Специалист принёс извинения, всё в полном порядке

31.08.2020 22:50
3202
Оценка
5
Отзыв проверен
Я 2 года пользуюсь картой от Энергомашбанка, поэтому решил открыть у них вклад. Пошел в банк 10 июля 2019 года. Выбрал Ежемесячный доход, чтобы была возможность снимать проценты, когда удобно. Когда оформлял, сразу указал в договоре пункт автопролонгации, так как планирую и дальше пополнять этот счет. В течение года спокойно добавлял еще денег, проценты исправно приходили на карту (оформил на 368 дней). В этом году 3 июля мне позвонил сотрудник банка Сергей и спросил, в котором часу мне будет удобнее приехать для закрытия вклада. Я удивился, так как не планировал закрывать вклад. Я об этом сказал Сергею, обратив его внимание на тот факт, что подключал автопролонгацию. Специалист проверил информацию и долго извинялся за то, что сразу не увидел это в договоре. Через несколько дней я еще внес деньги на вклад, все было в полном порядке. Потом уточнили дату окончания и утвердили еще одну пролонгацию.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-22T14:43:42+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки ситуации пришлите, пожалуйста, скан или фото вашего договора с банком с ФИО по нашему адресу responses@banki.ru. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо следует отправлять с того же адреса электронной почты, с которым вы зарегистрированы на портале. Будем благодарны, если в теме или в тексте письма вы укажете его номер 10413828. 30.09.2020 14:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 01.10.2020 Оценка зачтена с учетом поступивших материалов
Энергомашбанк
Энергомашбанк
2020-09-01T13:04:44+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за обратную связь! Нам очень важно Ваше мнение о работе Энергомашбанка и его сотрудниках. Надеемся, что данное недоразумение не повлияет на наше успешное сотрудничество. Будем рады видеть Вас снова!

Отзывы о вкладах Энергомашбанка

Оформила вклад в офисе на Площади Льва Толстого

Оценка 5

Заявку на вклад оформила с сайта, сразу указала удобный для меня офис и время, когда мне можно перезвонить. Перезвонили через 10 минут, менеджер задал несколько вопросов и записал... Читать полностью

18.05.2021

Надежность и безопасность

Оценка 5

Мне нужно было уехать из города, а при себе была крупная сумма и важные документы. Деньги решила положить на вклад, документы оставить у родственников. 19 февраля приехала в офис... Читать полностью

05.03.2021

Выбрал прекрасный банк

Оценка 5

В начале месяца продал машину и решил деньги положить на счет в банке, а не держать дома. Искал выгодные условия, и чтобы можно было все сделать максимально быстро. Брат... Читать полностью

19.01.2021

Помогли снять деньги

Оценка 5

Я обслуживаюсь в отделении Энергомашбанка в городе СПб на Светлановском проспекте 42 уже несколько лет. Недавно 12 октября мне понадобилось снять деньги со своего вклада, и здесь... Читать полностью

22.10.2020

Сейфинг – удобно и надежно

Оценка 5

У меня предстоял неожиданный отъезд из города. На руках была крупная сумма денег, плюс документы. Собирался деньги положить на вклад, а документы оставить хорошим знакомым... Читать полностью

14.09.2020

Помогли снять наличные со счета в этот же день, несмотря на сложности

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников Энергомашбанка на улице Софийская, 6 за срочную помощь в решении проблемы! Обратилась в отделение для снятия наличных со счета. Заранее не было... Читать полностью

19.06.2020

Быстро и без споров решили проблему, возникшую по вине сотрудника

Оценка 4

Услуги Энергомашбанка устраивают, обслуживание в целом тоже, если не считать одного инцидента, который произошел недавно. У меня в банке был депозит на год, продлевать его после... Читать полностью

15.06.2020