МТС Банк

Банк технически неисправен уже месяц!

31.08.2020 23:27
3409
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Целый месяц не возможно перевести денежные средства со счета ....1635! Сегодня 31.08.2020г. в третий раз обратилась в банк . По вопросу что деньги зависли на счету .В мобильном банке они отображаются а вот в он-лайн банке их нет. Вот уже с 30.08.2020г. пытаюсь выяснить. Первый раз я обратилась в чат банка 08.08.2020г. мне ответили что техническая ошибка, решать будут в течении 5 рабочих дней. 12.082020г. по этому же вопросу ,решила уточнить. Мне ответили в он-лайн чате еще 3 дня надо подождать. Потом 14.08.2020г. зашла в мобильный банк все тоже. Ничего не изменилось. Опять написала в он-лайн банк ,мне опять объясняют что это техническая ошибка, срок рассмотрение ее мне сказали что не указывается!Получается уже месяц не могу перевести денежные средства даже на карту МТС дебетовую. После обращения сегодняшнего 31.08.2020г. я пришла в ярость когда при переписки в он-лайн банке пишут что техническая ошибка и еще нужно 2-3 дня!!! Тогда попросила куда я могу написать претензию, мне выслали почту банка "client_info@mtsbank.ru". Но это еще не все ,когда пыталась отправить претензию на почту  банк он, намеренно блокирует входящие письма! Пробовала с разных электронных почт отправлять. Поэтому решила написать здесь. Может банк здесь меня услышит!!! Все скрины и фото переписки есть!
МТС Банк
МТС Банк
2020-09-01T15:45:23+03:00
Здравствуйте! Мы обязательно проверим информацию. По окончанию проверки с Вами свяжемся. С уважением, МТС Банк
user0974333
2020-09-02T12:35:59+03:00
Здравствуйте! После общения с представителем МТС Банка ,проблема была решена! Благодарю вас за быстрый отклик! С Уважением к Вам! Елена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 314 банка
2,71
средняя оценка
16%
решено проблем
2 569
отзыва
2 545
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

МТС Банк

МТС счёт
МТС Банк
до 22%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Деньги
МТС Банк
до 23.01%
годовых
от 210 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс
МТС Банк
до 21.01%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

МТС Специальный
МТС Банк
до 20%
годовых
от 120 дн.
срок

Отзывы о кредитах МТС Банка

Удобная услуга Банка

Оценка 4

Я являюсь зарплатным клиентом Банка, в этом Банке у меня есть кредит. На днях я решил воспользоваться услугой по смене даты платежа, так как по графику платежей у меня изначально... Читать полностью

24.04.2025

Кредит

Оценка 5

Пришел в офис по адресу г. Ухта, Пр-и Ленина д.27, 22.04.2025 в 13:40, необходимо было внести платеж по кредиту, взял талон, в этот момент ко мне подошла девушка Екатерина... Читать полностью

22.04.2025

Кредитная карта МТС Деньги

Оценка 5

Сегодня снова посещал офис в Соловьевске, попал к Арине. У меня есть ему один старый кредит со страховкой, хотел узнать можно ли по нему вернуть деньги за страховку. Арина набрала... Читать полностью

14.04.2025

Помощь с платежами банка

Оценка 5

12.04.2025 пришла на обслуживание в отделение банка по адресу пр.Большевиков д.3. у меня возникли проблемы с оплатой кредитной рассрочки по мобильному банку. Сотрудница Екатерина... Читать полностью

12.04.2025

Кредит на строительство

Оценка 5

Я 9 апреля пришла в банк,чтобы узнать условия по кредитам. Меня встретила специалист банка Ирина. Она уточнила как сумма мне нужна и сколько я планирую пользоваться кредитом... Читать полностью

12.04.2025

Получил справку о погашении кредита

Оценка 5

04 апреля я пришёл в мтс банк за справкой о погашении кредита. Меня встретила специалист банка Ирина, помогла мне получить справку. Ирина объяснила мне, что я досрочно закрыл... Читать полностью

04.04.2025

Рассрочка в МТС банке и хорошее обслуживание

Оценка 5

4 апреля обратилась в МТС банк к менеджеру Валерии. Возникли вопросы по оформленной рассрочке, брала ноутбук мужу в подарок. Возникли вопросы по поводу платежей и графика. Валерия... Читать полностью

04.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка