При возникновении каких-либо вопросов, Вы можете направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки Ру/https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10413207/».
Для нас крайне важно, чтобы вопрос был полностью решен, поэтому просим Вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва.
Надеемся на понимание.
С уважением,
Банк УРАЛСИБ.
ShGM
2020-09-01T20:02:50+03:00
Справка сегодня мною получена
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уралсиб
Прибыль
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Уралсиб
Универсальная электронная карта
нет
бонусы
нет
годовое обслуживание
Уралсиб
Мир Классическая
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Уралсиб
Premium Light
есть
баллы
0 - 12 000 ₽
годовое обслуживание
Уралсиб
Premium Mir Supreme
до 12 000/мес.
баллы
0 - 36 000 ₽
годовое обслуживание
Уралсиб
Почетный пенсионер
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Уралсиб
120 дней на максимум
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание
Уралсиб
Весь мир Optimum с овердрафтом
нет
льготный период
нет
годовое обслуживание
Уралсиб
Премиальная MIR Supreme
до 120 дней
льготный период
0 - 17 880 ₽
годовое обслуживание
Уралсиб
Достойный дом детям с овердрафтом
нет
льготный период
нет
годовое обслуживание
Уралсиб
Достойный дом детям Gold с овердрафтом
нет
льготный период
нет
годовое обслуживание
Уралсиб
Visa Classic Light с овердрафтом
нет
льготный период
нет
годовое обслуживание
Уралсиб
Классическая с овердрафтом
нет
льготный период
нет
годовое обслуживание
Уралсиб
Gold с овердрафтом
нет
льготный период
нет
годовое обслуживание
Уралсиб
Platinum с овердрафтом
нет
льготный период
нет
годовое обслуживание
Уралсиб
Visa Infinite с овердрафтом
нет
льготный период
нет
годовое обслуживание
Уралсиб
Black Edition с овердрафтом
нет
льготный период
нет
годовое обслуживание
Уралсиб
Лукойл-Уралсиб с овердрафтом
нет
льготный период
нет
годовое обслуживание
Уралсиб
Телефонная с овердрафтом
нет
льготный период
нет
годовое обслуживание
Уралсиб
Весь мир Premier с овердрафтом
нет
льготный период
нет
годовое обслуживание
Уралсиб
с кешбэком
до 62 дней
льготный период
0 - 1 788 ₽
годовое обслуживание
Жилстройсбережения
user-549616299787
Вступили в программу в 2019 году,в надежде купить жилье по сниженной ставке,что получаем в итоге? Вклад закончился 3 августа 2024 года ,обратились в этот день в банк с заявлением...
5
Уралсиб
Отделение банка "Уралсиб" в г. Новороссийске
user-793617683955
Добрый день!
Несмотря на отрицательное впечатление от банка в целом, хочу оставить положительный отзыв о работе отделения банка Уралсиб в г.Новороссийск. Работа специалистов в...
5
Уралсиб
Посещение отделения на Крупской 9
user-621814785393
1 августа 2023 года приходила в отделение банка Уралсиб на Крупской 9
Интересовало оформление ипотеки
На мое счастье я пообщалась с Зиянгировыи Эмилем Нилевичем
Он очень...
5
Уралсиб
Вставляют палки в колеса при разделе имущества
puser-84736340526
У меня есть ипотечный договор на квартиру, которая приобреталась в браке с моей бывшей супругой, у нас равные доли, но при разводе мы решили, что ее доля перейдет ко мне. Дальше...
5
Уралсиб
За пять лет обслуживание стало значительно лучше!
user6271493
Пять лет назад покупала для дочери квартиру, и понадобилась ипотека. Для выбранной новостройки ипотеку давали всего пять банков. Я в тот момент уже приближалась к пенсионному...
5
Уралсиб
Спасибо!
user-544512350740
Здравствуйте.
Хотела бы выразить благодарность Г-ой Лилии, специалиста отделения Универсальное, г. Уфа. Сотрудник просто замечательный! Помогла мне подобрать карту, ответила на...
5
Уралсиб
Благодарность за работу сотрудников
user-944611992515
Добрый день! Собираемся с мужем купить квартиру, ну и помимо рынка недвижимости стали шерстить банки с их условиями. Времена нынче невыгодные покупать недвижимость, но жизнь...
5
Уралсиб
Отзывы об ипотеке Банка Уралсиб
Жилстройсбережения
Оценка
Вступили в программу в 2019 году,в надежде купить жилье по сниженной ставке,что получаем в итоге? Вклад закончился 3 августа 2024 года ,обратились в этот день в банк с заявлением...
14.08.2024
Отделение банка "Уралсиб" в г. Новороссийске
Оценка
Добрый день! Несмотря на отрицательное впечатление от банка в целом, хочу оставить положительный отзыв о работе отделения банка Уралсиб в г.Новороссийск. Работа специалистов в...
13.04.2024
Посещение отделения на Крупской 9
Оценка
1 августа 2023 года приходила в отделение банка Уралсиб на Крупской 9 Интересовало оформление ипотеки На мое счастье я пообщалась с Зиянгировыи Эмилем Нилевичем Он очень...
14.08.2023
Вставляют палки в колеса при разделе имущества
Оценка
У меня есть ипотечный договор на квартиру, которая приобреталась в браке с моей бывшей супругой, у нас равные доли, но при разводе мы решили, что ее доля перейдет ко мне. Дальше...
25.07.2023
За пять лет обслуживание стало значительно лучше!
Оценка
Пять лет назад покупала для дочери квартиру, и понадобилась ипотека. Для выбранной новостройки ипотеку давали всего пять банков. Я в тот момент уже приближалась к пенсионному...
11.01.2023
Спасибо!
Оценка
Здравствуйте. Хотела бы выразить благодарность Г-ой Лилии, специалиста отделения Универсальное, г. Уфа. Сотрудник просто замечательный! Помогла мне подобрать карту, ответила на...
19.12.2022
Благодарность за работу сотрудников
Оценка
Добрый день! Собираемся с мужем купить квартиру, ну и помимо рынка недвижимости стали шерстить банки с их условиями. Времена нынче невыгодные покупать недвижимость, но жизнь...
18.11.2022