Буду отказываться от услуг Домклика из-за безобразной работы менеджеров!

03.09.2020 12:12
3931
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Документы собраны, отправлены, заявка на ипотеку одобрена, и вот, сидим ждём третью неделю, ни ответа, ни привета, одобрят недвижимость или нет! Менеджер не отвечает, говорила, что уйдёт в отпуск и на оформление сделки дадут другого менеджера, по факту, две недели ни нового менеджера, ни звонка, никаких ответов, от руководства ответов так же никаких, писала в службу поддержки, в чат, звонила, обращение с просьбой о помощи посылала, и тишина! Что за отношение, вам не нужны клиенты? У вас их не будет, мой продавец и я уже устали. ждать ваших безмятежных менеджеров, завтра пойду в другой банк! А про ваш домклик везде буду писать как вы делаете свою работу.
Сбербанк
Сбербанк
2020-09-10T02:01:51+03:00
Здравствуйте! Заявка на кредит одобрена, дата сделки назначена. Ситуация, описанная в отзыве, не осталась без внимания. Пожалуйста, извините за неудобства. Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
NadinNadin91
2020-10-02T21:11:37+03:00
Спасибо Марие Александровне. Она помогла очень, после отзыва, со мной связались и о чудо, вышла на связь руководитель менеджера, г. Чебоксары. Пришлось конечно их теребить каждые полдня, но сейчас я со взятой ипотекой.нерв потратила море. Ещё огромное спасибо менеджеру из г. Шумерля Анастасии М-ой. Вот эта девушка настоящий специалист, все у неё чётко, быстро оформила нас, объяснила все, молодец! Побольше бы таких сотрудников! Совет всем, у кого возникают проблемы, пишите сюда, звоните на номер 900,там тоже могут повлиять на ситуацию. Объясняйте ситуацию, стучите во всевозможные двери и НЕ ЖДИТЕ безропотно. Всем удачи!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,48
средняя оценка
34%
решено проблем
21 473
отзывов
20 601
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый вечер! хочу выразить благодарность сотрудникам банка г.Волгоград по ул. Коммунистическая. Руководитель ипотечного отдела К-на Наталья А.-профессионал своего дела,помогла... Читать полностью

01.11.2024

Решили сложную проблему

Оценка 4

Оказался в неприятной ситуации с ипотекой от Сбербанка оформленной через Домклик. Плачу ее исправно несколько лет как. На второй год ипотеки Домклику понадобились от меня некоторые... Читать полностью

31.10.2024

Семейная ипотека

Оценка 5

Со Сбербанком "дружим" давно. Из продуктов есть дебетовая карточка и ипотека. Так же оформляли несколько потребительских кредитов и аккредетив. Учитывая, что проблем ни на одном... Читать полностью

31.10.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Н-ву Алину Ю. - менеджера отделения Сбербанка города Ростова-на-Дону , улица Толмачева д.127/44А.  Мы проводили межрегиональную сделку... Читать полностью

25.10.2024

Возврат неустойки

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить большую благодарность сотрудникам Сбербанка за оперативное решения вопроса с неустойкой. Отчасти не по своей вине нарушил сроки предоставления отчета об... Читать полностью

25.10.2024

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Отказали в получении последнего транша. В качестве причины написали, что нет доказательства подключения к центральной сети электроснабжения.  Я подписала договор на техническое... Читать полностью

22.10.2024

Помощь по смене заемщика по ипотеке

Оценка 5

17.10.2024 я обратился в отделение сбербанка в г. Самара по адресу Гагарина 19 по вопросу смены титульного заемщика по договору ипотеки. Специалист С-ко Виктория Р. оперативно... Читать полностью

18.10.2024