В пандемию ожидание в очереди - 1 час!

31.08.2020 16:58
3027
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В это нелегкое для людей и государства время, банк Центр-Инвест держит людей в очереди более 1 часа. Получила талон Р022 31 августа в 16:07. Пишу отзыв в 17:00 . И моя очередь ещё не подошла! Ужасное распределение на окошки. Людей в отделении не больше 10. А очередь час! Позор просто. Работа в такое время должна быть как никогда отлаженная! А то, что творится в банке нарушает все возможные нормы
Центр-инвест
Центр-инвест
2020-09-01T15:02:57+03:00
Уважаемый Клиент! В ответ на Ваше обращение хотим пояснить, что Ваше посещение офиса банка пришлось на последний рабочий день месяца. В данный период при работе всех окон по обслуживанию Клиентов всегда регистрируется большое число посетителей. С 15:00 до 17:00 в электронной очереди было зарегистрировано более 200 Клиентов. Однако мы рады, что принятые банком меры и соблюдение Клиентами социальной дистанции, создали у Вас ощущение, что в офисе банка было всего 10 человек. Сожалеем, что время Вашего ожидания составило 52 минуты. Для избежания длительного ожидания в дальнейшем рекомендуем посещать отделение банка в дни минимальной нагрузки, а также использовать дистанционные каналы обслуживания. Банк уделяет большое внимание качеству обслуживания Клиентов, постоянно внедряя новые технологии и проводя мониторинг времени ожидания Клиентов. Надеемся, что в следующие визиты время ожидания будет значительно короче. С уважением, ПАО КБ «Центр-инвест».

О банке

Народный рейтинг

74 место
2,79
средняя оценка
13%
решено проблем
116
отзыва
112
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Центр-инвест

Оплата ЖКХ

Оценка 5

Люблю приходить в отделение банка г. Цимлянска, который находится по адресу ул. Московская 82в, для оплаты коммунальных услуг, работники доброжелательные, всегда встречают с... Читать полностью

05.05.2023

Спасибо

Оценка 5

Я, участник специальной военной операции. Имею карту ПСБ банка. Находясь в отпуске решил перевести свои деньги на вклад ,, Центр_ инвест" в ст. Крыловской. Так как я , очень далеко... Читать полностью

15.03.2023

Спасибо

Оценка 5

Давно обслуживаюсь в банке Центр-инвест. Недавно посетила отделение банка, расположенное по адресу ул. 339 стр.дивизии с целью проконсультироваться на тему перечисления мне... Читать полностью

31.10.2022

Благодарность доп. офису в г. Волжский

Оценка 5

Пользуюсь пластиковой картой банка "Центр-инвест" с мая 2018г. 03.09.2022 возникла следующая проблема: мой работодатель попросил реквизиты ПК для зачисления зар. платы. У меня было... Читать полностью

20.10.2022

Благодарность за оперативную помощь

Оценка 4

Хотелось бы оставить позитивный отзыв о работе сотрудников ПАО КБ «Центр-инвест», который расположен по адрес Чапаевский пер., 85а, Орловский, Ростовская обл., 347510. В частности... Читать полностью

04.07.2022

Благодарность сотрудникам банка Центр-Инвест

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка Центр-инвест в п. Орловском. Всегда доброжелательный коллектив, нет очередей, готовы помочь в любой ситуации.  Мой дедушка С-ев Иван... Читать полностью

08.06.2022

Кампусная карта

Оценка 5

Я пользуюсь картой банка Центр-Инвест уже третий год.  Моё знакомство с этим банком началось на первом курсе, когда нам выдали кампусные карты Центр-Инвеста. Помимо кампусной карты... Читать полностью

02.06.2022